Feriel AMRI
Responsable de distribution parapharmacie
Massy
Profil professionnel
Responsable commercial doté d'une expérience variée du service à la clientèle, je sais prendre en charge la gestion des affaires et la coordination de projets. Mon aptitude confirmée à établir rapidement des relations avec les clients et le public des entreprises est un atout majeur pour atteindre et dépasser les objectifs de vente. Je recherche un poste dans une entreprise dynamique proposant de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Responsable commercial parapharmacie
2H Pharma
Alger
09.2020 - 06.2025
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
- Suivi des commandes clients, des réclamations et des litiges, analyse des enquêtes de satisfaction.
Formation
Licence 3 - Marketing
Université Muhamed Bougara
Boumerdes 09.2016 - 06.2020
Bachelor - Management commercial
Pole Paris Alternance
Alger 10.2017 - 12.2019
Compétences
- Empathie client
- Motivation d'équipe
- Autonomie professionnelle
- Développement de stratégies commerciales
- Négociation avec fournisseurs
- Prise de décision rapide
- Fidelisation client
- Réactivité aux tendances du marché
- Créativité dans la vente
- Tactiques de vente B2B/B2C
- Analyse de marché
- Techniques de négociation
- Techniques de pilotage d'équipe
- Plans d'action commerciale
- Sens de la négociation
Informations complémentaires
- Lecture
- Voyages
- Musique
- Mode
- Photographie
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Notions
Chronologie
Responsable commercial parapharmacie
2H Pharma
09.2020 - 06.2025
Bachelor - Management commercial
Pole Paris Alternance
10.2017 - 12.2019
Licence 3 - Marketing
Université Muhamed Bougara
09.2016 - 06.2020
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