Bonjour, je m'appelle
EMILIE GEROLT
Gestionnaire Administrative
Le chatelet en brie
Profil professionnel
Expérimentée, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Organisée et polyvalente, je contribue à la gestion et à l'administration en faisant preuve d'initiative et en sachant gérer les priorités. Doté d'un excellent relationnel, j'aime travailler au contact d'interlocuteurs variés.
Vue d'ensemble
23
years of professional experience
Expérience
Smitom LombricVaux le Penil
Gestionnaire administratif
01.2025 - Actuel
Opel - Kia - Groupe Tressol ChabrierNarbonne
Conseillère service après-vente
10.2024 - 12.2024
Aperçu du poste
- Réception et restitution des véhicules avec le client en offrant un service de qualité
- Gestion et optimisation du planning atelier
- Facturation et explication de facture
- Acceuil chaleureux en front office
SMITOM LombricVaux Le Pénil
Gestionnaire technique et accueil
06.2018 - 09.2024
Aperçu du poste
- Chargée de gestion "Allô encombrants"
- Organiser et piloter les plannings pour les collectes d’encombrants
- Elaborer et suivre les conventions de collecte avec les professionnels (bailleurs, entreprises)
- Définir des points de collecte sur le domaine privée en tenant compte des contraintes d’urbanisme
- Réaliser et conduire une boucle d’amélioration sur les activités : suivi de collecte, échanges réguliers avec les prestataires en complément des réunions hebdomadaires
- Veiller à la résolution des problèmes afin de fournir un service public hors pair
- Accueil téléphonique (ligne dédiée "Allô encombrants") en veillant à satisfaire les administrés et optimisant la durée et le traitement de l’appel.
auto entrepreneur
Assistante maternelle agrée
09.2017 - 06.2018
Aperçu du poste
- Accueillir les enfants, participer à favoriser leur éveil et développement
- Veiller à la sécurité, au confort, et l'hygiène de l'enfant en fonction de son âge et de ses besoins.
Audi Fontainebleau (Garage Rose S.A.)Samoreau
Conseillère Client après-vente
01.2012 - 03.2017
Aperçu du poste
- Assurer l’accueil et la réception des clients à l’après-vente
- Développer l’activité du service Après-Vente et fidéliser les clients
- Suivre les dossiers, informer les clients de l’avancement, des interventions réalisées, assurer la restitution du véhicule avec accompagnement sur la compréhension de la facture
- Participer à la planification de la charge atelier.
Hôtel restaurant Le FlamboyantLieusaint
Hôtesse de salle
03.2010 - 12.2010
Aperçu du poste
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service. Accueil chaleureux
Orcanta lingerieVilliers-en-Bière
Conseillère en vente
01.2008 - 11.2008
Accès informatiquesAvon
Secrétaire administrative
07.2004 - 07.2006
Aperçu du poste
- Saisir les éléments comptables pour les organismes de crédit
DDA de Seine-et-MarneMelun
Secrétaire administrative
05.2004 - 06.2004
Aperçu du poste
- Instruction des dossiers de déclaration des agriculteurs sur le secteur.
Pavonis Santé (Siège social)Fontainebleau
Assistante administrative
06.2002 - 08.2003
Aperçu du poste
- Participer à diverses tâches de secrétariat sous la responsabilité de la secrétaire de direction. (Affiches, commandes fournitures..)
Formation
Gestion des échanges téléphonique – Formation interne
Domicile
Assistante maternelle agréé Assistante Familiale
BTS Assistante de direction - Arca Formations (niveau)
Bac professionnel de secrétariat – Melun (77)
BEP sanitaires et sociales - Fontainebleau (77)
Prise de notes et compte rendu
Faire passer ses messages à l’écrit
Compétences
Fort sens des responsabilités
Réactivité, adaptabilité
Dynamisme
Qualités relationnelles et pédagogiques
Sens de l’organisation, capacité à prioriser
Sens de l’observation
Capacité à travailler sous-pression
Fédérer des collectifs de travail
Travail en équipe et en transverse
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels usuels (Pack office)
Maîtrise des techniques de secrétariat
Vie Personnelle
- Equitation
- Cuisine
- Immobilier
Chronologie
Gestionnaire administratif
Smitom Lombric
01.2025 - Actuel
Conseillère service après-vente
Opel - Kia - Groupe Tressol Chabrier
10.2024 - 12.2024
Gestionnaire technique et accueil
SMITOM Lombric
06.2018 - 09.2024
Assistante maternelle agrée
auto entrepreneur
09.2017 - 06.2018
Conseillère Client après-vente
Audi Fontainebleau (Garage Rose S.A.)
01.2012 - 03.2017
Hôtesse de salle
Hôtel restaurant Le Flamboyant
03.2010 - 12.2010
Conseillère en vente
Orcanta lingerie
01.2008 - 11.2008
Secrétaire administrative
Accès informatiques
07.2004 - 07.2006
Secrétaire administrative
DDA de Seine-et-Marne
05.2004 - 06.2004
Assistante administrative
Pavonis Santé (Siège social)
06.2002 - 08.2003
Gestion des échanges téléphonique – Formation interne
01/2021
BTS Assistante de direction - Arca Formations (niveau)
01/2003
Bac professionnel de secrétariat – Melun (77)
01/2001
BEP sanitaires et sociales - Fontainebleau (77)
01/1999
Domicile
Assistante maternelle agréé Assistante Familiale
01/2017
Prise de notes et compte rendu
01/2024
Faire passer ses messages à l’écrit
01/2024