Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Football, Fitness, Photographie, Vidéo, Visite de musée, Randonnée forestière.
Timeline
Generic
Gerard Emmanuel  Couronne

Gerard Emmanuel Couronne

Technicien Informatique
Saint-Pierre-les-Nemours,77

Summary

Technicien informatique expérimenté, spécialiste de la gestion des accès et du support à distance.
Compétences solides développées dans deux grands groupes internationaux tel que la société BNP Paribas et la société Danone, dans des environnements à haute exigence de sécurité et de qualité.
Autonome, rigoureux, orienté résolution, je maîtrise les environnements Active Directory, le support à distance (MSTSC) et les normes ITIL/SOX.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Technicien Informatique

Danone
11.2023 - Current
  • Support technique quotidien aux utilisateurs à distance (poste de travail, Licences, accès réseau, logiciels métiers).
  • Gestion des droits d'accès sur partages réseaux et environnements Active Directory
  • Habilitation des droits SAP.
  • Résolution des incidents bureautiques, réseau.
  • Collaboration avec les équipes de Niveau 2/3 pour les escalades complexes.
  • Utilisation d'outils ITSM pour l'ouverture et le suivi des tickets.
  • Participation à l’amélioration continue des processus de support.

Technicien Support Informatique

Bnp Paribas Bank
11.2017 - 08.2023
  • Gestion des tickets d'incidents et de demandes via ITSM servicenow.
  • Création, modification et suppression de comptes utilisateurs.
  • Création des boites mail via MIM.
  • Gestion des accès d'habilitations Nationale et Internationale.
  • Déploiement SDG et SMS applicatif à distance.
  • Prise en main à distance via MSTSC pour diagnostics et installations.
  • Respect des normes de sécurité SOX et traçabilité des habilitations.
  • Participation au projet de migrations de compte utilisateurs, Adcruse2.

Education

Microsoft SC-300 (en Cours De Préparation)

MSC-300 Identity&Access Administrator Associate

IA & Nocode (en Cours De Progression)

Alegria.Tech

Technicien Helpdesk

AFPA
Champs-sur-Marne, France
07-2017

Skills

Gestion des Habilitations Active Directory

Football, Fitness, Photographie, Vidéo, Visite de musée, Randonnée forestière.

En dehors du travail, je suis passionné par plusieurs activités qui me permettent de développer différentes compétences. Par exemple, je pratique le football avec d'ancien collègues et le fitness régulièrement, ce qui me demande rigueur, esprit d'équipe et persévérance. Je suis également passionné par la photographie et la vidéo, et le montage vidéo (drone) ce qui nourrit ma créativité et mon sens du détail. Les visites de musées et les randonnées en forêt me permettent de m'ouvrir à de nouveaux horizons de me ressourcer et de me rebooster. 

Timeline

Technicien Informatique

Danone
11.2023 - Current

Technicien Support Informatique

Bnp Paribas Bank
11.2017 - 08.2023

Microsoft SC-300 (en Cours De Préparation)

MSC-300 Identity&Access Administrator Associate

IA & Nocode (en Cours De Progression)

Alegria.Tech

Technicien Helpdesk

AFPA
Gerard Emmanuel CouronneTechnicien Informatique