Claude RAMUNNO
Technico-commercial
HERMONVILLE
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de ventes. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
38
38
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Gérant de société
R2 TECHNOLOGIES
HERMONVILLE
05.2011 - 12.2024
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Développement de stratégies marketing pour promouvoir la société et atteindre les objectifs de vente.
- Développement du portefeuille clients, détection des opportunités commerciales, activités de prospection, négociation des contrats.
- Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
- Suivi des tendances du marché afin d'adapter l'offre commerciale aux besoins changeants des clients.
- Surveillance de la concurrence pour ajuster les stratégies compétitives de l'entreprise.
- Résolution des conflits et des plaintes clients pour maintenir une bonne relation clientèle.
Commercial terrain
JPM
Moulins
03.2007 - 05.2011
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Suivi des évolutions du marché, veille concurrentielle, détection des opportunités commerciales, partage d'informations avec la direction commerciale.
- Négociation des termes et conditions des contrats avec les clients pour maximiser les ventes.
- Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
- Participation aux salons et événements professionnels en faisant la promotion des produits et en rencontrant des clients potentiels.
- Rédaction des rapports de vente, analyse des indicateurs commerciaux, présentation des résultats à la direction.
- Présentation et démonstration des produits et services aux clients afin de susciter leur intérêt et de générer des ventes.
Technico-commercial
CISM
Clermont-Ferrand
09.2006 - 03.2007
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
- Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
- Élaboration des offres commerciales selon la grille tarifaire pratiquée, chiffrage des coûts et estimation des délais de livraison, établissement des devis et signature des contrats.
- Présentation des produits et services aux clients, en mettant en avant leurs bénéfices et caractéristiques techniques.
- Prospection commerciale avec des stratégies adaptées aux enjeux : terrain, mail, téléphone, réseaux sociaux.
- Rédaction de rapports de ventes destinés à la direction et aux parties prenantes.
- Optimisation des déplacements dans le plan de tournée.
- Prospection de nouveaux marchés potentiels pour accroître le chiffre d'affaires et développer le portefeuille clients.
Technico-commercial
KESO France
Saint BARTHELEMY D'ANJOU
06.2001 - 09.2006
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
- Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
- Rédaction de propositions commerciales personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.
- Présentation des produits et services aux clients, en mettant en avant leurs bénéfices et caractéristiques techniques.
- Expertise technique fournie aux clients.
- Prospection de nouveaux marchés potentiels pour accroître le chiffre d'affaires et développer le portefeuille clients.
- Optimisation des déplacements dans le plan de tournée.
- Mise à jour constante du CRM pour optimiser le suivi clientèle.
- Suivi des tendances du marché permettant d'adapter les stratégies de vente et le portefeuille de produits.
Technico-commercial
PICARD SERRURES
FEUQUIERE EN VIMEUX
04.1997 - 01.2001
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
- Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
- Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
- Résolution des problèmes et litiges commerciaux, en mettant l'accent sur la satisfaction du client et la préservation de la réputation de l'entreprise.
- Présentation des produits et services aux clients, en mettant en avant leurs bénéfices et caractéristiques techniques.
- Prospection de nouveaux marchés potentiels pour accroître le chiffre d'affaires et développer le portefeuille clients.
- Optimisation des déplacements dans le plan de tournée.
- Gestion des litiges et des réclamations clients de manière proactive et en accord avec les politiques de l'entreprise.
Technico-commercial
Quincaillerie JMC, Quincaillerie BOSCHAT, Quincaillerie CLEMENT, Quincaillerie FEDIDA
Reims, Angers, Saintes, Limoges
09.1989 - 06.1997
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
- Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
- Présentation des produits et services aux clients, en mettant en avant leurs bénéfices et caractéristiques techniques.
Aide comptable
JR MOTO concessionnaire Honda
REIMS
05.1987 - 09.1989
- Saisie des factures fournisseurs, veille à la bonne tenue des livres d'achats, pointage des comptes, contrôle des encaissements, rapprochements bancaires.
- Classement méthodique des documents comptables pour faciliter les recherches ultérieures et le suivi administratif.
- Saisie comptable selon les règles de codification.
Formation
Baccalauréat - Comptabilité
École PIGIER
PARIS 06.1987 - 06.1989
BEP - Comptabilité
Lycée Professionnel de L'Argonne
Sainte-Ménéhould 09.1984 - 06.1986
CAP - Comptabilité
Lycée Professionnel de l'Argonne
Sainte-Ménéhould 09.1984 - 06.1986
Compétences
- Maitrise des différentes techniques de ventes
- Aisance dans relations publics
- Expertises, Développement et mise en oeuvre de stratégies commerciales
- Compétence en gestion de la relation client, et en développement des ventes
- Excellent relationnel, aisance téléphonique et rendez-vous clients
- Aptitude à innover
- Gestion commerciale
- Suivi des chiffres de vente
- Culture du résultat
- Sens du service client
- Développement commercial
- Rigueur et organisation
- Gestion des conflits
- Bon sens relationnel
Informations complémentaires
- Passion pour tout les sports en générale
- Cinéma
- Cuisine
- Musique
Langues
Anglais
Intermédiaire
Italien
Débutant
Frise chronologique
Gérant de société
R2 TECHNOLOGIES
05.2011 - 12.2024
Commercial terrain
JPM
03.2007 - 05.2011
Technico-commercial
CISM
09.2006 - 03.2007
Technico-commercial
KESO France
06.2001 - 09.2006
Technico-commercial
PICARD SERRURES
04.1997 - 01.2001
Technico-commercial
Quincaillerie JMC, Quincaillerie BOSCHAT, Quincaillerie CLEMENT, Quincaillerie FEDIDA
09.1989 - 06.1997
Baccalauréat - Comptabilité
École PIGIER
06.1987 - 06.1989
Aide comptable
JR MOTO concessionnaire Honda
05.1987 - 09.1989
BEP - Comptabilité
Lycée Professionnel de L'Argonne
09.1984 - 06.1986
CAP - Comptabilité
Lycée Professionnel de l'Argonne
09.1984 - 06.1986
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Kevin ZambranoKevin Zambrano
IT Support Specialist à R2 Unified TechnologiesIT Support Specialist à R2 Unified Technologies
Rahul VajpayeeRahul Vajpayee
Project Team Lead à Lang’s Ventures/R2 GamingProject Team Lead à Lang’s Ventures/R2 Gaming
Robin GriggsRobin Griggs
8th Grade English and Language Arts Teacher à Morgan County R2 School District8th Grade English and Language Arts Teacher à Morgan County R2 School District