FATIMZARAH ROUAG
MARSEILLE 08
Profil professionnel
Ayant occupée diverses postes je suis très polyvalente et m'adapte aisément. Passionnée , je souhaite progresser aux coté de professionnels.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
2017
2017
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Serveuse polyvalente
L'esteou
2025.05 - Actuel
- Polyvalence entre différents postes (bar, terrasse, salle)
- Mise en place et nettoyage
- Encaissement des paiements
- Gestion de stock Fournisseur
- Aide cuisine (plonge, préparation avant service)
Employée polyvalente
Douce Pizza
2017.12 - Actuel
- Accueil des clients
- Encaissement
- Contrôle des DLC des produits , rotation, hygiène Haccp, préparation cuisine , dessert
Gestionnaire administratif
CAF, Caisse d'Allocation Familliale
2025.02 - 2025.05
- Accueil physique
- RDV téléphonique
- Etude des droits et prestations, Mise en prio, Instruction et liquidation.
OPERATEUR/ TECHNICIEN NUMERISATION
MSA PROVENCE AZUR
2020.11 - 2025.01
- Service GEIDE: Numérisation Moyen et Grand Plis (Système Opex) Instruction Dossier (CSS, Affiliation Droit Santé Agricole, Prestation Familiales, Prestation Vieillesse,...)
- Indexation Documents (codage, transfère aux différents services) / Trie et archivage courrier
- Domaine Comptabilité: Numérisation chèques, Contrôle OpticChèque (vérification, et saisie), Gestion indexation Chèques
GESTIONNAIRE DE PRESTATION
CPAM
2019.09 - 2020.03
- Instruction des dossiers accident de travail: saisie de certificats médicaux, saisie de feuilles de soin, rédaction de courriers aux assurés, gestion téléphonique (ponctuel) aux assurés
CHARGÉ D'ACCUEIL ET CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
LA POSTE
2018.04 - 2018.06
- Gestion d'opérations bancaires, gestion du courrier et affranchissement, gestion des colis.
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
SPEED EXPRESS
2017.02 - 2017.08
- Planning des chauffeurs/livreurs (poids lourd - super lourd), création de tournée, lecteur de carte conducteur (logiciel tacos), gestion des appels et prise de rendez-vous.
ASSISTANTE
LE THÉÂTRE LE PETIT MERLAN
2015.09 - 2016.12
- Planning des spectacles, aide comptabilité, prise de rendez-vous.
ASSISTANTE D'ACCUEIL
LA JOIE DE VIVRE (ASSOCIATION SSIAD AIDE À DOMICILE, SERVICE À LA PERSONNE)
2010.03 - 2010.06
- Gestion des appels entrants, prise de rendez-vous, gestion des plannings des employés.
ASSISTANTE DE GESTION ADMINISTRATIVE
SCM REMUZAT / HUISSIER DE JUSTICE
2009.10 - 2009.12
- Responsable du Pôle amende administrative, Gestion des dossiers amendes du trésor public, paiement des débiteurs.
AGENT COMMERCIAL
SNCF
2009.06 - 2009.10
- Billetterie, vente direct de billets, orientation clients et gestion des remboursements.
ASSISTANTE COMMERCIALE / SECRÉTAIRE ADMINISTRATIVE
ADECCO
2007.07 - 2009.05
- DIOT CREDIT : Assurance crédit transport de marchandise
- Ecole EUROMED : Planning des examens, Gestion des comptes étudiants, Gestion des transferts à l'étranger.
- SOFINCO : Finalisation dossier de crédit, Gestion des dossiers de surendettement.
CHARGÉE D'ACCUEIL / CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
2005.09 - 2007.06
- Toutes opération bancaires, ouverture de compte bancaire et gestion des portefeuilles.
Formation
Cap certificat d'aptitude professionnelle - patisserie
Lycée Hôtelier Bonneveine
BAC+2 - Management, comptabilité, relation clientèle, marketing, gestion des unités commerciales
BTS NÉGOCIATION RELATION CLIENTÈLE
BAC - Comptabilité et législation de l'entreprise. Gestion administrative.
BACCALAUREAT COMPTABILITE
CAP - Apprentissage de la comptabilité et du droit du travail. Secrétariat et gestion administrative.
BEP COMPTABILITE
Compétences
- Accueil/ Service client
- Gestion Administration
- Préparation cuisine
- Hygiène/ Securité Haccp
Certificats
B, Véhicule léger
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Sport
- Littérature
Langues
Anglais
Chronologie
Serveuse polyvalente
L'esteou
2025.05 - Actuel
Gestionnaire administratif
CAF, Caisse d'Allocation Familliale
2025.02 - 2025.05
OPERATEUR/ TECHNICIEN NUMERISATION
MSA PROVENCE AZUR
2020.11 - 2025.01
GESTIONNAIRE DE PRESTATION
CPAM
2019.09 - 2020.03
CHARGÉ D'ACCUEIL ET CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
LA POSTE
2018.04 - 2018.06
Employée polyvalente
Douce Pizza
2017.12 - Actuel
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
SPEED EXPRESS
2017.02 - 2017.08
ASSISTANTE
LE THÉÂTRE LE PETIT MERLAN
2015.09 - 2016.12
ASSISTANTE D'ACCUEIL
LA JOIE DE VIVRE (ASSOCIATION SSIAD AIDE À DOMICILE, SERVICE À LA PERSONNE)
2010.03 - 2010.06
ASSISTANTE DE GESTION ADMINISTRATIVE
SCM REMUZAT / HUISSIER DE JUSTICE
2009.10 - 2009.12
AGENT COMMERCIAL
SNCF
2009.06 - 2009.10
ASSISTANTE COMMERCIALE / SECRÉTAIRE ADMINISTRATIVE
ADECCO
2007.07 - 2009.05
CHARGÉE D'ACCUEIL / CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
2005.09 - 2007.06
BAC+2 - Management, comptabilité, relation clientèle, marketing, gestion des unités commerciales
BTS NÉGOCIATION RELATION CLIENTÈLE
BAC - Comptabilité et législation de l'entreprise. Gestion administrative.
BACCALAUREAT COMPTABILITE
CAP - Apprentissage de la comptabilité et du droit du travail. Secrétariat et gestion administrative.
BEP COMPTABILITE
Cap certificat d'aptitude professionnelle - patisserie
Lycée Hôtelier Bonneveine