Estelle Texereau

• Réponse aux demandes d'information des voyageurs.
• Vérification et vente de titres de transport, encaissement des paiements, remise de la monnaie.
• Inspection quotidienne des véhicules pour assurer leur bon fonctionnement et signaler toute anomalie.

• Renseignement des clients à bord sur les horaires, les itinéraires et les points d'arrêt.
• Respect des arrêts et des horaires, conduite souple et prudente, assistance aux passagers vulnérables.
• Conduite d'un autocar pour transporter les clients sur le réseau de l'agglomération dans le respect des horaires et des itinéraires.
• Conduite du bus en milieu urbain dans le respect de l'itinéraire prévu et des horaires prévus à chaque arrêt.
• Vente des titres de transport conformément à la grille tarifaire et gestion du fonds de caisse.
• Accueil de la clientèle à bord, renseignement sur les arrêts desservis et les tarifs.

• Utilisation des outils embarqués, signalement des incidents sur le trajet (perturbations du trafic, avarie technique).
• Accueil des passagers, vérification des tickets de transport, vente et encaissement de tickets, gestion de la caisse.
• Rangement et nettoyage du car au retour (intérieur et extérieur), signalement des dégradations.

• Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations disponibles.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.

Assurer la sécurité des lieux et des personnes

• Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.

• Gestion des réexpéditions de courrier en cas d'erreur ou de changement d'adresse.
• Relevé du courrier dans les entreprises, réponse aux demandes de renseignements des clients (services, contrat …).
• Promotion des services et des produits de La Poste auprès des clients, assistance dans les démarches administratives.

• Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans le magasin.
• Passage des articles devant le lecteur, saisie manuelle des codes-barres si besoin, utilisation de la douchette pour lire les étiquettes des produits volumineux, vérification des prix.
• Accueil des clients à leur arrivée en caisse, veille au bon déroulement et à la fluidité des passages, transmission d'informations.