Geoffrey Ndjeuha
Chargé de clientèle
Ville
Profil professionnel
Chargé de clientèle aux particuliers avec 3 ans d'expérience, je maîtrise la gestion de portefeuilles clients et la résolution de problèmes. Je souhaite mettre mes compétences en accompagnement personnalisé au service d'une nouvelle équipe dynamique, axée sur la satisfaction client.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
5
5
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Expérience
Chargé de clientèle aux particuliers
O2 Oui care
Paris
2023.05 - 2026.04
- Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.
- Gestion des demandes de crédit comprenant l'information des clients, la collecte des documents financiers, le montage et suivi du dossier.
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Suivi et fidélisation d'un portefeuille de clients pour maintenir une relation de confiance à long terme.
Commercial terrain
Kirmat Pro
Thiais
2022.10 - 2023.04
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Établissement des propositions commerciales et des devis répondant aux besoins des clients et valorisant l'offre.
Manager en restauration rapide
Mc Donald Opéra
Paris
2016.10 - 2022.09
- Vérification des caisses, contrôle de la bonne comptabilisation des recettes et gestion des dépôts à la banque.
- Opérations d'ouverture et de fermeture du restaurant effectuées en respectant les normes de sécurité établies.
- Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
- Gestion d'une équipe de 5 à 6 personnes.
Formation
Restauration rapide
Fondamentaux du Leadership 1 et 2
Paris 2019.08 - 2022.05
CAP - Electricité du bâtiment
Ecole de travail ORT Paris
Paris 2015.09 - 2017.07
Compétences
- Maitrise du logiciel Excel
- Communication orale et écrite efficace
- Empathie envers les clients
- Démarchage téléphonique efficace
- Saisie informatique rapide
- Persuasion commerciale
- Organisation d'événements clients
- Travail en équipe multidisciplinaire
- Tolérance au stress
- Rigueur dans le suivi administratif
Informations complémentaires
- Passion pour le football depuis petit, j'en pratique très régulièrement.
- Littérature (Albin Michel, Amélie Nothomb, Jean Baudrillard, Robert Sabatier)
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Chargé de clientèle aux particuliers
O2 Oui care
2023.05 - 2026.04
Commercial terrain
Kirmat Pro
2022.10 - 2023.04
Restauration rapide
Fondamentaux du Leadership 1 et 2
2019.08 - 2022.05
Manager en restauration rapide
Mc Donald Opéra
2016.10 - 2022.09
CAP - Electricité du bâtiment
Ecole de travail ORT Paris
2015.09 - 2017.07