Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de le secteur de la formation. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de formation
GRETA LORRAINE CENTRE
NANCY / LUNÉVILLE
08.2024 - Actuel
Organisation et mise en place de la logistique des sessions de formations présentielles et distancielles.
Accueil et information des différents interlocuteurs.
Gestion administrative liée aux inscriptions, présences, évaluations et attestations délivrées suite aux formations réalisées.
Gestion des contrats des apprentis et gestion financière des formations.
Assistante d'établissement
ECM - ÉCOLE DE COMMERCE ET MANAGEMENT
NANCY
07.2023 - 08.2024
Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
Assistance dans le recrutement, y compris la présélection des candidatures et la prise de rendez-vous.
Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
Contribution à la vie scolaire en participant aux événements organisés par l'établissement, tels que les journées portes ouvertes et les forums.
Suivi administratif lié à la vie scolaire , assurant la mise à jour des dossiers et le respect des procédures.
Chargée développement de l'apprentissage
ICN BUSINESS SCHOOL
NANCY
08.2021 - 07.2023
Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Yparéo.
Gestion des contrats d'apprentissage, conventions de formation, relation OPCO...
Recherche de partenariats entreprise pour le recrutement d'alternants.
Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Assistante puis coordinatrice de scolarité
ICN BUSINESS SCHOOL
NANCY
09.2004 - 08.2021
Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.
Organisation des réunions et des rendez-vous, préparation des agendas et des documents nécessaires.
Gestion d'une scolarité, management, organisation des examens, de jurys, des évènements de l'école (remise de diplôme...)
Hôtesse d'accueil et assistante Commercial
CASTORAMA
VANDOEUVRE-LES-NANCY
06.2000 - 09.2004
Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
Accueil des clients, orientation dans le magasin, réponse aux questions et aux demandes diverses.
Gestion des retours et des échanges selon les procédures, en veillant à la satisfaction des clients.
Prise de commande client, mise en place de la pose des produits.
Espace relation client (carte fidélité)
Employée commerciale polyvalente (+ assistante)
CORA
VENDENHEIM
04.1999 - 05.2000
Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de vente.
Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.
Mise en place des opérations promotionnelles et communication sur les offres spéciales.
Formation
Formation Complémentaire D'initiative Locale - Alternance avec entreprise CIMA
VILLE DE SAINT-DIÉ-DES-VOSGES
Saint-Dié-des-Vosges
09.1998 - 09.1999
CAP - BEP et BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL - Bureautique et secrétariat
Lycée JBJ Augustin
Saint-Dié-des-Vosges
09.1994 - 06.1998
Compétences
Pack office (Excel, Word, PowerPoint)
Organisation d'événements
Gestion administrative
Maîtrise de Microsoft Office
Polyvalence
Maîtrise ERP Yparéo / GALIA
SST
Informations complémentaires
Cinéma
Lecture
Aimerait être bénévole à la SPA
Langues
Anglais
Intermédiaire
Italien
Débutant
Chronologie
Assistante de formation
GRETA LORRAINE CENTRE
08.2024 - Actuel
Assistante d'établissement
ECM - ÉCOLE DE COMMERCE ET MANAGEMENT
07.2023 - 08.2024
Chargée développement de l'apprentissage
ICN BUSINESS SCHOOL
08.2021 - 07.2023
Assistante puis coordinatrice de scolarité
ICN BUSINESS SCHOOL
09.2004 - 08.2021
Hôtesse d'accueil et assistante Commercial
CASTORAMA
06.2000 - 09.2004
Employée commerciale polyvalente (+ assistante)
CORA
04.1999 - 05.2000
Formation Complémentaire D'initiative Locale - Alternance avec entreprise CIMA
VILLE DE SAINT-DIÉ-DES-VOSGES
09.1998 - 09.1999
CAP - BEP et BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL - Bureautique et secrétariat