Gianni Mata masayidi
Agent d’exploitation
Lachapelle Gauthier
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques d’exploitation . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
Expérience
Agent commercial
Bouygues telecom
Bonneuil sur marne
2026.06 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Suivi commercial des clients existants par mail et relances téléphoniques, recherche de nouvelles affaires.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Chef d’équipe
Pic Nic
Moissy-cramayel
2025.09 - 2026.04
- Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
- Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
Agent d’exploitation
Amazon Ory4
Bretigny-sur-orge
2021.04 - 2025.09
- Suivi en temps réel des expéditions et des livraisons afin d'accompagner la fluidité des opérations.
- Élaboration de plannings d'expéditions et de réceptions des marchandises pour garantir une gestion efficace.
- Recherche de solutions en cas de problèmes opérationnels ou d'incidents.
- Application des normes de qualité pour garantir un service conforme aux attentes des clients.
Agent d’accueil
Croix-rouge
Villiers-en-bière
2020.02 - 2021.03
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
- Tâches administratives diverses : classement et archivage de documents, gestion de dossiers, mise à jour de tableaux de bord, saisie informatique.
- Renseignement et orientation des usagers sur le site vers les services adéquats.
- Accueil des visiteurs, contrôle des pièces d'identité et mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès, suivi des sorties.
Préparateur de commandes
STEF/carrefour
Tremblay-en-france
2018.05 - 2019.12
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Préparation des commandes clients selon les procédures et prélèvement des produits d'après les bons de commande.
- Emballage des palettes à l'aide de la filmeuse.
- Atteinte des objectifs demandés sur le nombre de commandes à préparer et le respect des délais.
- Suivi rigoureux des procédures internes pour minimiser les erreurs dans la préparation des commandes.
Agent logistique polyvalent
Leroy Merlin
Combs-la-ville
2017.11 - 2018.04
- Préparation des commandes clients selon leurs demandes spécifiques et contrôle de la qualité avant expédition.
- Réception des marchandises, pointage des références reçues et contrôle de la qualité.
- Tri et orientation des marchandises en fonction des consignes et des priorités.
- Préparation des marchandises en vue de leur expédition : pesage, conditionnement, manutention.
- Gestion des stocks et suivi des niveaux d'inventaire pour assurer la disponibilité des produits.
- Filmage et cerclage des palettes selon la nature des produits, gerbage des cartons le cas échéant.
- Édition et pose des étiquettes pour garantir la traçabilité de la livraison.
Agent téléphonique
Algérie telecom
Alger
2016.07 - 2016.09
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Formation
Licence - Génie climatique
Université Badhji Mokhtar (Algérie)
Annaba 2014.10 - 7 2017
Compétences
- Aptitude à travailler sous pression
- Maitrise PowerPoint
- Leadership positif
- Empathie envers les clients
- Rigueur dans le suivi dossier
- Suivi commercial
- Négociation des prix
- Esprit d'équipe
- Écoute attentive
- Aisance orale
- Goût du challenge
- Dynamisme
- Autonomie
- Écoute client
- Bonne communication orale
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Débutant (A1)
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour la boxe anglaise
Chronologie
Agent commercial
Bouygues telecom
2026.06 - Actuel
Chef d’équipe
Pic Nic
2025.09 - 2026.04
Agent d’exploitation
Amazon Ory4
2021.04 - 2025.09
Agent d’accueil
Croix-rouge
2020.02 - 2021.03
Préparateur de commandes
STEF/carrefour
2018.05 - 2019.12
Agent logistique polyvalent
Leroy Merlin
2017.11 - 2018.04
Agent téléphonique
Algérie telecom
2016.07 - 2016.09
Licence - Génie climatique
Université Badhji Mokhtar (Algérie)
2014.10 - 7 2017