Emmanuelle Moreau
ASSISTANTE D'AGENCE
Quincay
Profil professionnel
Professionnelle, dotée de nombreuses années d'expérience dans différents domaines, et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Autonome et persévérante ,je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et d'une aisance relationnelle.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Assistante exploitation
TRANSPORTS GENDRON
CISSE
06.2024 - 09.2024
- Saisie de commandes
- Facturations
Assistante d'expert et de planification
UNION EXPERT
POITIERS
09.2023 - 12.2023
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs - Gestion des agendas et prise de rendez-vous pour les experts et clients.
Enquêter et Chargée de planification
GRDF
POITIERS
10.2021 - 09.2023
- Rechercher et Analyser les données sur Internet pour retrouver les nouveaux propriétaires / Agences immobilières des immeubles collectives avec installations de gaz sur le secteur Nouvelle Aquitaine / Occitanie. - Programmer des rendez-vous avec les clients par téléphone et par e-mail. (Gestion de trois planning).
Chargé de planification
SOREGIES SERVICES
POITIERS
04.2021 - 09.2021
- Prise de rendez-vous clients pour l'entretien : cheminées ; poêles; climatisations ; chaudières - Planification des tournées des techniciens.
Gestionnaire de sinistres IARD à distance
LA BANQUE POSTALE ASSURANCES
POITIERS
03.2020 - 09.2020
- Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
- Estimation des sinistres - Négociation avec les assurés concernant les règlement des sinistres.
Assistante d'exploitation
AVSP
YVERSAY
09.2019 - 12.2019
- Gestion des plannings et coordination des équipes.
Conseillère commerciale à distance
MACIF
NIORT
06.2019 - 09.2019
- Appels entrant clients en assurant une communication claire et transparente.
- Présentation des offres et produits de manière détaillée, en apportant des conseils en fonction du profil client.
Chargée d'accueil
SATECO
MIREBEAU
03.2019 - 06.2019
- Accueil clients - Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants, prise des messages et transfert aux services concernés.
Conseillère d'accueil
SOCIETE GENERALE
POITIERS
01.2018 - 12.2018
- Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
Conseillère clientèle à distance
ORANGE
POITIERS
06.2015 - 06.2016
- Proposition de solutions personnalisées selon les besoins du client et dans le respect de la politique de l'entreprise.(Forfaits ; téléphones ; offres mobile - Internet ; offres commerciales).
Assistante clientèle bancaire
CREDIT AGRICOLE
NEUVILLE DE POITOU
10.2013 - 10.2014
- Vente de produits financiers et de services auprès de particuliers avec des offres commerciales adaptées aux besoins.
Formation
Licence - Banque/Assurances
ISFAC
La Rochelle 01.2016 - 01.2017
CQPT - Conseillère clientèle à distance / Formation PNL
ORANGE
Poitiers 01.2015 - 01.2016
D.U - Assistante clientèle bancaire
CREDIT AGRICOLE
Neuville-de-Poitou 01.2013 - 01.2014
BAC STG - Communication et Gestion des Ressources Humaines
Aliénor d'aquitaine
POITIERS 01.2009 - 01.2010
Compétences
- Aisance Relationnelle
- Proactive
- Sens de l'organisation
- Persévérance
- Adaptabilité
Informations complémentaires
- Voyager
- Passion pour les animaux
- Apiculture
Certificats
Certification ACACED Chiens & Chats (2024)
Chronologie
Assistante exploitation
TRANSPORTS GENDRON
06.2024 - 09.2024
Assistante d'expert et de planification
UNION EXPERT
09.2023 - 12.2023
Enquêter et Chargée de planification
GRDF
10.2021 - 09.2023
Chargé de planification
SOREGIES SERVICES
04.2021 - 09.2021
Gestionnaire de sinistres IARD à distance
LA BANQUE POSTALE ASSURANCES
03.2020 - 09.2020
Assistante d'exploitation
AVSP
09.2019 - 12.2019
Conseillère commerciale à distance
MACIF
06.2019 - 09.2019
Chargée d'accueil
SATECO
03.2019 - 06.2019
Conseillère d'accueil
SOCIETE GENERALE
01.2018 - 12.2018
Licence - Banque/Assurances
ISFAC
01.2016 - 01.2017
Conseillère clientèle à distance
ORANGE
06.2015 - 06.2016
CQPT - Conseillère clientèle à distance / Formation PNL
ORANGE
01.2015 - 01.2016
Assistante clientèle bancaire
CREDIT AGRICOLE
10.2013 - 10.2014
D.U - Assistante clientèle bancaire
CREDIT AGRICOLE
01.2013 - 01.2014
BAC STG - Communication et Gestion des Ressources Humaines
Aliénor d'aquitaine
01.2009 - 01.2010