Gabrielle Lesaffre
Reconversion professionnelle
Lille
Profil professionnel
Actuellement en reconversion professionnelle après une expérience significative dans le domaine événementielle et culturel, je suis vivement intéressée par une formation dans le secteur du tourisme.
Au cours de mes précédentes fonctions, j'ai acquis une solide expertise dans l'organisation et la coordination logistique de déplacements complexes, notamment pour environ 2500 artistes.
Parallèlement à cette expérience professionnelle, portée par ma véritable passion pour le voyage, j'ai organisé moi-même des séjours dans plus de 20 pays (150 villes), en solo ou en groupe.
Je suis en effet convaincue que ces atouts constituent des avantages précieux pour atteindre cet objectif
Motivée par l'opportunité d'acquérir de nouvelles compétences et de mettre mon expérience au service d'un domaine qui me passionne, je me tiens à votre entière disposition pour un entretien afin de vous exposer plus en détail mes motivations et mon projet professionnel.
Vue d'ensemble
32
32
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Service Client et Administration
Iberia & Intelcia
Lisbonne, Portugal
01.2020 - 01.2021
- Assistance B2C pour le marché Français, soutien administratif pour les clients francophones, pendant la pandémie (réservations, réclamations, suivi - Ibéria )
- Adjointe aux ventes, classement, archivage et sauvegarde électronique des documents importants pour faciliter leur accès ultérieur. (Intelcia)
Organisation de Voyages Internationaux
Freelance
01.1992 - Actuel
- Conception et exécution de voyages dans plus de 20 pays.
- Préparation et gestion de la documentation nécessaire pour les voyages (obtention de visas, assurances santé internationales, contrôle d'expiration, sauvegarde de documents )
- Élaboration de programmes journaliers adaptés, en tenant compte des besoins physiques, médicaux et logistiques
- Réservation de vols, hébergements, transports, visites guidées et autres services liés au voyage.
- Gestion des situations imprévues ou d'urgence.
Productrice Logistique d'événements et festivals artistiques
Freelance
01.1994 - 01.2024
- Planification logistique pour plus de 2500 artistes dans le cadre de festivals, spectacles, concerts et événements internationaux
- Réservation de transports, hébergements, accueil, contrats, repas et gestion des imprévus logistiques
- Coordination de documents administratifs, besoins douaniers et gestion contractuelle
Formation
GDS Amadeus
Iberia
01.2020 - 05.2020
Formation en Marketing Digital - Planification des Médias Sociaux
Université Senac
Rio de Janeiro 07.2016 - 05.2017
Licence - Licence en Arts du Spectacle Interprétation - Actrice
Université du Rio de Janeiro (UNIRIO)
Rio de Janeiro 03.1990 - 05.1994
Compétences
Planification d'itinéraires, Organisation stratégique et budgétaire de voyages internationaux
Gestion des documents de voyage
Résolution de problèmes imprévus
Écoute active des besoins clients
Conception d'itinéraires sur mesure
Maîtrise des outils numériques, logiciel office, chrome, réseaux sociaux
Aptitude à apprendre rapidement
Capacité d'adaptation
Attention aux détails et Résolution de problèmes
Rigueur administrativeCapacités relationnelles
Résolution rapide et créative de problèmes
Leadership d'équipe
Adaptabilité
Travail en équipe
Websites
Langues
Portugais
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Voyages : Brésil, Argentine, Portugal, Espagne, France, Pays Bas, Irlande, Irlande du Nord, Écosse, Italie, Grèce, Suisse, Lithuanie, Belgique, Thaïlande, Indonésie, Cambodge, Vietnam, Singapour
- Cuisine du monde
- Théâtre
Frise chronologique
GDS Amadeus
Iberia
01.2020 - 05.2020
Service Client et Administration
Iberia & Intelcia
01.2020 - 01.2021
Formation en Marketing Digital - Planification des Médias Sociaux
Université Senac
07.2016 - 05.2017
Productrice Logistique d'événements et festivals artistiques
Freelance
01.1994 - 01.2024
Organisation de Voyages Internationaux
Freelance
01.1992 - Actuel
Licence - Licence en Arts du Spectacle Interprétation - Actrice
Université du Rio de Janeiro (UNIRIO)
03.1990 - 05.1994
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Hasnae AkifHasnae Akif
Customer Service à INTELCIACustomer Service à INTELCIA
Diana RedaDiana Reda
Billing Customer Service Representative à INTELCIABilling Customer Service Representative à INTELCIA
Ham-Hady Affoh DIALLOHam-Hady Affoh DIALLO
Chargé de clientèle à IntelciaChargé de clientèle à Intelcia