Eva MARQUET
secrétaire médicale
LES PONTS DE CE
Profil professionnel
Secrétaire avec 9 ans d'expérience, je maîtrise les tâches administratives diverses, la gestion de la facturation, le suivi des paiements. Organisée et discrete, je m'assure de la bonne tenue des documents et de la satisfaction client. Doté d'un bon sens relationnel, j'apprécie le travail en équipe et l'accueil des visiteurs.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de l'administration. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et ma bienveillance.
Vue d'ensemble
6
6
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
Secrétaire Comptable
Comité des Oeuvres Sociales du Maine et loire
Angers
2017.11 - Actuel
- Préparation des remises de chèques en banque.
- Gestion des tâches administratives courantes, telles que la gestion des appels téléphoniques, la correspondance et l'accueil des visiteurs.
- Pointage des factures avec les bons de livraison.
- Gestion de la facturation clients, du suivi des paiements et des relances pour les retards de paiement.
- Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes de renseignement.
- Édition des devis, envoi des documents par e-mail ou courrier aux clients.
- Saisie et mise à jour des données dans les bases informatiques internes.
- Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
Responsable de salle en restauration
Restaurant "Les 2 terrasses"
Brissac Quincé
2014.02 - 2017.05
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
- Conduite des inventaires des stocks (produits, fournitures, matériel, etc.), passation des commandes d'approvisionnement, réception et vérification des livraisons.
- Vérification des caisses, contrôle de la bonne comptabilisation des recettes et gestion des dépôts à la banque.
- Collaboration étroite avec la direction et le chef cuisinier pour améliorer l'offre culinaire.
- Prise et organisation de réservations téléphonique
- Accueil courtois des clients à leur arrivée dans l'établissement, installation à leur table, prise de commande et service, plats et boissons.
Serveuse en restauration
restaurant "Le Jardin"
Beaucouzé
2011.11 - 2014.01
- Service en salle, prise de commande, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Mise en place de la salle, nettoyage, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
Fleuriste
l'Hibiscus
Vern-sur-Seiche
2009.09 - 2011.08
- Création de compositions florales personnalisées pour diverses occasions, telles que mariages, anniversaires et événements corporatifs.
- Réception des appels téléphoniques et réponses aux diverses demandes de renseignement (fonctionnement du magasin, service de livraison), prise des commandes.
- Tenue de la caisse, encaissement des achats, promotion de la carte de fidélité du magasin.
Formation
Brevet Professionnel - Fleuriste
KER LANN
Rennes 2009.09 - 2011.06
Licence 1 - Arts Plastiques
Rennes 2
Rennes 2006.09 - 2008.06
Baccalauréat - STT ACA : Actions et Communications Administratives
Lycée Jean Macé
Rennes 2003.09 - 2006.06
Compétences
- Discrétion professionnelle
- Suivi des règlements
- Élaboration de tableaux de bord
- Relance client
- Comptabilité générale
- Secrétariat
- Bon sens relationnel
- Classement de documents
- Rédaction de courriers
- Bases en Excel
- Maitrise Word
- Accueil physique et téléphonique courtois et bienveillant
Informations complémentaires
- Créations de bijoux en Origami
- Cuisine
- Danse
- Randonnée
Chronologie
Secrétaire Comptable
Comité des Oeuvres Sociales du Maine et loire
2017.11 - Actuel
Responsable de salle en restauration
Restaurant "Les 2 terrasses"
2014.02 - 2017.05
Serveuse en restauration
restaurant "Le Jardin"
2011.11 - 2014.01
Fleuriste
l'Hibiscus
2009.09 - 2011.08
Brevet Professionnel - Fleuriste
KER LANN
2009.09 - 2011.06
Licence 1 - Arts Plastiques
Rennes 2
2006.09 - 2008.06
Baccalauréat - STT ACA : Actions et Communications Administratives
Lycée Jean Macé
2003.09 - 2006.06