Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Personnalisé
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Gervaise Sidonie Odile NYEMEG

Gervaise Sidonie Odile NYEMEG

Productrice
Douala

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
1
1
Certification

Expérience

Chef de Bureau

Prudential Beneficial General Insurance SA
04.2024 - 06.2025
  • Développer le chiffre d’affaires du bureau
  • Assurer le renouvellement des polices
  • Assurer le suivi de la clientèle pour l’atteinte de leur satisfaction
  • Encadrer, accompagner et animer l’équipe de vente du bureau.
  • Réalisations : Croissance du portefeuille et du chiffre d’affaires, accompagnement commercial des conseillers clientèle.

Responsable des grands comptes au service courtage

PRUDENTIAL BENEFICIAL GENERAL INSURANCE S.A
01.2020 - 04.2024
  • Prospection des courtiers, établissement des conventions et avenants, assurer la liaison entre les courtiers et la compagnie, rapporte les doléances posées par les courtiers en compagnie, anime le réseau courtage (formation-challenge-Contest, séminaires, incentives).
  • Mettre à disposition des courtiers tous les éléments probants (Tarifs, Propositions, Attestations pour la production, tableaux, etc…) pour leur bonne production.
  • Suivi et traitement de la production, respect de la conformité de La CIMA en règle de souscription, paiement des commissions, traitement des comptes courants des courtiers (Trimestriellement), calcul des participations Bénéficiaires (Annuel).
  • Traitement des demandes de cotations, assurer le suivi et souscription des cotations soumises en compagnie, Bench marker le marché.
  • Respect des principes de risques et conformités du Groupe Prudential à l’endroit de nos partenaires.
  • Etude périodique (mensuelle) des états de consommation des assurés maladie S/P suivant la clause ASAC.
  • Veuillez au renouvellement du portefeuille clients existant (appels téléphoniques).
  • Transmission avis d’échéance aux courtiers.
  • Elaboration des plans stratégiques de travail avec les partenaires, veille concurrentielle, service après-vente (sinistre).
  • Traitement des rapports assurances Voyage extrait de la base de l’Assisteur MAPFRE.
  • Montage des DAO (dossier administratif).
  • Réalisations : Croissance du portefeuille courtiers, augmentation du chiffre d’affaires, mise en place d’un registre pour suivi de cotations et contrats, formation et accompagnement du réseau commercial des courtiers ; actualisation des dossiers administratif des courtiers toutes les années, mise en place des processus de prospection digitalisés via les réseaux sociaux.

Productrice Bureaux directs

Douala
01.2018 - 01.2020
  • Souscription des assurances automobiles-flottes, voyage et risques divers.
  • Suivi des échéanciers des clients en portefeuille pour renouvellement.
  • Service à la clientèle (relance/ appels téléphoniques/SAV).
  • Tenue des registres production.
  • Traitement des dossiers de réclamation assurances voyage, saisie des productions des courtiers.
  • Assistance au montage des DAO.
  • Réalisations : Satisfaction des clients /fidélisation.

Productrice –Intérimaire chef d’agence

BENEFICIAL GENERAL INSURANCE S.A
Yaounde
01.2009 - 01.2018
  • Contrôle et Supervise le service d’intermédiation (contrôle des cotations, vérification des numéros d’attestations et cartes roses, contrôle de la tarification, saisie de la production et calcul des commissions).
  • Souscription des assurances automobiles-flottes, voyage et risques divers.
  • Délivrance des bons de prise en charge pour les assurés ayant contractés l’assurance maladie.
  • Animé le réseau des conseillers de l’agence (lancement des contest-challenge).
  • Montage des contrats (responsabilité civile chef d’entreprise, individuelle accidents, tous risques chantiers etc).
  • Supervision des différents services (production, sinistre, santé, caisse et affaires générales, courriers).
  • Prospection de nouveaux clients.
  • Réalisations : Mise en place du registre des attestations et cartes roses pour suivi, propose des solutions face à la célérité du dépôt de production et au paiement des commissions, fidéliser le client en assurant le service après-vente, mise en place d’un registre production permettant d’avoir la traçabilité des assurés en portefeuille et faciliter les relances dans le cadre des renouvellements, instaurer un registre de suivi pour factures reçues et transmission dans le cadre de l’assurance maladie.

