Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Disponibilités professionnelles
Chronologie
Generic
Emilie TRAISNEL

Emilie TRAISNEL

Conseillère Clientèle Particulier
LESTREM

Profil professionnel

Conseillère Clientèle en Banque avec 18 années d'expérience, j'ai développé une solide expertise en gestion de la relation client, en conseil financier et en vente de produits bancaires. Rigoureuse et dotée d'un excellent sens de l'écoute, j'accompagne les clients dans leurs projets en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à leur situation financière. Grâce à mon rôle, j'ai acquis des compétences en analyse de risques, conformité réglementaire. Habituée à travailler en équipe et à atteindre des objectifs, je suis capable de gérer des portefeuilles clients tout en assurant un service de qualité. Mon adaptabilité face aux évolutions du secteur bancaire et ma maîtrise des outils numériques me permettent d'optimiser la satisfaction et la performance commerciale. Autonome, enthousiaste et en quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

17
17
years of professional experience

Expérience

Mandataire Immobilier

IAD France
Nord-Pas-de-Calais
2024.10 - Actuel
  • Organisation et réalisation des visites de biens immobiliers pour les clients potentiels.
  • Prospection de nouveaux clients et évaluation de leurs besoins immobiliers.
  • Établissement d'une relation de confiance avec les clients afin d'assurer un service personnalisé et efficace.

Conseillère clientèle particuliers

LCL
PARIS
2007.12 - 2024.10
  • Gestion financière , conformité et réglementation, analyse de risque, relation client, écoute active, recherche du besoin client, adaptabilité, travail en équipe mais aussi en autonomie, suivi des dossiers.
  • Gestion des relations clients en assurant un suivi personnalisé et régulier, gestion des demandes d'informations et des réclamations pour garantir une réponse rapide.
  • Suivi des indicateurs de performance pour garantir l'atteinte des objectifs commerciaux, formation des nouveaux conseillers sur les procédures internes et la relation client.
  • Accompagnement des clients dans leurs projets financiers en proposant des solutions adaptées.

Formation

Baccalauréat - Vente, Accueil, Assistance Et Conseil

André Malraux
BETHUNE

Compétences

  • Aisance téléphonique
  • Analyse financière
  • Crédits bancaires
  • Prospection commerciale
  • Suivi des dossiers clients
  • Gestion administrative
  • Relation client
  • Technique de vente
  • Motivation commerciale
  • Analyse du risque
  • Ecoute des besoins client
  • Fidélisation client
  • Produits bancaire
  • Gestion des réclamations
  • Organisation
  • Autonomie dans le travail

Informations complémentaires

Mes centres d'intérêts sont ma famille, mes enfants, la mode, la musique et les voyages.

Langues

FRANCAIS

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Chronologie

Mandataire Immobilier

IAD France
2024.10 - Actuel

Conseillère clientèle particuliers

LCL
2007.12 - 2024.10

Baccalauréat - Vente, Accueil, Assistance Et Conseil

André Malraux
Emilie TRAISNELConseillère Clientèle Particulier