François MODICA
En Reconversion / Métier D'assistant Administratif
Lyon
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience
Assistant de direction
Centre Léon Bérard
04.2025 - 08.2025
- Organisation des enseignements dispensés au sein du centre dans le cadre de diplômes inter-universitaires
- Organisation des enseignements dispensés aux médecins internes
Téléconseiller
Simplifia
03.2024 - 03.2025
- Accompagnement par téléphone des familles passées par les entreprises de pompes funèbres clientes de Simplifia :
- Détection des besoins des familles dans les domaines administratif (démarches post-décès à mener), juridique (succession) et d'organisation (services de conciergerie)
- Proposition de rendez-vous téléphoniques avec des partenaires commerciaux (courtiers en santé et contrats liés au logement)
Conseiller en développement et fidélisation
MGEN
07.2016 - 12.2023
- Promotion de toutes les offres MGEN, avec prise de rendez-vous ou vente à distance
- Rétention sur les demandes de démission
- Traitement des appels entrants et sortants
- Traitement des demandes commerciales adressées par email
Assistant commercial
GDF Suez (Engie)
01.2014 - 08.2015
- Vente à distance et appui commercial (montage d'offres, préparation à la facturation) au sein du service Syndics et copropriétés
- Appui commercial au sein du service Industrie-Grand tertiaire
Assistant commercial
Intrum Justitia
10.2013 - 11.2013
- Prise de rendez-vous en téléprospection et gestion des agendas pour plusieurs commerciaux terrain
Téléacteur
Aviso Direct
01.2010 - 09.2013
- Prise de rendez-vous en téléprospection pour des compagnies bancaires ou d'assurance
Formation
B.T.S. - Management des Unités Commerciales
Lycée Sup'Chassagnes
PARCOURS DE LICENCE - Histoire de l'art
Université Lumière Lyon II
D.E.U.G. - Philosophie
Université Jean Moulin Lyon III
Compétences
Microsoft Office: utilisation basique
Travail avec différents logiciels de GRC
Travail avec logiciels de traitement d'appels
Bonne communication orale et écrite
Rigueur dans le suivi de procédures
Relation client
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Assistant de direction
Centre Léon Bérard
04.2025 - 08.2025
Téléconseiller
Simplifia
03.2024 - 03.2025
Conseiller en développement et fidélisation
MGEN
07.2016 - 12.2023
Assistant commercial
GDF Suez (Engie)
01.2014 - 08.2015
Assistant commercial
Intrum Justitia
10.2013 - 11.2013
Téléacteur
Aviso Direct
01.2010 - 09.2013
B.T.S. - Management des Unités Commerciales
Lycée Sup'Chassagnes
PARCOURS DE LICENCE - Histoire de l'art
Université Lumière Lyon II
D.E.U.G. - Philosophie
Université Jean Moulin Lyon III