FATIMA DIGINI
Assistante de gestion
MONTFERRIER-SUR-LEZ
Profil professionnel
Assistante de direction avec 3 ans d'expérience dans la gestion administrative et le suivi de projets, je souhaite apporter mes compétences en organisation et en communication à une nouvelle équipe. Mon objectif est de contribuer à la performance de l’entreprise en améliorant la fluidité des opérations.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
21
21
years of professional experience
Expérience
Assistante de direction
BT EXPERTISE & CONSEIL
Montpellier
2021.10 - 2025.04
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
- Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.
- Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.
- Coordination et organisation des réunions internes et externes pour faciliter la communication entre les parties concernées.
- Coordination des échanges avec les équipes en interne.
- Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité, tableaux classiques et tableaux croisés dynamiques.
- Organisation des déplacements professionnels, réservation des transports, taxis et logement.
- Suivi des contrats fournisseurs, veillant à leur respect des conditions convenues et au renouvellement dans les délais appropriés.
- Gestion des agendas, organisation des rendez-vous pour les cadres supérieurs.
- Tenue des dossiers administratifs, archivage des documents importants dans le respect des normes de confidentialité.
- Préparation des réunions : réservation des salles, planification de l'ordre du jour, envoi des invitations et rappels.
Vendeuse en prêt-à-porter
SAS BRICE
PEROLS
2003.12 - 2019.08
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
- Encaissement des achats, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.
- Accueil et conseil aux clients en boutique, adaptant les suggestions en fonction des besoins et préférences.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
- Habillage des mannequins avec tenues et accessoires assortis pour mettre en valeur les produits en vente et susciter l'envie d'achat.
- Gestion du stock de vêtements, assurant la disponibilité des tailles et modèles demandés.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Participation à la mise en place des vitrines et présentoirs pour promouvoir les dernières tendances.
- Mise en place des opérations commerciales : aménagement du magasin, balisage des rayons, étiquetage, présentation des offres à la clientèle.
- Développement d'une relation clientèle fidèle grâce à un service personnalisé et attentif aux besoins individuels.
Formation
BTS - ASSISTANT GESTION PME-PMI
LYCEE LES EYRIEUX
BAGNOLS-SUR-CEZE /2000 - /2002
Baccalauréat profesionnel - METIERS DU SECRETARIAT
LYCEE LES EYRIEUX
BAGNOLS-SUR-CEZE /1998 - /2000
BEP - METIERS DU SECRETARIAT
LYCEE LES EYRIEUX
BAGNOLS-SUR-CEZE /1996 - /1998
Compétences
- Proactivité dans les projets
- Classement et archivage numérique
- Écoute active des besoins
- Systèmes de gestion électronique des documents
- Flexibilité et adaptation
- Gestion du temps optimisée
- Adaptabilité aux changements
- Rédaction de correspondances
- Proactivité dans la gestion des urgences
- Rigueur
- Autonomie
- Standard téléphonique
- Techniques de communication
- Techniques de secrétariat
- Sens du service client
- Polyvalence
- Organisation d'événements
- Réactivité
Informations complémentaires
- Voyages : [Pays]
- Activités associatives
- Cuisine
Langues
Anglais
Débutant
Arabe
Courant
Chronologie
Assistante de direction
BT EXPERTISE & CONSEIL
2021.10 - 2025.04
Vendeuse en prêt-à-porter
SAS BRICE
2003.12 - 2019.08
BTS - ASSISTANT GESTION PME-PMI
LYCEE LES EYRIEUX
/2000 - /2002
Baccalauréat profesionnel - METIERS DU SECRETARIAT
LYCEE LES EYRIEUX
/1998 - /2000
BEP - METIERS DU SECRETARIAT
LYCEE LES EYRIEUX
/1996 - /1998