Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Fatiha Fantasia

Secrétaire commerciale
Thueyts

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques commercial. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans ce domaine, et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en relationnel et satisfaction clients .

Fort d'une expérience de 3 ans dans de l'automobile, je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. J’accomplis un travail de qualité. Doté d’un très bon relationnel, je m’intègre rapidement à une équipe et contribue à véhiculer une image positive de l’entreprise.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Secrétaire Commerciale Polyvalente

Sama Peugeot
Aubenas, France
05.2022 - Current
  • Traitement des commandes clients, de la demande à la livraison, en assurant une satisfaction client optimale.
  • Gestion du suivi clientèle , relances, prises de rendez-vous, traitement des demandes spécifiques.
  • Gestion du secrétariat courant du service et des dossiers relevant de l'administratif.
  • Suivi administratif des contrats de vente, vérifiant leur conformité avant signature par les parties prenantes.
  • Instruction des dossiers clients, réception et vérification de la validité des documents, enregistrement des commandes, établissement des devis.
  • Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.

Secrétaire Administratif et Comptable

Buscema platrerie peinture sols souple
Aubenas, France
01.2017 - 12.2021
  • Suivi des factures clients, en s'assurant du respect des délais de paiement et du recouvrement éventuel.
  • Préparation des remises de chèques en banque.
  • Pointage des factures avec les bons de livraison.
  • Gestion et suivi des dossiers administratifs, en assurant la mise à jour et l'organisation des documents.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.

Vendeuse Conseillère

Bébé 9
Aubenas, France
03.2014 - 09.2016
  • Gestion des ventes, application du discours et des pratiques commerciales de l'enseigne, traitement des opérations de caisse, atteinte de mes objectifs à 100 %.
  • Présentation des gammes de produits, apport de mon expertise (caractéristiques, prix) et orientation des clients dans leur choix pour répondre au mieux à leurs attentes.
  • Gestion du stock et réapprovisionnement des rayons pour assurer la disponibilité des articles.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.

Chef D'équipe

Aubenas nettoyage
Aubenas, France
10.2003 - 09.2013
  • Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
  • Suivi des travaux, contrôle du bon déroulement en termes de sécurité, qualité et productivité, report auprès de la Direction.
  • Respect strict des normes de sécurité et d'hygiène sur le lieu de travail, en sensibilisant régulièrement les membres de l'équipe.
  • Identification et résolution des problèmes rencontrés par l'équipe, réponse à leurs questions et apport d'un soutien technique et opérationnel.
  • Conseil auprès de la direction sur l'amélioration des performances, les investissements et la gestion des talents.

Agent Polyvalent De Restauration

Hôpital
Aubenas
05.2002 - 04.2003
  • Participation à la préparation des plats chauds et froids en respectant les normes d'hygiène alimentaire.
  • Remise en ordre de la cuisine et des zones de stockage à la fin du service.
  • Contrôle des dates limites de consommation sur les étiquettes des produits dans une optique de qualité constante.
  • Entretien quotidien du matériel, des équipements et des locaux pour maintenir un niveau optimal de propreté.
  • Contrôle régulier de la température des aliments pour prévenir tout risque sanitaire lié à leur conservation.
  • Respect strict des normes HACCP afin d'assurer la sécurité alimentaire au sein de l'établissement.

VENTE A DOMICILE

TUPPEWER
Aubenas
11.2000 - 01.2002
  • Animation des démonstrations produits : caractéristiques et avantages, mode d'utilisation, conseils d'entretien.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Mise au point de la stratégie de vente et de l'argumentaire commercial selon le profil du client.

Formation

Formation Haccp - HYGIENE ALIMENTAIRE

ECOLE EN LIGNE
Aubenas, 07
01.2021 - 03.2021

BAC PRO - Force de vente

LYCEE PRO AMBLARD
Valence
09.1998 - 06.2000

CAP / BEP - Bio Services

St REGIS
Aubenas, 07
09.1996 - 06.1998

Compétences

  • Accueil physique et téléphonique
  • Conseil Qualité client
  • Logistique
  • Encaissement
  • Procédures appels d offres
  • Savoir être
  • Écoute ,discrétion
  • Facilité d'adaptation
  • Capacités de communication
  • Résolutions de problèmes
  • Sens de l'organisation
  • Compétences informatique
  • Expérience en concession
  • Service à la clientèle
  • Vente
  • Proactivité
  • Analyse besoins client

Informations complémentaires

  • Participation à des concours de pâtisserie
  • Œnologie

Chronologie

Secrétaire Commerciale Polyvalente

Sama Peugeot
05.2022 - Current

Formation Haccp - HYGIENE ALIMENTAIRE

ECOLE EN LIGNE
01.2021 - 03.2021

Secrétaire Administratif et Comptable

Buscema platrerie peinture sols souple
01.2017 - 12.2021

Vendeuse Conseillère

Bébé 9
03.2014 - 09.2016

Chef D'équipe

Aubenas nettoyage
10.2003 - 09.2013

Agent Polyvalent De Restauration

Hôpital
05.2002 - 04.2003

VENTE A DOMICILE

TUPPEWER
11.2000 - 01.2002

BAC PRO - Force de vente

LYCEE PRO AMBLARD
09.1998 - 06.2000

CAP / BEP - Bio Services

St REGIS
09.1996 - 06.1998
Fatiha FantasiaSecrétaire commerciale