Florian BERNIER-PERLAT

- Coordination des services de conciergerie pour une clientèle haut de gamme (réservations, évènements, demandes personnalisées)

- Supervision d'une équipe de collaborateurs (planning, formation, suivi des performances)

-Gestion des relations clients et traitement des demandes complexes avec un haut niveau de satisfaction

-Optimisation des procédures internes pour améliorer la qualité de service

-Suivi administratif: facturation, reporting, gestion des prestataires

-Développement du portefeuille clients et fidélisation

-Direction complète d'un domaine privé

-Management d'une équipe de collaborateurs (chef privé, majordome, gouvernante, chauffeur, sécurité)

-Coordination de fournisseurs premium et prestataires internationaux

-Gestion budgétaire annuelle et optimisation des dépenses

-Organisation d'évènements privés haut standing (réceptions VIP, séjours invités)

-Gestion des déplacements des propriétaires(jets privés, villas, yachts)

• Bonne connaissance géographique locale afin d'optimiser ses parcours.
• Respect strict des horaires et des impératifs de ponctualité, adaptation aux demandes de dernière minute avec efficacité et professionnalisme.
• Conduite sûre, fluide et agréable, maîtrise des techniques de conduite défensive et anticipation des risques potentiels.
• Entretien, nettoyage et maintenance de premier niveau du véhicule.

• Supervision des relations avec les fournisseurs, les prestataires externes et les sous-traitants, suivi contractuel.
• Management des équipes.
• Participation active aux réunions de direction pour définir les priorités stratégiques à court terme et long terme.
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies d'amélioration continue afin d'augmenter la rentabilité.
• Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.

• Collaboration avec d'autres professionnels tels que notaires, avocats ou experts en bâtiment lors des transactions immobilières.
• Négociation des mandats avec les propriétaires.
• Recherche de biens par prospection terrain.
• Rédaction et diffusion d'annonces immobilières attrayantes sur diverses plateformes en ligne et hors ligne.
• Organisation des signatures de contrats.
• Suivi régulier auprès des clients après la signature des contrats pour garantir leur satisfaction.