Evelyne NSONA
Adjointe administrative
Villeurbanne
Profil professionnel
Adjointe administrative avec une solide expérience de 5 ans en gestion des données et traitement des demandes. Rigueur, discrétion professionnelle et capacite a gérer les priorités sont mes atouts principaux
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Expérience
Adjointe Administrative
Maison d'arrêt Lyon Corbas
Corbas
01.2021 - 05.2026
- Saisie informatique et mise a jour des données, numérisation, classement et archivage des documents.
- Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes de renseignements, orientation des usagers vers le service recherche, prise et transmission des messages.
- Numérisations de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Rédaction de courriers et d'emails professionnels
Téléconseillère
AESIO MUTUELLE / POLE EMPLOI
Villeurbanne
07.2020 - 12.2020
- Prise d'appels entrants, identification des client, analyse et traitement des demandes.
- Gestion efficace des appels entrants pour répondre aux besoins des clients.
AIDE À DOMICILE
ACCOMPAGN'AGE
09.2019 - 05.2020
- Aide a la toilette corporelle des personnes, dans le respect de leur pudeur et de leur dignité.
- Aide a la mobilité et au transfert des personnes ayant des difficultés a se déplacer.
- Entretien courant du logement et réalisation des travaux ménagers adaptes aux besoins spécifiques.
EMPLOYÉE FAMILIALE STAGE
SHIVA ET ALOIS
04.2019 - 06.2019
- Prise en charge des taches ménagères et des petits travaux d'entretien.
- Aide a la toilette, au change et a l'habillage des personnes dépendantes ou handicapes
- Aide aux personnes âgées dans leurs activités quotidiennes comme l'achat des courses ou la préparations des repas.
FACTRICE
LA POSTE
Lyon 9e
04.2017 - 07.2017
- Distribution des plis et colis dans le respect des procédures de qualités et de sécurité.
- Préparation de la distribution du courrier, lecture des adresses et affectation des enveloppes dans le casiers correspondants, traitement des anomalies.
- Remise en main propre des lettres en recommande et colis contre signature, remplissage d'avis de passage si besoin.
AGENT DE SERVICE
SODEXO
Villeurbanne
10.2014 - 11.2016
- Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretient et matériel.
- Collecte de déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
Garde d'enfants
Particuliers
Villeurbanne
01.2013 - 07.2014
- Récupération des enfants a la sortie de l'école en assurant leur sécurité.
- Organisation d'activités éducatives et ludiques adaptées a l'âge et au niveau de développement des enfants.
- Encadrement des devoirs, aide a la réalisation des exercices.
ASSISTANTE D'EXPLOITATION
PROSERV VÉNISSIEUX
Vénissieux
03.2012 - 11.2012
- Traitement des demandes de renseignements des clients et partenaires.
- Gestion de l'agenda et prise de rendez-vous pour l'équipe.
- Réceptions, tri et répartition du courrier entrant et sortant.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
AGENT DE SERVICE
SRP POLYSERVICES
12.2011 - 11.2012
- Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretient et matériel.
- Collecte de déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
TÉLÉPROSPECTRICE
ANG FRANCE
12.2011 - 03.2012
- Réalisation d'appels sortants, présentation de l'offre aux prospects afin de planifier un rendez-vous commercial.
- Prospection téléphonique auprès d'une clientèle ciblée pour promouvoir des produits et services.
Formation
Employé familiale - CAP/BEP
Académie d'employé familiale
Lyon 6e, 69 02.2019 - 05.2019
Niveau Bac -
Lycée Professionnel Saint Joseph
Lyon 7e, 69 09.2009 - 07.2010
Comptabilité - CAP/BEP
Lycée professionnel Saint Joseph
Lyon 7, 69 09.2006 - 07.2007
Compétences
- Sens de l'organisation
- Expérience administrative
- Microsoft Office
- Bureautique
- Traitement des Réclamations
- Gestion des agendas
- Compétences rédactionnelles
- Compétences informatique
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Tricot
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Personnalisé
Administration
Chronologie
Adjointe Administrative
Maison d'arrêt Lyon Corbas
01.2021 - 05.2026
Téléconseillère
AESIO MUTUELLE / POLE EMPLOI
07.2020 - 12.2020
AIDE À DOMICILE
ACCOMPAGN'AGE
09.2019 - 05.2020
EMPLOYÉE FAMILIALE STAGE
SHIVA ET ALOIS
04.2019 - 06.2019
Employé familiale - CAP/BEP
Académie d'employé familiale
02.2019 - 05.2019
FACTRICE
LA POSTE
04.2017 - 07.2017
AGENT DE SERVICE
SODEXO
10.2014 - 11.2016
Garde d'enfants
Particuliers
01.2013 - 07.2014
ASSISTANTE D'EXPLOITATION
PROSERV VÉNISSIEUX
03.2012 - 11.2012
AGENT DE SERVICE
SRP POLYSERVICES
12.2011 - 11.2012
TÉLÉPROSPECTRICE
ANG FRANCE
12.2011 - 03.2012
Niveau Bac -
Lycée Professionnel Saint Joseph
09.2009 - 07.2010
Comptabilité - CAP/BEP
Lycée professionnel Saint Joseph
09.2006 - 07.2007