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Manager expérimentée, je bénéficie de plus de 16 ans d’expérience dans la relation client, l’accueil téléphonique et la gestion administrative. Mon parcours m’a permis d’acquérir une solide polyvalence ainsi qu’une grande capacité d’adaptation, renforcée par des années passées dans des environnements variés (service client, vente, restauration, front desk).
Depuis 2020, j’encadre une équipe de 12 collaborateurs au sein d’UNYC, où j’assure le pilotage opérationnel, la montée en compétences des équipes et l’optimisation des process. Rigoureuse, réactive et orientée solutions, je m’attache à garantir une expérience client irréprochable tout en favorisant la cohésion et la performance collective.
Mon sens de l’organisation, ma capacité à gérer les situations complexes et ma communication fluide constituent mes principaux atouts dans l’accompagnement des équipes et l’amélioration continue des services.

Expérience chez une Boulangerie Française à Sydney. Expertise en gestion de stocks et encaissement des achats. Sens du service client et esprit d'équipe. Connaissance des normes d'hygiène et capacité à former les nouveaux employés. Polyvalence et flexibilité horaire.

J'ai le plaisir d'exercer le métier de [Intitulé du poste] depuis [Durée]. Souriante et courtoise, j'aime conseiller la clientèle. Grâce à mon sens du commerce et ma connaissance des produits, je suis capable de réaliser des ventes additionnelles.

Fairouz LAHMAR

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Vendeuse

Intérim

Vendeuse

Animatrice Périscolaire

Agent d'accueil/ secrétariat

Vendeuse

Vendeuse

Employée Libre-Service

Formation

BAC Professionnel Accueil -

CAP Commerce - undefined

Compétences

Personnalisé

Informations complémentaires

Langues

Chronologie

Vendeuse

Intérim

Vendeuse

Animatrice Périscolaire

Agent d'accueil/ secrétariat

Vendeuse

Vendeuse

Employée Libre-Service

CAP Commerce - undefined

BAC Professionnel Accueil -

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