Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
AdministrativeAssistant
FABRICE FRANCHINA

FABRICE FRANCHINA

COMMERCIAL
BAZAILLES

Profil professionnel

Titulaire d'un BTS , j'ai développé une solide compréhension des techniques de vente et de la gestion de la relation client lors de mon expérience en tant que commercial. Ma capacité à identifier et à répondre efficacement aux besoins des clients, combinée à mon enthousiasme pour le dépassement des objectifs de vente, me positionne comme un atout précieux pour toute équipe commerciale. Doté d'une excellente communication et d'un esprit d'équipe, je suis prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer au succès de votre entreprise.

Vue d'ensemble

32
32
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Commercial

COMPRINT sàrl
Rodange
04.2019 - 04.2022
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.

COMMERCIAL

agence AZCOM sàrl
LEXY
09.2018 - 03.2019
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
  • Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Négociation des termes et conditions des contrats avec les clients pour maximiser les ventes.

COMMERCIAL

Boulevardpresse sàrl
Hagen
05.2018 - 06.2018
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

COMMERCIAL

TSI communication sàrl
RODANGE
05.2017 - 04.2018
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
  • Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
  • Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
  • Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.

Agent commercial indépendant

AFFCONSULTING mon agence
LUXEMBOURG
10.2014 - 04.2017
  • Prospection et acquisition de nouveaux clients pour développer le portefeuille commercial.
  • Organisation de rendez-vous professionnels avec les partenaires potentiels pour élargir le réseau commercial.
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales efficaces pour augmenter les ventes.
  • Suivi régulier des relations commerciales afin d'assurer leur satisfaction et fidélisation.
  • Analyse des résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés pour ajuster la stratégie si nécessaire.
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
  • Rédaction des offres commerciales, devis et présentations adaptées aux demandes client.
  • Gestion du temps et des priorités afin d'optimiser l'efficacité personnelle dans le travail quotidien.
  • Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
  • Veille concurrentielle régulière pour rester informé des tendances du marché et adapter son offre en conséquence.
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
  • Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
  • Gestion des portefeuilles clients pour maximiser les ventes et fidéliser la clientèle existante.
  • Prospection de nouveaux marchés et identification des opportunités de croissance.
  • Négociation des contrats commerciaux avec des partenaires locaux et internationaux.

COMMERCIAL

KILIMANDJARO sàrl
STEINFORT
06.2013 - 12.2013
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.

COMMERCIAL

PRINTMANAGEMENT sàrl
ESCH/ALZETTE
04.2011 - 05.2013
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.

COMMERCIAL

PUBLICOM sàrl
LUXEMBOURG
09.2004 - 03.2011
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
  • Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.

COMMERCIAL

IMPRIMERIE LINDEN sàrl
LUXEMBOURG
06.2002 - 08.2004
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.

DIRECTEUR COMMERCIAL

EDITIONSPLUS sàrl/Agence MENTANA sàrl
LEUDELANGE
04.1991 - 05.2002
  • Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
  • Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
  • Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
  • Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise.
  • Conduite des négociations avec les clients dans le but d'optimiser la marge commerciale.
  • Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
  • Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
  • Mise en place d'initiatives stratégiques visant à optimiser la croissance de l'entreprise.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
  • Coordination des équipes de vente pour atteindre les objectifs fixés et améliorer leur performance.
  • Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes et maintenir une bonne communication interne.
  • Participation au recrutement des équipes commerciales.

COMMERCIAL

EDITIONS DU LUXEMBOURG sàrl
LUXEMBOURG
03.1990 - 03.1991
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
  • Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.

Formation

BTS communication et actions publicitaires - Publicité

CNED Académie Nancy/Metz
Nancy
09.1985 - 06.1988

Niveau 1ère année DEUG - Droit

FACULTE DE DROIT
Nancy
10.1982 - 11.1984

Compétences

  • Capacité à travailler sous pression
  • Réactivité face aux imprévus
  • Maitrise des cycles de vente
  • Analyse données ventes
  • Négociation avec fournisseurs
  • Adaptabilité au changement
  • Autonomie professionnelle
  • Sens du leadership
  • Négociation contrats
  • Prise d'initiative
  • Suivi client

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Passion pour la marche et la natation
  • Passion pour la cuisine française, italienne et chinoise
  • Passion pour le cinéma
  • Écologie
  • Passion pour le cinéma et la photographie
  • Lecture
  • Musique
  • Passion pour la photographie

Langues

Français
Langue maternelle
Allemand
Élémentaire (A2)
Anglais
Élémentaire (A2)
Italien
Élémentaire (A2)
Luxembourgeois
Débutant (A1)

Chronologie

Commercial

COMPRINT sàrl
04.2019 - 04.2022

COMMERCIAL

agence AZCOM sàrl
09.2018 - 03.2019

COMMERCIAL

Boulevardpresse sàrl
05.2018 - 06.2018

COMMERCIAL

TSI communication sàrl
05.2017 - 04.2018

Agent commercial indépendant

AFFCONSULTING mon agence
10.2014 - 04.2017

COMMERCIAL

KILIMANDJARO sàrl
06.2013 - 12.2013

COMMERCIAL

PRINTMANAGEMENT sàrl
04.2011 - 05.2013

COMMERCIAL

PUBLICOM sàrl
09.2004 - 03.2011

COMMERCIAL

IMPRIMERIE LINDEN sàrl
06.2002 - 08.2004

DIRECTEUR COMMERCIAL

EDITIONSPLUS sàrl/Agence MENTANA sàrl
04.1991 - 05.2002

COMMERCIAL

EDITIONS DU LUXEMBOURG sàrl
03.1990 - 03.1991

BTS communication et actions publicitaires - Publicité

CNED Académie Nancy/Metz
09.1985 - 06.1988

Niveau 1ère année DEUG - Droit

FACULTE DE DROIT
10.1982 - 11.1984

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CRÉER UN PROFIL
FABRICE FRANCHINACOMMERCIAL