FELIX-THEODOSE AHEYLA
MANAGER
Saint-Esprit
Profil professionnel
Professionnelle dynamique et orientée résultats, forte d'une expérience solide en relation client, vente et fidélisation. Capable de gérer efficacement des portefeuilles clients, de mener des négociations et de transformer des opportunités commerciales en résultats concrets. En recherche active d'un nouveau défi dans les domaines du management.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
Expérience
Conseillère en télémarketing
DOMLEAD
Le Lamentin
03.2024 - Actuel
- Gestion des appels entrants/sortants
- Prise en charge des demandes clients
- Planification de rendez-vous
Conseillère commerciale
FREE Caraïbe
Le Lamentin
01.2024 - 03.2024
- Accueil physique et vente de forfaits
- Présentation des offres et assistance clientèle
Chargé de clientèle
Outremer-Télécom / SFR
Fort-de-France
01.2022 - 01.2024
- Suivi des contentieux et assistance technique
- Fidélisation et satisfaction client
Commerciale
CDHP
Ducos
03.2020 - 02.2021
- Vente en grande distribution et parfumerie
- Atteinte des objectifs, animation commerciale
Conseillère commerciale
Canal+ La Galléria Multi TV Antilles
Ducos
09.2017 - 03.2019
- Vente en grande distribution et parfumerie
- Atteinte des objectifs, animation commerciale
Assistante commerciale et fidélisation
FREE Qualipel
Vitry sur Seine
05.2016 - 05.2017
- Phoning, relation abonnée, résiliation, enquête de satisfaction
- Vendre, conseiller et assister le client en ligne, suivi technique
Formation
Niveau BAC +2 - Négociation Relation Client
DEUG - Espagnol
BAC Littéraire -
Compétences
Gestion clientèle
Promotion des services et produits
Prospection client
Négociation et vente
Sens de la vente
Cohésion d'équipe
Assiduité
Informations complémentaires
- Pratique du Handball en club
- Passion pour les cultures étrangères Espagnol
- Chant
Langues
Espagnol
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Conseillère en télémarketing - DOMLEAD
03.2024 - Actuel
Conseillère commerciale - FREE Caraïbe
01.2024 - 03.2024
Chargé de clientèle - Outremer-Télécom / SFR
01.2022 - 01.2024
Commerciale - CDHP
03.2020 - 02.2021
Conseillère commerciale - Canal+ La Galléria Multi TV Antilles
09.2017 - 03.2019
Assistante commerciale et fidélisation - FREE Qualipel
05.2016 - 05.2017
ISCA Martinique - Niveau BAC +2, Négociation Relation Client
Université Paris X Nanterre - DEUG, Espagnol
Lycée Centre Sud Ducos Martinique - BAC Littéraire,
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