Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Certificats
Frise chronologique
Generic

Francesca HEURTEVENT

Assistante commerciale et administrative
CAIRON

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le domaine des assurances et de l'immobilier, combinées à une formation dans le domaine juridique et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances.

9 ans d'expériences en tant que chef d'entreprise au service des entreprises et institutions dans le domaine de la prévention santé et développement des compétences psychosociales

En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

29
29
years of professional experience
1
1
Certification

Expérience professionnelle

Praticienne de médecine alternative

Au Fil de Soi M' Aime
Caen
10.2016 - Actuel
  • Praticienne en méthodes psychocorporelles
  • Formatrice et Intervenante Santé au Travail en Entreprises et Institutions dans le développement des compétences psychosociales (SOFTS SKILLS)
  • Prestations en entreprises, animation de séances de groupe et d'ateliers autour de thématiques ciblées (gestion du stress), établissement de comptes rendus d'activité.
  • Intégration de techniques de gestion du stress, de relaxation et de soutien émotionnel dans les plans de traitement.
  • Établissement d'un protocole de traitement personnalisé, ajustement des séances selon l'évolution.
  • Accompagnement émotionnel et gestion du stress lié aux problèmes médicaux rencontrés par les patients.
  • Suivi des patients, évaluation de l'effet du traitement et des changements dans la vie quotidienne.
  • Gestion administrative : tenue de planning, traitement des dossiers patients, encaissement des consultations
  • Collaboration avec d'autres professionnels de la santé pour offrir une prise en charge holistique aux patients.

Chargée de Partenariats

Groupe COURTEAM
Caen
09.2022 - 02.2023
  • Animation et développement d’un réseau d’apporteurs (constructeurs, agents immobiliers, promoteurs, experts comptables, banquiers, notaires)

Inspectrice Régionale

METLIFE
Basse Normandie
09.2011 - 06.2015
  • Animation et développement d’un réseau de Courtiers, agents et CGPI en PREVOYANCE

Chargée de relations clientèle

FINANCE SA
Caen
02.2010 - 12.2010

Gestions des dossiers ASSURANCES ET FINANCIERS des clients Normands

  • Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.

Inspectrice Régionale

CARDIF Société de BNP PARIBAS
Normandie
09.2007 - 01.2010
  • Animation et développement d’un réseau de CGP et Courtiers RETRAITE/PREVOYANCE/EPARGNE/BANCAIRE

Inspectrice Régionale

AIG VIE France
Normandie
07.2005 - 08.2007
  • Animation et développement d’un réseau de Courtiers en PREVOYANCE

Chargée de clientèle professionnelle

ARTEMIS Courtage
Caen
12.1999 - 07.2005

Assurances de personnes (Prévoyance et santé collective, retraite, épargne salariale)

  • Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.
  • Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
  • Préparation et envoi des devis, des documents techniques et des contrats aux clients.

Conseillère en immobilier

AGENCE D’AUJOURD’HUI
Bayeux
06.1998 - 12.1999
  • Signature de mandats de vente et négociation d'acquisitions.
  • Organisation et réalisation de visites de biens immobiliers par de potentiels acquéreurs.
  • Expertise de biens immobiliers, évaluation de la valeur des biens.

Chargée de clientèle

L ‘ IMMOBILIER CAENNAIS
Caen
02.1996 - 06.1998
  • Gestion locative (sélection des locataires, visite, rédactions des baux, états des lieux)
  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients.

Assistante Commerciale

ADDE Immobilier
Bayeux
09.1993 - 01.1996
  • Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
  • Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.

Formation

BACCALAUREAT - ECONOMIQUE ET SOCIAL

LYCEE JEANNE D’ARC - CAEN - 1988

Niveau Licence - DROIT

UNIVERSITE DE CAEN

DEUG - DROIT

UNIVERSITE DE CAEN

Certificat de Compétence en Gestion de Patrimoine - DROIT

FIDROIT

Compétences

  • Développement commercial
  • Animation et développement d'un réseau
  • Techniques de négociation
  • Suivi du portefeuille clients
  • Esprit d'analyse
  • Techniques d'écoute active
  • Résistance au stress
  • Aisance relationnelle

Informations complémentaires

  • Mode
  • Lecture (développement personnel)
  • Pratique du chant
  • Voyages : Amérique du Nord, Brésil, Bali, Ile Maurice, Espagne, Portugal ...
  • Secouriste en Santé Mentale

Langues

Anglais
Élémentaire (A2)

Certificats

  • Attestation de Secouriste en SANTE MENTALE (PPSM France)

Frise chronologique

Chargée de Partenariats

Groupe COURTEAM
09.2022 - 02.2023

Praticienne de médecine alternative

Au Fil de Soi M' Aime
10.2016 - Actuel

Inspectrice Régionale

METLIFE
09.2011 - 06.2015

Chargée de relations clientèle

FINANCE SA
02.2010 - 12.2010

Inspectrice Régionale

CARDIF Société de BNP PARIBAS
09.2007 - 01.2010

Inspectrice Régionale

AIG VIE France
07.2005 - 08.2007

Chargée de clientèle professionnelle

ARTEMIS Courtage
12.1999 - 07.2005

Conseillère en immobilier

AGENCE D’AUJOURD’HUI
06.1998 - 12.1999

Chargée de clientèle

L ‘ IMMOBILIER CAENNAIS
02.1996 - 06.1998

Assistante Commerciale

ADDE Immobilier
09.1993 - 01.1996

Niveau Licence - DROIT

UNIVERSITE DE CAEN

DEUG - DROIT

UNIVERSITE DE CAEN
  • Attestation de Secouriste en SANTE MENTALE (PPSM France)

BACCALAUREAT - ECONOMIQUE ET SOCIAL

LYCEE JEANNE D’ARC - CAEN - 1988

Certificat de Compétence en Gestion de Patrimoine - DROIT

FIDROIT
Francesca HEURTEVENT Assistante commerciale et administrative