Florence LORINI
Moncheaux
Profil professionnel
Référente capable de s'adapter rapidement à de nouveaux environnements de travail et de collaborer efficacement en équipe. Désireuse d'apporter une contribution positive à une organisation innovante et prête à relever de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
Expérience
REFERENT TECHNIQUE-AGENCE D'ARRAS
CARSAT des Hauts de France
ARRAS
08.2024 - Actuel
- Accompagnement et formation du collectif et en individuel dans l'analyse des dossiers et la prise en main des outils.
- Rédaction et diffusion de procédures pour améliorer le traitement.
- Supervision des dossiers, contrôle de la cohérence et du respect des procédures.
- Prise en charge des dossiers complexes en appui des opérationnels.
- Participation aux actions de la branche (EIR).
REFERENT TECHNIQUE POLE ASPA
CARSAT des Hauts de France
ARRAS
01.2023 - 07.2024
- Coordination avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques.
- Prise en charge des dossiers complexes en appui des opérationnels.
- Supervision des dossiers, contrôle de la cohérence et du respect des procédures.
- Formation des collaborateurs et accompagnement de l'équipe dans la prise en main des outils.
CONSEILLER RETRAITE ARRAS
CARSAT des Hauts de France
ARRAS
01.2018 - 12.2022
- Traitement des dossiers retraite -Droit propre/Retraite de réversion/allocation de solidarité aux personnes âgées.
- Accueil et rendez vous retraite en agence , centre itinérant retraite, et permanence.
TECHNICIEN RETRAITE
CARSAT des Hauts de France
VILLENEUVE D'ASCQ
01.2016 - 12.2016
- Traitement des dossiers retraite dans le cadre de la mise en place du service en ligne.
- Analyse et traitement des carrières des assurés
- Délivrance attestation départ anticipé.
TECHNICIEN CONTROLE GLOBALISE-DCF
CARSAT des Hauts de France
VILLENEUVE D'ASCQ
01.2007 - 12.2015
- Gestion des recettes, gestion soldes de comptes: réimputation-indus-non affectable- incident de paiement-somme dues au décès...
- Gestion des prélèvements automatiques
- Validation des paiements
TECHNICIEN RECOUVREMENT-DCF
CARSAT des Hauts de France
VILLENEUVE D'ASCQ
07.2001 - 09.2007
- Gestion d'un portefeuille de recouvrement (indus vivants/indus décès), gestion des prélèvements automatiques, gestion des recettes.
- Gestion solde de comptes indus ,réimputation, compte d'attente et incident de paiement.
TECHNICIEN PAIEMENT-DECES- DCF
CARSAT des Hauts de France
VILLENEUVE D'ASCQ
02.2001 - 06.2001
- Traitement des déclarations fiscales , des changement d'adresse et domiciliation bancaire., traitement des actes de décès.
Manutentionnaire
UTL
SAINT LAURENT BLANGY
07.2000 - 12.2000
- Manutention, contrôle qualité
Manutentionnaire
OUEST REPARTITION
DOUAI
01.2000 - 06.2000
- Préparation des commandes, contrôle qualité.
Formation
Baccalauréat - sc
Lycée JB Corot
DouaiDEUG - Biologie
CITE SCIENTIFIQUE
Villeneuve d'AscqCompétences
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité
- Esprit d'analyse
- Réactivité aux changements
- Mise en œuvre de solutions
- Analyse des besoins
- Empathie avec les clients
- Autonomie professionnelle
- Animation de réunions
- Adaptabilité au changement
- Rigueur dans l'exécution
Langue
Français
Langue maternelle
Allemand
Élémentaire
A2
Anglais
Notions
Chronologie
REFERENT TECHNIQUE-AGENCE D'ARRAS
CARSAT des Hauts de France
08.2024 - Actuel
REFERENT TECHNIQUE POLE ASPA
CARSAT des Hauts de France
01.2023 - 07.2024
CONSEILLER RETRAITE ARRAS
CARSAT des Hauts de France
01.2018 - 12.2022
TECHNICIEN RETRAITE
CARSAT des Hauts de France
01.2016 - 12.2016
TECHNICIEN CONTROLE GLOBALISE-DCF
CARSAT des Hauts de France
01.2007 - 12.2015
TECHNICIEN RECOUVREMENT-DCF
CARSAT des Hauts de France
07.2001 - 09.2007
TECHNICIEN PAIEMENT-DECES- DCF
CARSAT des Hauts de France
02.2001 - 06.2001
Manutentionnaire
UTL
07.2000 - 12.2000
Manutentionnaire
OUEST REPARTITION
01.2000 - 06.2000
Baccalauréat - sc
Lycée JB Corot
DEUG - Biologie
CITE SCIENTIFIQUE