ERIC FORTIN
Commercial
Venansault
Profil professionnel
Commercial expérimenté avec plus de 30 ans d'expertise dans le commerce et la vente, spécialisé dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de vente performantes visant à accroître le chiffre d'affaires. Ayant évolué au sein de plusieurs entreprises renommées d'un grand groupe, j'ai démontré une forte capacité d'analyse et d'adaptation, contribuant à renforcer la notoriété des marques que j'ai représentées. Mon objectif principal : maximiser la rentabilité tout en développant d'excellentes relations clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation.
Vue d'ensemble
36
36
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Responsable commercial
JRA Volkswagen Audi Seat Skoda
Cholet
2024.01 - 2024.11
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
Responsable de concession automobile
JRA Renault Dacia
Challans
2023.01 - 2023.12
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
Responsable de concession automobile
JRA Renault Dacia
Fontenay-le-Comte
2021.01 - 2022.12
- Organisation de l'intégration et du parcours de formation des nouveaux arrivants, partage des bonnes pratiques.
- Gestion optimale des ressources humaines , recrutement, évaluation, motivation et développement professionnel du personnel.
- Collaboration étroite avec les fournisseurs pour assurer un approvisionnement adéquat en véhicules neufs et d'occasion.
Responsable commercial
JRA Renault Dacia
Niort
2017.03 - 2020.05
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
Responsable de concession automobile
JRA Volkswagen Audi
Challans
2011.03 - 2017.02
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
Chef des ventes
JRA Volkswagen Audi Seat Skoda
La Roche sur yon
2000.05 - 2011.03
- Suivi de l'activité commerciale au niveau collectif et individuel.
- Définition du plan de ventes et des objectifs commerciaux, mise en place des opérations commerciales.
- Développement et mise en œuvre de stratégies de vente pour accroître le chiffre d'affaires.
Vendeur automobile
JRA Renault Cholet
Cholet
1989.09 - 2000.08
- Vente de véhicules neufs et d'occasion auprès de particuliers et de professionnels.
- Suivi personnalisé du processus d'achat, depuis la prise de contact jusqu'à la livraison du véhicule.
Vendeur Ameublement
Habitat France
Paris 15
1989.04 - 1989.08
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Formation
Certifications :Vendeur, Chef des ventes, Manageur - Animer et piloter, gestion, consumérisme, Management d'équipe
BEP - Commerce
1986.09 - 1987.06
Compétences
Gestion du CRM
Prise de décision rapide
Réactivité aux tendances du marché
Créativité dans la vente
Empathie client
Capacité d'adaptation
Techniques de négociation
Force de proposition
Optimiste
travailleur
Délégation des tâches
Autonomie professionnelle
Adaptabilité aux changements
Négociation de contrats
Chronologie
Responsable commercial - JRA Volkswagen Audi Seat Skoda
2024.01 - 2024.11
Responsable de concession automobile - JRA Renault Dacia
2023.01 - 2023.12
Responsable de concession automobile - JRA Renault Dacia
2021.01 - 2022.12
Responsable commercial - JRA Renault Dacia
2017.03 - 2020.05
Responsable de concession automobile - JRA Volkswagen Audi
2011.03 - 2017.02
Chef des ventes - JRA Volkswagen Audi Seat Skoda
2000.05 - 2011.03
Vendeur automobile - JRA Renault Cholet
1989.09 - 2000.08
Vendeur Ameublement - Habitat France
1989.04 - 1989.08
Chambre de commerce - BEP, Commerce
1986.09 - 1987.06
Formations: Constructeur et interne groupe JRA - Certifications :Vendeur, Chef des ventes, Manageur, Animer et piloter, gestion, consumérisme, Management d'équipe