FABRICE SALUKA
Profil professionnel
Fort de plusieurs années dans le retail et les services, je développe l’activité et gère des centres de profit. J’optimise la performance en analysant les KPI et en animant les équipes, tout en mettant en œuvre des stratégies gagnantes pour accroître le chiffre d’affaires et fidéliser les clients.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
11
11
years of professional experience
Expérience
Responsable d'Espace Commercial
Groupe Laposte
91
2024.10 - 2026.09
- Gestion efficace des situations d'urgence en maintenant un environnement calme et sécurisé. avec calme et sang-froid.
- Gestion du temps pour respecter rigoureusement les délais et assurer l'accomplissement des tâches.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe plus de 20 collaborateurs.
Conseiller de clientèle professionnelle
Groupe La Poste
Paris Louvre
2023.10 - 2024.09
- Conception d'offres commerciales sur mesure en fonction des besoins des clients, accompagnée de la présentation des solutions et de l'établissement des contrats.
- Gestion des demandes des clients par téléphone, email ou chat, avec fourniture de conseils personnalisés répondant à leurs besoins spécifiques.
- Exploration de prospects par téléphone, visant à élargir la clientèle et à identifier de nouvelles opportunités.
Conseiller commercial
EDF
Paris
2023.01 - 2023.09
- Atteinte des objectifs de vente fixés en mobilisant les moyens nécessaires.
- Propositions de services d'assurances et de dépannage pour répondre aux besoins des clients.
- Identification et résolution des problèmes.
- Application rigoureuse des règlements internes de l'entreprise.
Manager d'équipe
CASTORAMA
PARIS
2022.07 - 2022.12
- Coordination des activités de l'équipe de vente pour maximiser l'efficacité opérationnelle.
- Suivi et reporting d'activité réguliers auprès de la direction pour informer des performances et ajustements nécessaires.
- Veille signalétique et qualité de présentation des produits, rayons et présentoirs.
Technicien commercial
VOLTALIS
Paris
2022.01 - 2022.06
- Signature de 50 contrats mensuels
- Établissement de 15 rendez-vous hebdomadaires
- Prospection téléphonique et terrain pour le développement du portefeuille clients, ciblage des prospects à partir de la politique commerciale de l'entreprise.
- Formation d’un mois axée sur la maîtrise des produits et des techniques de vente.
Manager
GROUPE CASINO
Paris
2018.01 - 2021.12
- Responsable d'E-commerce avec développement important du chiffre d'affaires
- Coordination de l'équipe pour optimiser l'atteinte des objectifs de performance.
- Gestion du magasin avec supervision des stocks et des commandes.
- Identification des problèmes, analyse des causes et mise en œuvre de solutions.
Assistant commercial
Maison Diocésaine
LE HAVRE
2015.09 - 2017.12
- Gestion d'un portefeuille clients par prospection téléphonique, relance, mise à jour de la base de données et suivi des tableaux de bord pour optimiser la relation client.
- Création d'activités engageantes pour le public de la librairie, contribuant ainsi au développement commercial de l'établissement.
- Tenue des dossiers clients, mise à jour des données, classement et archivage des documents.
Formation
Certificat - Marché de financier
Lefebvre Dalloz
Nanterre 2025.12 -
BTS - Management Commercial Opérationnel
CFA JEANNE D'ARC
LE HAVRE Sept. 2015 - Juin 2017
Bachelor - Responsable Développement Commercial
SUPDEV
Paris Oct. 2023 - Sept. 2024
Master - MANAGER MARKETING ET RELATIONEL
IGENSIA
Paris LA DEFENSE Oct. 2024 - Juill. 2026
Compétences
- Fibre commerciale
- Relation client
- Rigueur
- Autonomie
- Capacité d'analyse
- Sens des responsabilités
- Goût du challenge
Langues
Français
Bilingue
C2
Portugais
Opérationnel
B2
Anglais
Intermédiaire
B1
Lingala
Bilingue
C2
Informations complémentaires
- Boxe
- Tennis
- Musculation
- Activités associatives
Chronologie
Certificat - Marché de financier
Lefebvre Dalloz
2025.12 -
Responsable d'Espace Commercial
Groupe Laposte
2024.10 - 2026.09
Conseiller de clientèle professionnelle
Groupe La Poste
2023.10 - 2024.09
Conseiller commercial
EDF
2023.01 - 2023.09
Manager d'équipe
CASTORAMA
2022.07 - 2022.12
Technicien commercial
VOLTALIS
2022.01 - 2022.06
Manager
GROUPE CASINO
2018.01 - 2021.12
Assistant commercial
Maison Diocésaine
2015.09 - 2017.12
Master - MANAGER MARKETING ET RELATIONEL
IGENSIA
Oct. 2024 - Juill. 2026
Bachelor - Responsable Développement Commercial
SUPDEV
Oct. 2023 - Sept. 2024
BTS - Management Commercial Opérationnel
CFA JEANNE D'ARC
Sept. 2015 - Juin 2017