Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Frédérique FERREY

Hôtesse de caisse et d'accueil
Gradignan

Profil professionnel

Animé par un fort sens du service, je me démarque par mon empathie. Organisé et capable de gérer mon temps. Mobile, je fais preuve de disponibilité pour répondre aux différents besoins. Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance, ainsi Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

30
30
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience

Référente qualité aide à domicile

AXEO services
Gradignan
01.2018 - 12.2023
  • Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
  • Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
  • Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
  • Soutien moral aux personnes en adoptant une communication positive et bienveillante.
  • Accompagnement des personnes dans leurs déplacements : courses, rendez-vous médicaux et sorties culturelles.
  • Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
  • Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments prescrits par le médecin.
  • Accompagnement des personnes lors des sorties en extérieur, en les guidant dans leurs déplacements.
  • Vérification des dates de péremption des produits alimentaires dans le réfrigérateur et de la fraîcheur des fruits et légumes.
  • Relations courtoises et professionnelles avec les personnes et leur entourage proche, création de liens de proximité et de confiance.
  • Identification des besoins particuliers des patients par une écoute active et le maintien du dialogue.

Aide à domicile

ASAD
Bordeaux
12.2012 - 12.2017
  • Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
  • Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
  • Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
  • Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments prescrits par le médecin.
  • Accompagnement des personnes dans leurs déplacements : courses, rendez-vous médicaux et sorties culturelles.
  • Vérification des dates de péremption des produits alimentaires dans le réfrigérateur et de la fraîcheur des fruits et légumes.
  • Accompagnement de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer.

Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Monoprix
Bourg-la-Reine 92
01.2011 - 11.2012
  • Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
  • Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.
  • Mise en place et réapprovisionnement des vitrines pour assurer une présentation attrayante.
  • Nettoyage régulier du plan de travail, du matériel et des locaux pour garantir un environnement propre.
  • Découpe des pains avec la trancheuse en respectant les consignes de sécurité.
  • Accueil chaleureux et courtois des clients, réponse aux questions et suggestion de produits.

Opératrice PAO

K'press
Gradignan
04.2008 - 04.2009

Opératrice PAO

Lettra-système
Montrouge 92
09.1993 - 12.2002

Relation clientèle, mise en page des supports papiers de communication.

Formation

BTS - Industries graphiques

Ecole Estienne
Paris
09.1991 - 06.1993

Brevet technique - Industries graphiques

Ecole Estienne
Paris
09.1986 - 06.1991

Compétences

  • Aide à la mobilité
  • Préparation de repas
  • Entretien du domicile
  • Écoute active
  • Patience et empathie
  • Résilience au stress
  • Sens du relationnel
  • Organisation des tâches quotidiennes
  • Discrétion professionnelle
  • Adaptabilité aux situations variées
  • Dynamisme et énergie positive
  • Autonomie
  • Conscience professionnelle
  • Adaptabilité
  • Discrétion
  • Excellent relationnel
  • Sens du service
  • Sens de l'observation
  • Fiabilité
  • Disponibilité

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma et la photographie
  • Cuisine
  • Musique

Langues

Espagnol
Notions

Chronologie

Référente qualité aide à domicile

AXEO services
01.2018 - 12.2023

Aide à domicile

ASAD
12.2012 - 12.2017

Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Monoprix
01.2011 - 11.2012

Opératrice PAO

K'press
04.2008 - 04.2009

Opératrice PAO

Lettra-système
09.1993 - 12.2002

BTS - Industries graphiques

Ecole Estienne
09.1991 - 06.1993

Brevet technique - Industries graphiques

Ecole Estienne
09.1986 - 06.1991
Frédérique FERREYHôtesse de caisse et d'accueil