FABRICE FRANCHINA
COMMERCIAL
BAZAILLES
Profil professionnel
Titulaire d'un BTS , j'ai développé une solide compréhension des techniques de vente et de la gestion de la relation client lors de mon expérience en tant que commercial. Ma capacité à identifier et à répondre efficacement aux besoins des clients, combinée à mon enthousiasme pour le dépassement des objectifs de vente, me positionne comme un atout précieux pour toute équipe commerciale. Doté d'une excellente communication et d'un esprit d'équipe, je suis prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer au succès de votre entreprise.
Vue d'ensemble
32
32
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Commercial
COMPRINT sàrl
Rodange
2019.04 - 2022.04
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
COMMERCIAL
agence AZCOM sàrl
LEXY
2018.09 - 2019.03
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Négociation des termes et conditions des contrats avec les clients pour maximiser les ventes.
COMMERCIAL
Boulevardpresse sàrl
Hagen
2018.05 - 2018.06
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
COMMERCIAL
TSI communication sàrl
RODANGE
2017.05 - 2018.04
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
Agent commercial indépendant
AFFCONSULTING mon agence
LUXEMBOURG
2014.10 - 2017.04
- Prospection et acquisition de nouveaux clients pour développer le portefeuille commercial.
- Organisation de rendez-vous professionnels avec les partenaires potentiels pour élargir le réseau commercial.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales efficaces pour augmenter les ventes.
- Suivi régulier des relations commerciales afin d'assurer leur satisfaction et fidélisation.
- Analyse des résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés pour ajuster la stratégie si nécessaire.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Rédaction des offres commerciales, devis et présentations adaptées aux demandes client.
- Gestion du temps et des priorités afin d'optimiser l'efficacité personnelle dans le travail quotidien.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Veille concurrentielle régulière pour rester informé des tendances du marché et adapter son offre en conséquence.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Gestion des portefeuilles clients pour maximiser les ventes et fidéliser la clientèle existante.
- Prospection de nouveaux marchés et identification des opportunités de croissance.
- Négociation des contrats commerciaux avec des partenaires locaux et internationaux.
COMMERCIAL
KILIMANDJARO sàrl
STEINFORT
2013.06 - 2013.12
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
COMMERCIAL
PRINTMANAGEMENT sàrl
ESCH/ALZETTE
2011.04 - 2013.05
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
COMMERCIAL
PUBLICOM sàrl
LUXEMBOURG
2004.09 - 2011.03
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
COMMERCIAL
IMPRIMERIE LINDEN sàrl
LUXEMBOURG
2002.06 - 2004.08
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
DIRECTEUR COMMERCIAL
EDITIONSPLUS sàrl/Agence MENTANA sàrl
LEUDELANGE
1991.04 - 2002.05
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
- Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
- Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise.
- Conduite des négociations avec les clients dans le but d'optimiser la marge commerciale.
- Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
- Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
- Mise en place d'initiatives stratégiques visant à optimiser la croissance de l'entreprise.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Coordination des équipes de vente pour atteindre les objectifs fixés et améliorer leur performance.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes et maintenir une bonne communication interne.
- Participation au recrutement des équipes commerciales.
COMMERCIAL
EDITIONS DU LUXEMBOURG sàrl
LUXEMBOURG
1990.03 - 1991.03
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
Formation
BTS communication et actions publicitaires - Publicité
CNED Académie Nancy/Metz
Nancy 1985.09 - 1988.06
Niveau 1ère année DEUG - Droit
FACULTE DE DROIT
Nancy 1982.10 - 1984.11
Compétences
- Capacité à travailler sous pression
- Réactivité face aux imprévus
- Maitrise des cycles de vente
- Analyse données ventes
- Négociation avec fournisseurs
- Adaptabilité au changement
- Autonomie professionnelle
- Sens du leadership
- Négociation contrats
- Prise d'initiative
- Suivi client
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Passion pour la marche et la natation
- Passion pour la cuisine française, italienne et chinoise
- Passion pour le cinéma
- Écologie
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Lecture
- Musique
- Passion pour la photographie
Langues
Français
Langue maternelle
Allemand
Élémentaire (A2)
Anglais
Élémentaire (A2)
Italien
Élémentaire (A2)
Luxembourgeois
Débutant (A1)
Chronologie
Commercial
COMPRINT sàrl
2019.04 - 2022.04
COMMERCIAL
agence AZCOM sàrl
2018.09 - 2019.03
COMMERCIAL
Boulevardpresse sàrl
2018.05 - 2018.06
COMMERCIAL
TSI communication sàrl
2017.05 - 2018.04
Agent commercial indépendant
AFFCONSULTING mon agence
2014.10 - 2017.04
COMMERCIAL
KILIMANDJARO sàrl
2013.06 - 2013.12
COMMERCIAL
PRINTMANAGEMENT sàrl
2011.04 - 2013.05
COMMERCIAL
PUBLICOM sàrl
2004.09 - 2011.03
COMMERCIAL
IMPRIMERIE LINDEN sàrl
2002.06 - 2004.08
DIRECTEUR COMMERCIAL
EDITIONSPLUS sàrl/Agence MENTANA sàrl
1991.04 - 2002.05
COMMERCIAL
EDITIONS DU LUXEMBOURG sàrl
1990.03 - 1991.03
BTS communication et actions publicitaires - Publicité
CNED Académie Nancy/Metz
1985.09 - 1988.06
Niveau 1ère année DEUG - Droit
FACULTE DE DROIT
1982.10 - 1984.11