Florine Dubois
Assistante Administrative
St Priest Taurion
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 18 dans les RH, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles.
En tant qu'assistante hôtelière, j'ai développé une expertise dans la gestion des tâches administratives et de suivi de la qualité. Organisée et réactive, je veille à l'application des procédures et à la satisfaction des clients. Mon sens du service et ma capacité à m'adapter à tous publics sont des atouts majeurs.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Assistante responsable hôtelière
SODEXO
Limoges
2009.12 - 2026.06
- Administration du personnel : suivi des absences et des demandes de congés, planification des visites médicales, vérification des compteurs.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Gestion des dossiers administratifs pour le suivi et la mise à jour des informations personnelles des employés dans le respect de la confidentialité.
- Mise en place d'un système d'archivage efficace pour faciliter l'accès aux documents importants.
- Transmission des informations aux services RH et service paie selon les procédures internes.
- Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
- Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
- Contrôle de conformité et de validité des documents et des pièces justificatives remis.
- Assistance dans le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Vendeuse en boulangerie
intermarché
Argelès sur mer
2008.06 - 2008.08
- Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
- Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
- Préparation et mise en place du magasin avant l'ouverture en disposant les produits.
- Accueil de la clientèle, gestion des flux aux heures de pointe pour limiter l'attente.
- Comptage du fonds de caisse et clôture en fin de service.
Assistante clientèle
CAISSE D'EPARGNE
Limoges
2007.06 - 2008.06
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, identification du motif de la venue et orientation vers le bon interlocuteur.
- Gestion des demandes de rendez-vous des clients en fonction des disponibilités des conseillers.
- Traitement rapide et précis des chèques, dépôts et retraits d'espèces pour assurer un service fluide.
- Réalisation des opérations bancaires courantes : virements, commande de chéquier, remise d'espèces, édition de RIB.
- Vérification régulière du solde des comptes afin d'éviter tout découvert non autorisé.
- Gestion efficace des opérations bancaires courantes pour garantir la satisfaction des clients.
Formation
Titre AGAP - assistante en gestion et administration du personnel
ISFOGEP
Limoges 2008.09 - 2009.06
BTS NRC - Négociation et relation client
Lycée Pierre Bourdan
Guéret 2005.09 - 2007.06
BAC - Economique et sociale (ES)
Lycée Suzanne Valadon
Limoges Compétences
- Organisée
- Recueil des besoins d'une personne
- Planifier les tâches
- Sens du service client
- Mise à jour des bases de données
- Suivi administratif RH
- Prise de rendez-vous
- Travail en équipe
- Accueil téléphonique et physique
- Techniques de recrutement
- Gestion administrative
Divers
Permis B
Informations complémentaires
- La lecture me permets de m'évader.
- Passion pour le handball: j'aime la solidarité qu'il y a dans une équipe.
- la cuisine : j'aime faire plaisir.
Langues
Français
Courant
Chronologie
Assistante responsable hôtelière
SODEXO
2009.12 - 2026.06
Titre AGAP - assistante en gestion et administration du personnel
ISFOGEP
2008.09 - 2009.06
Vendeuse en boulangerie
intermarché
2008.06 - 2008.08
Assistante clientèle
CAISSE D'EPARGNE
2007.06 - 2008.06
BTS NRC - Négociation et relation client
Lycée Pierre Bourdan
2005.09 - 2007.06
BAC - Economique et sociale (ES)
Lycée Suzanne Valadon