Assistante Comptable

SCB (SOCIETE CAMEROUNAISE DE BANQUE)
Douala, Bonanjo
01.2006 - 01.2009
  • Arrêtés de comptes, consolidation des comptes.
  • Traitement des dossiers remboursement maladie du personnel et transmission à l’assureur.
  • Traitement des demandes de congés et permission du personnel.

Formation

MBA II - Management des organismes

ESSEC de Douala
01.2024 - 1 2025

MBA I - undefined

ESSEC de Douala
01.2023 - 1 2024

Licence Professionnelle - Assurance

Institut Universitaire de La Côte
01.2022 - 1 2023

BTS - Banque

Institut Siantou

Compétences

  • Connaissances du domaine de l'assurance
  • Compétences en communication et en négociation
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, excel, power point)
  • Maîtrise des logiciels en assurance (mercure, orax)
  • Capacité à travailler seul, mais aussi en équipe
  • Bonne organisation
  • Savoir être
  • Volontaire
  • Sens de la responsabilité
  • Disponible
  • Impliquée
  • Qualité relationnelle
  • Organisation
  • Rigueur
  • Discipline
  • Méthodologie dans le travail
  • Sens de la discrétion
  • Mobilité

Certificats

  • Certificat en gestion de la chaine d’approvisionnement et des opérations, 2024-06-01, CISCOM
  • Formation sur l’Audit Interne ISO 19011:2018, 2024-05-01, Spectrum Training Center
  • Formation sur les assurances obligatoires en IARDT, 2024-03-01, FORTY Insurance & Management Consulting
  • Formation sur la certification ISO, 2023-08-01, CABINET SIMIVAL CONSULTING S.A.R.L
  • Conférence sur les stratégies de vente, 2023-05-01, CEO GROUP
  • Formation sur INSPIR TALK WOMEN, 2023-04-01
  • Formation par ALPHA CONSULTING, 2023-02-01, Enterprise Risk Management & ORSA, Compliance for Insurance Professionals, Digital Insurance, Cyber Risk Threats and Management
  • Participation à AFRICA BANKING FORUM, 2022-07-01
  • Formation sur le BIEN ETRE – SANTE MENTALE, 2022-06-01, TASHA & PARTNERS
  • INSPIR TALK WOMEN, FEMMES LEADER, 2022-04-01
  • CERTIFICAT D’ACCOMPLISSEMENT EAT, 2021-03-01
  • TALK MOTIVATION sur le MANAGEMENT PAR OBJECTIF, 2021-02-01
  • Attestation de formation PEACEFUL CONSULTING MANAGEMENT SITUATIONNEL, 2019-02-01

Personnalisé

Mutuelle Professionnelle Des Assureurs Du Cameroun (MUNAS), Association des compagnies d’assurance du Cameroun, Membre de la communauté liturgique de la Procure des Missions des Saints Apôtres, Membre de plusieurs associations ludiques, Chants, Voyages (Gabon, Côte d’ivoire, Nigeria, Rwanda, Dubaï, Singapour, Afrique de Sud, France)

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Voyages : [Pays]
  • Activités associatives

Chronologie

Chef de Bureau

Prudential Beneficial General Insurance SA
04.2024 - 06.2025

MBA II - Management des organismes

ESSEC de Douala
01.2024 - 1 2025

MBA I - undefined

ESSEC de Douala
01.2023 - 1 2024

Licence Professionnelle - Assurance

Institut Universitaire de La Côte
01.2022 - 1 2023

Responsable des grands comptes au service courtage

PRUDENTIAL BENEFICIAL GENERAL INSURANCE S.A
01.2020 - 04.2024

Productrice Bureaux directs

01.2018 - 01.2020

Productrice –Intérimaire chef d’agence

BENEFICIAL GENERAL INSURANCE S.A
01.2009 - 01.2018

Assistante Comptable

SCB (SOCIETE CAMEROUNAISE DE BANQUE)
01.2006 - 01.2009

BTS - Banque

Institut Siantou

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