Emmanuelle Moreau
ASSISTANTE D'AGENCE
Quincay
Profil professionnel
Professionnelle, dotée de nombreuses années d'expérience dans différents domaines, et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Autonome et persévérante ,je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et d'une aisance relationnelle.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Assistante exploitation
TRANSPORTS GENDRON
CISSE
2024.06 - 2024.09
- Saisie de commandes
- Facturations
Assistante d'expert et de planification
UNION EXPERT
POITIERS
2023.09 - 2023.12
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs - Gestion des agendas et prise de rendez-vous pour les experts et clients.
Enquêter et Chargée de planification
GRDF
POITIERS
2021.10 - 2023.09
- Rechercher et Analyser les données sur Internet pour retrouver les nouveaux propriétaires / Agences immobilières des immeubles collectives avec installations de gaz sur le secteur Nouvelle Aquitaine / Occitanie. - Programmer des rendez-vous avec les clients par téléphone et par e-mail. (Gestion de trois planning).
Chargé de planification
SOREGIES SERVICES
POITIERS
2021.04 - 2021.09
- Prise de rendez-vous clients pour l'entretien : cheminées ; poêles; climatisations ; chaudières - Planification des tournées des techniciens.
Gestionnaire de sinistres IARD à distance
LA BANQUE POSTALE ASSURANCES
POITIERS
2020.03 - 2020.09
- Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
- Estimation des sinistres - Négociation avec les assurés concernant les règlement des sinistres.
Assistante d'exploitation
AVSP
YVERSAY
2019.09 - 2019.12
- Gestion des plannings et coordination des équipes.
Conseillère commerciale à distance
MACIF
NIORT
2019.06 - 2019.09
- Appels entrant clients en assurant une communication claire et transparente.
- Présentation des offres et produits de manière détaillée, en apportant des conseils en fonction du profil client.
Chargée d'accueil
SATECO
MIREBEAU
2019.03 - 2019.06
- Accueil clients - Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants, prise des messages et transfert aux services concernés.
Conseillère d'accueil
SOCIETE GENERALE
POITIERS
2018.01 - 2018.12
- Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
Conseillère clientèle à distance
ORANGE
POITIERS
2015.06 - 2016.06
- Proposition de solutions personnalisées selon les besoins du client et dans le respect de la politique de l'entreprise.(Forfaits ; téléphones ; offres mobile - Internet ; offres commerciales).
Assistante clientèle bancaire
CREDIT AGRICOLE
NEUVILLE DE POITOU
2013.10 - 2014.10
- Vente de produits financiers et de services auprès de particuliers avec des offres commerciales adaptées aux besoins.
Formation
Licence - Banque/Assurances
ISFAC
La Rochelle 2016.01 - 2017.01
CQPT - Conseillère clientèle à distance / Formation PNL
ORANGE
Poitiers 2015.01 - 2016.01
D.U - Assistante clientèle bancaire
CREDIT AGRICOLE
Neuville-de-Poitou 2013.01 - 2014.01
BAC STG - Communication et Gestion des Ressources Humaines
Aliénor d'aquitaine
POITIERS 2009.01 - 2010.01
Compétences
- Aisance Relationnelle
- Proactive
- Sens de l'organisation
- Persévérance
- Adaptabilité
Informations complémentaires
- Voyager
- Passion pour les animaux
- Apiculture
Certificats
Certification ACACED Chiens & Chats (2024)
Chronologie
Assistante exploitation
TRANSPORTS GENDRON
2024.06 - 2024.09
Assistante d'expert et de planification
UNION EXPERT
2023.09 - 2023.12
Enquêter et Chargée de planification
GRDF
2021.10 - 2023.09
Chargé de planification
SOREGIES SERVICES
2021.04 - 2021.09
Gestionnaire de sinistres IARD à distance
LA BANQUE POSTALE ASSURANCES
2020.03 - 2020.09
Assistante d'exploitation
AVSP
2019.09 - 2019.12
Conseillère commerciale à distance
MACIF
2019.06 - 2019.09
Chargée d'accueil
SATECO
2019.03 - 2019.06
Conseillère d'accueil
SOCIETE GENERALE
2018.01 - 2018.12
Licence - Banque/Assurances
ISFAC
2016.01 - 2017.01
Conseillère clientèle à distance
ORANGE
2015.06 - 2016.06
CQPT - Conseillère clientèle à distance / Formation PNL
ORANGE
2015.01 - 2016.01
Assistante clientèle bancaire
CREDIT AGRICOLE
2013.10 - 2014.10
D.U - Assistante clientèle bancaire
CREDIT AGRICOLE
2013.01 - 2014.01
BAC STG - Communication et Gestion des Ressources Humaines
Aliénor d'aquitaine
2009.01 - 2010.01