Professionnelle de la vente et du commerce dans plusieurs secteur Alimentaire, cosmétique, d'hygiène et de cuisine, titulaire d'un BAC +4 en Commerce et Finance, je possède une solide compréhension des opérations commerciales et des stratégies de vente innovantes. Déterminée à améliorer l'efficacité des processus et à délivrer la meilleure expérience client possible, je suis prête à passer à l'étape supérieure de ma carrière. Mon excellent sens du relationnel et ma capacité à travailler efficacement en équipe me permettront de contribuer de manière significative à la réussite de l'entreprise.
Expérience
Entrepreneur
11 Years 10 Months
INSTALCUISINE | Paris | 2012.08 - 2024.06
Prendre contact avec les clients.
Déplacement a domicile.
Prises de mesures, réalisation de plans et devis.
Conseil et accompagnement des clients dans le choix.
Gestion des commandes, livraison et des encaissements.
Installation complète des cuisines, du devis a la pose.
Suivi des clients et garantie de leur satisfaction.
Manager régional
1 Year
NÉSTLE | 2011.02 - 2012.02
Mise en place le lancement d'un réseau de distribution régional.
Recruter les distributeurs et leurs équipe de vente.
Coacher une équipe de 42 personnes.
Dispatcher les objectifs et veiller au respect de leurs réalisations.
Mettre en place des plans d'actions pour chaque région avec un suivi rigoureux.
Directeur régional
10 Months
SANCELLA | 2010.02 - 2010.12
SANCELLA, partenaire de SCA, leader européen des produits d'hygiène de la maison (Couche bébé Peau Douce, Serviette hygiénique Nana..).
Recruter et constituer une équipe régional (Commercial, logistique et financière).
Management de 47 personnes.Installer, améliorer et veiller a l'application des procédures de chaque service.
Développer et mettre en place la procédure commercial et s'assurer la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Manager régional
3 Years 4 Months
Procter & Gamble | 2006.10 - 2010.02
P&G, Possède Ariel, Pampers, Always, Gilette......
Manager une équipe de 36 personnes.
Gestion de 9 distributeurs avec leurs équipe de ventes, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning des superviseurs.
Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
Distribution des objectifs commercial et veiller a leurs réalisations.
Améliorer la rentabilité de chaque distributeur et développer leurs ventes.
Superviseur des ventes
2 Years 1 Month
Promasidot | 2004.07 - 2006.08
Supervision d'une équipe de 19 vendeurs, en assurant leurs motivations et leur performance.
Agent marketing
10 Months
PEPSI | 2001.05 - 2002.03
Responsable de magasin
2 Years 5 Months
Easy Cuisine | Evry | 2024.06 - Actuel
Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils, enseignements et solutions.
Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
Suivi quotidien des résultats commerciaux CA.
Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits et a la maitrise des logiciels internes.
Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des opérations commerciales.
Mettre en place un plan d'action mensuel pour la réalisation des objectifs.
Formation
Master - Commercial et Finance
Université des sciences commerciales, économiques de gestion | Oran, Algerie | 1993.09 - 1999.06
Compétences
Améliorer les ventes de 100 a 300%
Adaptabilité au changement
Esprit d'équipe
Motivation d'équipe
Leadership
Contrôle des livraisons
Définition des objectifs
Flexibilité horaire
Techniques de vente
Gestion des stocks
Gestion de l'équipe de vente
Sens de la négociation
Sens du service client
Actions promotionnelles
Agencement du point de vente
Techniques de merchandising
Planning du personnel
Capacité à motiver
Formation vendeurs
Suivi des indicateurs de performance
Animation commerciale
Relation client
Prise de décision rapide
Créativité dans l'aménagement
Organisation d'inventaire
Merchandising visuel
Informations complémentaires
Passion pour la photographie
Voyages
Passion pour la cuisine
Pratique du VTT
Langues
Arabe
Courant
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Chronologie
Responsable de magasin
Easy Cuisine
2024.06 - ActuelRead More
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Manager régional
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2006.10 - 2010.02Read More
Superviseur des ventes
Promasidot
2004.07 - 2006.08Read More
Agent marketing
PEPSI
2001.05 - 2002.03Read More
Université des sciences commerciales, économiques de gestion
Agent Back Office & Ventes Directes / Back Office à PACIFIC CENTRECOM PTE LIMITEDAgent Back Office & Ventes Directes / Back Office à PACIFIC CENTRECOM PTE LIMITED