Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Florent DELCOURT

Agent Commenrcial
Drancy

Profil professionnel

Agent Commercial / Conseiller Charger de Clientèle

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Conseiller Client Encaissement

Manpower
Aulnay-sous-Bois
04.2024 - 09.2024
  • Encaisser et rembourser les clients :
  • Analyser les situations de compte et corriger les anomalies
  • Saisir les paiements
  • Saisir les rejets bancaires
  • Imputer les virements bancaires
  • Préparer les remboursements
  • Assurer la gestion administrative
  • Utiliser les outils informatiques de gestion clientèle
  • Répondre aux courriers et/ou mails entrants
  • Traiter les litiges
  • Vente de contrats d'assurance avec des garanties correspondant aux besoins des clients : santé, habitation, automobile.

Agent Commercial

Crit
Villemomble
07.2023 - 02.2024
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Suivi commercial des clients existants par mail et relances téléphoniques, recherche de nouvelles affaires.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.

Stagiaire Manager / Responsable de rayon

JULES
Rosny-Sous-Bois
01.2019 - 02.2019
  • Merchandising, facing, commande auprès des fournisseurs, contrôle et rangement des stocks, vente en face à face, booster les ventes, actualisé le cahier de flux, fidélisation de la clientèle, veille commerciale, mise à jour de démarque, soldes..
  • Marketing sensoriel
  • Merchandising
  • Technique CAP, CAB, SONCAS, RESBAM
  • Recrutement

Formation

Responsable de rayon chef de produit / Assistant / Manager -

A F P A
Champs-sur-Marne, 77420
10.2018 - 05.2019

BAC PRO - Métiers de la Mode et du Vêtement

THÉODORE MONOD
Noisy-le-sec, 93130
01.2014 - 01.2017

Compétences

  • Vendeur Conseillé

  • Persuasion et négociation

  • Responsable de Rayon

  • Management

  • Sens du service client

  • Communication efficace

  • Écoute active

  • Gestion de la relation client

  • Organisation et planification

  • Adaptabilité au changement

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Passion pour les films de [Réalisateur]

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Chronologie

Conseiller Client Encaissement

Manpower
04.2024 - 09.2024

Agent Commercial

Crit
07.2023 - 02.2024

Stagiaire Manager / Responsable de rayon

JULES
01.2019 - 02.2019

Responsable de rayon chef de produit / Assistant / Manager -

A F P A
10.2018 - 05.2019

BAC PRO - Métiers de la Mode et du Vêtement

THÉODORE MONOD
01.2014 - 01.2017

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