Emilie DUCHENNE
Manager “Performance Et Conversion Digitales
Perigny
Profil professionnel
Actuellement Busines Owner digital sur la partie" Acquisition conversion", j'aimerais mettre mes compétences au profit de cette nouvelle équipe. Orienté performance , avec une sensibilité client , j'aimerais guider et développer cette équipe pour atteindre les objectifs fixés.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Buisness Owner Digital
Macif
Niort
09.2022 - Actuel
- Définir et porter la vision digital de la stratégie digitale de l'écosystème Macif sur le périmètre "Acquisition - Conversion digital" : définition des ambitions, les priorités, les principes digitaux ( parcours, fonctionnalité et expériences digitales)
- Construction et pilotage de la feuille de route digitale
- Contribution et mise en œuvre des projets digitaux de l'entreprise ( transverses et/ou métiers) pour définir les principes directeurs et apporter la vision digitale
- Accompagner les changement auprès des collaborateurs
- Acculturer à la culture digitale
- Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Suivre la data digital de l'écosystèmes pour un pilotage efficace et performance
Product Manager- Crédit - Energie et box internet
Lesfurets.com
Paris
07.2020 - 08.2022
- Création d'une stratégie produit en fonction des besoins des clients, du marché et des contraintes internes
- Définition de la roadmaps stratégiques pour les produits
- Identification et garant de l'évolution du produit
- Management d'une équipe de 3 collaborateurs en directs et 7 en indirectes, gestion des plannings, animation de réunions, production de reportings d'activité.
- Suivi des indicateurs clés de performance pour mesurer le succès du produit sur le marché.
- Organisation et animation de réunions avec les équipes internes et externe ( call-center) afin d'assurer une bonne coordination entre services.
- Coordination de la conception et du lancement de nouveaux produits.
- Gestion de la relation client, recueil des commentaires et insights afin de contribuer à l'amélioration continue des produits.
- Suivi et analyse réguliers de la rentabilité des produits, en identifiant les opportunités d'optimisation.
Product Manager - Produit Santé, Habitation, GEM
Lesfurets.com
Paris
01.2019 - 06.2020
- Garant du revenu : Croissance, réduction des coûts / risques opérationnels et fidélisation de la clientèle et renforcer son engagement
- Collaboration inter équipe (d'acquisition de trafic / équipes commerciales / Data / UX / insight) pour recommandation stratégiques
- Management d'une équipe de 2 personnes en directes et 5 personnes indirectes.
- Conception de plans d'action pour améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
- Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
Key Account Manager
Lesfurets.com
Paris
01.2017 - 12.2018
- Gestion de suivi d'un portefeuille client ( Assurances : Auto, Moto, MRH, Santé, Emp)
- Suivi rigoureux des indicateurs de performance clés afin d'évaluer l'efficacité des actions menées auprès des clients majeurs.
- Collaboration étroite avec les autres départements afin d'optimiser le processus de vente global.
Acheteur Produit
Smart privé/Groupe SOLOCAL
Paris
01.2012 - 12.2016
- Chiffres clés : Portefeuille : 1M€ / Gain de 240K€
- Analyse approfondie du portefeuille fournisseur afin d'évaluer leur performance financière et opérationnelle.
- Négociation des prix, de la qualité et des délais de livraison dans des conditions d'achat avantageuses.
- Réalisation d'études de marché sur les produits et les services, ainsi que sur les fournisseurs.
Acheteur
Groupe RHINOS
La Rochelle
03.2010 - 12.2011
- Chiffres clés : Portefeuille : Portefeuille : 4M€ / Gain de 120K€
- Management ( 7 personnes)
- Création outils de contrôles et tableau de bord achat
- Gestion et animation du catalogue cadeaux d'affaires. ( 3500 ref)
- Optimisation et rationalisation du panel fournisseurs / produit
- Organisation de la chaine logistique
Formation
Chef de projet Occasionnel - Gestion de projet
CEGOS
Paris 10.2017 - 01.2018
Excecutive Certificat Achat - Achat
CentralSupelec
Paris 01.2015 - 01.2016
Master Achat et Approvisionnement -
ISAAP
Rochefort 09.2007 - 01.2009
Compétences
-
Management d'équipe multidisciplinaires
-
Définition et Déploiement de stratégie business
-
Analyse de marché et veille concurrentielle
-
Définition de roadmap
-
Mise en place de processus d'organisation
-
Définition de la proposition de valeur
-
Création d'outils de suivi et contrôle : Analyse des Kpi et reporting
-
Gestion de projet
-
Sens des responsabilités
-
Adaptabilité
-
Orientation résultats
Langues
Confluence
Opérationnel
Trello
Courant
Miro
Bilingue
Mindmap
Bilingue
Pack office
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Buisness Owner Digital
Macif
09.2022 - Actuel
Product Manager- Crédit - Energie et box internet
Lesfurets.com
07.2020 - 08.2022
Product Manager - Produit Santé, Habitation, GEM
Lesfurets.com
01.2019 - 06.2020
Chef de projet Occasionnel - Gestion de projet
CEGOS
10.2017 - 01.2018
Key Account Manager
Lesfurets.com
01.2017 - 12.2018
Excecutive Certificat Achat - Achat
CentralSupelec
01.2015 - 01.2016
Acheteur Produit
Smart privé/Groupe SOLOCAL
01.2012 - 12.2016
Acheteur
Groupe RHINOS
03.2010 - 12.2011
Master Achat et Approvisionnement -
ISAAP
09.2007 - 01.2009