Gilles BOULOU

• Homologation de Logiciels
• Analyse du besoin ; Validation amont avec le Chief Licensing Officer (produit soumis à licence); Rédaction du Dossier Technique d'Application, Pré-pilote sur poste de travail CASA; Suivi des pilotes métier, de la mise en prod. et du déploiement
• Assistance MOE
• Cadrage des besoins métiers et préconisations fonctionnelles
• Analyse d'impact des évolutions sur les parcours digitaux et les outils existants
• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et des user stories
• Pilotage et coordination des actions projets (équipes métiers, IT, prestataires)
• Animation des ateliers, comités projet et comités de pilotage
• Suivi du budget, des plannings et des arbitrages
• Contribution à la définition des priorités fonctionnelles et des feuilles de route projets
• Amélioration continue des parcours utilisateurs et de l'expérience adhérent
• Suivi des développements évolutifs et correctifs, assistance à la résolution des anomalies
• Organisation et pilotage de la recette : stratégie, cahiers de tests, suivi des corrections
• Coordination des acteurs de la recette et validation des livrables fonctionnels
• Suivi des mises en production et contrôles Post-MEP
• Accompagnement du changement : documentation, formation et support utilisateurs
• Collaboration avec Equipe CISO [RSSI] CASA ; Cadrage du besoin ; Formalisation des scénarios de tests et de recette, Définition des processus le cas échéant ; Mise en œuvre de suivi et des déploiements ; Gestion et validation des demandes de postes de travail ; Gestion des habilitations ; Suivi des postes de travail mises à disposition
• Crédit Agricole

Pilotage international : Direction du programme de montée de version vers Windows 10 20H2 et déploiement de Windows 10 Entreprise 2019 LTSC dans les zones APAC et EMEA hors France, sur un parc de 122 000 postes répartis dans 65 BU et 54 pays.
 Gouvernance et coordination : Animation des comités de pilotage et ateliers avec les 65 BU ; coordination MOA/MOE, équipes HML, IT internes et locales, équipes de recette et partenaires transverses ; suivi des plannings, budgets, arbitrages et comités de changement.
 Cadrage fonctionnel : Recueil et analyse des besoins métiers des entités internationales, préconisations, rédaction et validation des spécifications détaillées et user stories ; coordination des évolutions et correctifs.
 RUN et qualité de service : Pilotage du patch management, participation au suivi des incidents postes de travail et à la résolution des anomalies, suivi des changements et contrôles post-déploiement.
 Recette et mise en production : Définition et pilotage de la stratégie de recette, suivi des tests et actions correctrices, coordination recette/développement jusqu’à validation finale ; démonstrations, mises en production et vérifications post-déploiement.
 Accompagnement des utilisateurs : Conduite du changement auprès des entités : guides, formations et support ; transfert des données utilisateurs avec préservation des droits et habilitations ; contribution à l’amélioration continue des parcours et processus.
Environnement : Windows 10 20H2, Windows 10 Entreprise 2019 LTSC, SCCM / MECM, MDT, Intune Autopilot, Active Directory, Oodrive, Robocopy.

• WINDOWS 10 - active directory – IVANTI - MDT
• Coordination d'une equipe support de 40 techniciens
• Organisation régulière de réunions avec les membres du comité exécutif pour discuter des progrès réalisés.

• Migration des utilisateurs, groupes Active Directory et données vers un environnement VDI.
   RUN : administration SCCM et support Windows 10 niveau 3 ; exploitation SCOM, SharePoint et Office 365.
   Déploiements automatisés et gestion des GPO.
  Environnement : VDI, SCCM (MECM), Windows 10, SCOM, SharePoint, Office 365, Active Directory.Migration des Utilisateurs, Groupes, Partages et Données de Filers Locaux vers VDI
• WINDOWS 10 - active directory - VDI
• COPYRIGHT – ROBOCOPY - sccm 2012 – INSTALLSHIELD – MDT – WSUS – SHAREPOINT - O365 - Teams

• Création de masters et packaging applicatif ; migration Windows XP vers Windows 7 et préparation de Windows 10.
   Administration SCCM, WSUS, MDT et Active Directory, en appui au maintien en condition opérationnelle des postes.
  Environnement : SCCM (MECM), WSUS, MDT, Active Directory.

• Réalisation de Master, Migration d'Unicenter vers SCCM et Packages pour Mise à Jour Windows 7
• Sccm 2012 -INSTALLSHIELD - windows 7 – citrix - active directory – MDT – WSUS – SHAREPOINT – SCOM - SQL SERVER

• Gestion de la Téléphonie Mobile Administration de Messagerie LN 8.5 - Gestion des Incidents - Administrateur Windows - Administration SCCM - Administration du Poste de Travail Windows 7 - Gestion CITRIX RECEIVER - Téléphonie IP via OMC 820 16.1a - Gestion des Visio-Conférences- Administrateur Active Directory - Interlocuteur de différents Fournisseurs - Gestion Equipe Support+ Système
• Paris

• Administrateur Lotus Notes 8.5 [DOMINO] et Système Windows Cadres Dirigeants.
• Migration des Poste de Travail de travail – Déploiement Windows 7 [SCCM]- Migration de la messagerie de Lotus 6.5 vers Lotus 8.5 - Support aux Helpdesk Locaux - Gestion des incidents liés à la migration - Ticketing via ITSM - Gestion du Déploiement Applicatif via Landesk [packaging] - Active Directory - Antivirus [Symantech] - Gestion des serveurs BES - Administration RIM [BlackBerry Server] - Administration Traveller - SSL [Juniper]
• Ivry sur Seine

• Assistance aux utilisateurs Dirigeants
• Gestion, création et administration des Compte de Messagerie
• Configuration de BlackBerry. (Synchronisation avec Exchange [Outlook] et installation d'applications, Administration)
• Déploiement de la téléphonie sur IP
• Planifications
• Mise à jour et Gestion Parc via ASSET
• Maintenance Multifonctions KONICA+CANON

• Administration des systèmes, services réseau et stockage ; sécurité des accès et connectivité.
  Environnement : Windows Server, DNS, VPN, RADIUS, IPSec, SAN.