GIA-HUNG NGUYEN
Villejuif
Profil professionnel
Fort d'une expérience de plus 30 ans dans le service Hotline et réseau Informatique, je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Grâce à mon aisance relationnelle et mon sens de l'analyse, j'aide les utilisateurs à diagnostiquer et résoudre leurs problèmes. Je suis disponible pour de nouvelles missions. Dynamique, j'assure l'installation et la maintenance des équipements en sachant organiser mon travail et collaborer en équipe. Réactif et polyvalent, je mets tout en œuvre pour garantir la continuité du service.
Vue d'ensemble
38
38
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Ingénieur informatique
BASF France
Levallois-Perret
01.1995 - 06.2023
- Résolution rapide et efficace des tickets d'intervention afin de limiter l'interruption du service et de garantir la satisfaction clients
- Diagnostic et résolution des incidents sur logiciels, matériels, systèmes, téléphonie et réseaux
- Distance, pose du diagnostic, résolution des problèmes et mise à jour du registre d'intervention
- Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques (logiciels, antivirus, imprimantes, ordinateurs …), réalisation des mises à jour
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail
- Réparation du matériel informatique dans toute l'entreprise afin de limiter les interruptions de travail
- Installation d'équipements et de logiciels informatiques en veillant à la sécurité de l'ensemble
- Gestion du parc informatique : postes de travail, internet, serveurs
- Prévention en sécurité informatique : protection des données, sauvegarde, antivirus
- Administration du système d'informations de la structure confiée : gestion des droits d'accès, analyse des performances.
Technicien De Réseau Informatique
Divers missions en Prestataire - Intérim
Paris
01.1985 - 12.1994
- Pupitreur - Préparateur sur le gros et moyen système
- Installation du câblage et des appareils pour établir, réparer et améliorer l'exploitation du réseau
- HOTLINE - Vérification du bon fonctionnement et de la sécurité des systèmes réseau, des postes de travail individuels et des appareils périphériques.
Formation
DEUG A - Sciences
Paris VI Jussieu
Paris 09.1984 - 06.1986
Compétences
Assistance informatique à distance
Configuration matérielle et réseaux informatique et mobile
Aisance relationnelle
Expert
Travail d'équipe
Outils de support à distance
Sens de l'organisation
Office 365
Opérationnel
Réseaux informatiques et mobile
Diagnostic de problèmes systèmes et réseaux
Windows
Rigueur
Adaptabilité
Sens pratique
Réactivité
Informations complémentaires
- Cinéma
- Musique
Langues
Anglais
Opérationnel
Vietnamien
Langue maternelle
Chronologie
Ingénieur informatique
BASF France
01.1995 - 06.2023
Technicien De Réseau Informatique
Divers missions en Prestataire - Intérim
01.1985 - 12.1994
DEUG A - Sciences
Paris VI Jussieu
09.1984 - 06.1986