Fanny MASSON

• Coordonner les activités techniques et logistiques de l'agence
• Ouverture et fermeture de l'agence.
• Suivi administratif lié aux transactions locatives : dossiers, paiements, renouvellements.
• Communiquer les priorités commerciales à l'atelier,
• Gestion des stocks, commandes magasins et mise en rayon
• Accueillir les clients (au comptoir ou par téléphone).
• Négocier et défendre les prix de location et services associés.
• Etablir les offres commerciales et les contrats de location

Contrôler les données de facturation, Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients).

• Rédaction des courriers et des e-mails professionnels.
• Archivage et classement des documents physiques et électroniques.
• Organisation événementielle de congrès et salons, prise en charge de la logistique.
• Prise de RDV médicaux et gestions des transports médicalisés.
• Retranscription des ordonnances à la pharmacie.
• Gestion administrative du service avec et rédaction de rapports d'évaluation.

• Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilisées et des contraintes données.
• Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
• Gestion des tournées chauffeurs
• Prise de commande et facturation

• Gestion des appels téléphoniques et des courriels, partage d'informations, envoi des demandes aux départements appropriés.
• Commandes clients et gestion des stocks.
• Organisation du planning des techniciens.
• Gestion de la facturation.
• Réclamations clients.