Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
Informations complémentaires
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Chronologie
Generic

Eric THOMAS

chargée de maintenance immobilier
Kernevel

Profil professionnel

Avec mes années d'expérience, je sais négocier et piloter les travaux de maintenance, je suis capable d'établir un plan d'entretient, de gérer le budget d'entretien et de maintenance du parc. Mais aussi de s'assurer de la satisfaction de la clientèle pour les travaux commander.

Je sais réaliser des visites de contrôle sur le terrain et d'encadrer une ou plusieurs équipes pour la réalisation des travaux


Vue d'ensemble

2023
2023
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Attache technico commercial

Attaché technico-commercial

Panofrance
Nantes
01.2022 - 08.2022
  • Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
  • Prospection commerciale avec des stratégies adaptées aux enjeux : terrain, mail, téléphone, réseaux sociaux.
  • Présentation des produits et services aux clients, en mettant en avant leurs bénéfices et caractéristiques techniques.
  • Expertise technique fournie aux clients.

vendeur interne

Point P
Quimper
01.2019 - 01.2022
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.

Conducteur de travaux

Maison Nantai Domeus
Basse Goulaine
04.2016 - 12.2019
  • Contrôle de l'avancement des travaux en vérifiant la conformité aux plans et aux spécifications.
  • Management d'équipes sur les chantiers, animation des réunions.
  • Conduite des travaux sur des chantiers de construction et de rénovation pour le compte de clients particuliers et de collectivités.
  • Supervision quotidienne des équipes de chantier pour assurer la bonne progression des travaux.
  • Contrôle de la bonne exécution des ouvrages, de leur conformité avec le cahier des charges et les normes qualité imposées, mise en place des actions correctives le cas échéant.
  • Management des équipes sur les chantiers, distribution des tâches selon l'activité, apport de mon expertise pour accompagner les ouvriers sur le terrain.
  • Gestion des approvisionnements en matériaux pour assurer l'avancée des travaux et éviter les retards de livraison.
  • Élaboration et suivi du planning des travaux afin de respecter les délais impartis.
  • Gestion de l'approvisionnement du matériel, commandes auprès des fournisseurs, organisation des livraisons, traitement des formalités administratives.
  • Tenue des documents de suivi du chantier, prise en charge des aspects administratifs.
  • Coordination avec les sous-traitants et les fournisseurs pour garantir l'approvisionnement en temps voulu.
  • Suivi budgétaire des travaux visant à respecter le cahier des charges et les contraintes financières.

Responsable de magasin

Reseau Pro
Châteaubriant
02.2016 - 06.2014
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
  • Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
  • Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 10 employés.
  • Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
  • Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.

Responsable vente interne

Reseau Pro
Concarneau
10.2006 - 06.2014
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Gestion des retours produits défectueux, endommagés ou non conformes aux attentes clients.
  • Gestion informatique et physique des stocks, mise à jour des données dans le logiciel, renseignement des documents de suivi.
  • Contrôle de la cohérence entre le stock physique de l'entrepôt et le stock informatique.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Évaluation régulière des besoins en approvisionnement pour assurer une gestion optimale du stock.
  • Suivi des mouvements de stock sur le logiciel pour anticiper les besoins en approvisionnement.

Chauffeur livreur VL

Degano
Nantes
08.2004 - 09.2006
  • Communication courtoise avec les clients lors des livraisons pour garantir leur satisfaction.
  • Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
  • Chargement et déchargement sécurisé des marchandises, en veillant à leur intégrité pendant le transport.

Formation

BTS - Technico commercial bois et dérivés

MFR de Montbrison
Montbrison
09.2004 - 07.2006

BTA - Gestion et conduite de chantier forestier

MFR de Loches
Loches
09.2002 - 06.2004

BEPA - Travaux Forestier

MFR de Champrond
Champrond
09.2000 - 06.2002

Compétences

  • Sens de la négociation
  • Gestion des conflits
  • Techniques de vente
  • Analyse de marché
  • Présentation commerciale
  • Gestion de projet
  • Suite Microsoft Office
  • Suivi clientèle
  • Réactivité face aux imprévus
  • Dynamisme professionnel
  • Gestion du temps
  • Élaboration de solutions techniques
  • Communication efficace
  • Travail en équipe
  • Prise de décision rapide
  • Adaptabilité aux changements
  • Autonomie professionnelle
  • Capacité à former
  • Études de faisabilité technique
  • Établissement de devis
  • Traitement des litiges

Informations complémentaires

  • Activités associatives APE de l'école de mes enfants
  • Vélo
  • Bateau
  • Balade
  • footing

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

Attaché technico-commercial

Panofrance
01.2022 - 08.2022

vendeur interne

Point P
01.2019 - 01.2022

Conducteur de travaux

Maison Nantai Domeus
04.2016 - 12.2019

Responsable de magasin

Reseau Pro
02.2016 - 06.2014

Responsable vente interne

Reseau Pro
10.2006 - 06.2014

BTS - Technico commercial bois et dérivés

MFR de Montbrison
09.2004 - 07.2006

Chauffeur livreur VL

Degano
08.2004 - 09.2006

BTA - Gestion et conduite de chantier forestier

MFR de Loches
09.2002 - 06.2004

BEPA - Travaux Forestier

MFR de Champrond
09.2000 - 06.2002

Attache technico commercial

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