Elodie VICET
PLESSE
Profil professionnel
Conseillère en assurance dynamique, rigoureuse et orientée client, avec une bonne connaissance du produit et des process. Maitrise en communication, en gestion des relations et en analyse des besoins pour proposer des solutions adaptées. Motivée à développer et à contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, je souhaite également mettre à profit mes compétences au sein de l'équipe emprunteur.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère commerciale en assurances de prêt
Groupama GAN VIE
NANTES
2020.05 - Actuel
- Relation clients
- Suivi de dossiers
- Propositions de devis personnalisés et devoir de conseil
- Prise d'appels sortants et entrants
- Traitement de mails réseaux et clients
- Accompagnement signature
- Suivi process
- accompagnement nouveaux collaborateurs: double écoute, formation outils et process
- participation projet ambassadeurs emprunteur
Responsable de magasin ameublement
Chateau d'Ax
Nantes
2003.05 - 2014.04
- Vente / négociation et pilotage du magasin
- Démonstration de produits
- Conduite administrative
- Gestion / émission et réception d'appels clients et fournisseurs
- Gestion des litiges et optimisation de l'activité pendant le redressement judiciaire
Formation
formation qualifiante d'assistante commerciale - commerce
For action Nantes
Nantes 2002.03 - 2002.06
Baccalauréat - Littérature, option arts plastiques
Lycée Saint Sauveur
Redon 1995.09 - 1998.06
Compétences
- Aisance relationnelle
- Argumentation commeriale
- Gestion de litiges
- Prise de recul
- Esprit positif et esprit d'équipe
- Savoir être
- Force de vente engagement
- Rigueur et autonomie
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Intermédiaire
Affiliations professionnelles
- peinture / dessin
- équitation
Chronologie
Conseillère commerciale en assurances de prêt
Groupama GAN VIE
2020.05 - Actuel
Responsable de magasin ameublement
Chateau d'Ax
2003.05 - 2014.04
formation qualifiante d'assistante commerciale - commerce
For action Nantes
2002.03 - 2002.06
Baccalauréat - Littérature, option arts plastiques
Lycée Saint Sauveur
1995.09 - 1998.06