Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
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Chronologie
Generic
Elodie Sperandio

Elodie Sperandio

Nilvange

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience

Expérience

Responsable en bouangerie

JP Brisbois
Esch , Luxembourg
12.2022 - Actuel
  • Gestion de l'approvisionnement et de la mise en rayon des produits de boulangerie (pains, viennoiseries, pâtisseries)..
  • Accueil et service client en vue de répondre à leurs besoins
  • Planification des tâches quotidiennes
  • Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée
  • Application rigoureuse des normes d'hygiène, sécurité alimentaire et traçabilité pour garantir un environnement sain.
  • Supervision d'une équipe de six employés, assurant leur formation, leur motivation et leur évaluation.

Emloyée libre service

LIDL
Foetz, Luxembourg
06.2018 - 12.2022
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
  • Mise en rayon des produits alimentaires et non-alimentaires, en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.
  • Rangement et nettoyage des espaces de vente pour maintenir un environnement propre et ordonné.

Hôtesse de caisse et d'accueil

Leclerc
Thionville, France
06.2014 - 04.2018
  • Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans le magasin.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Accueil des clients, orientation dans le magasin, réponse aux questions et aux demandes diverses.
  • Accueil des clients à leur arrivée en caisse, veille au bon déroulement et à la fluidité des passages, transmission d'informations.
  • Gestion des retours et des échanges selon les procédures, en veillant à la satisfaction des clients.
  • Présentation de la carte de fidélité et de ses avantages aux clients, dans une perspective de fidélisation.
  • Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.

Formation

Baccalauréat - Sciences et technologies de la santé et du social

Lycée Colbert
Thionville
09.2007 - 7 2010

Niveau licence (formation suspendue) - Soins infirmiers

IFSI Lionnois
Nancy
09.2011 - 6 2014

DEA - Aide soignante

IFSI Lionnois
Nancy
09.2011 - 6 2012

Compétences

  • Sens de l'écoute, du contact et du conseil
  • Rigueur et organisation
  • Apprécie le travail en autonomie et en équipe
  • Intérêt pour les sciences et la santé

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Italien
Notions

Chronologie

Responsable en bouangerie

JP Brisbois
12.2022 - Actuel

Emloyée libre service

LIDL
06.2018 - 12.2022

Hôtesse de caisse et d'accueil

Leclerc
06.2014 - 04.2018

Niveau licence (formation suspendue) - Soins infirmiers

IFSI Lionnois
09.2011 - 6 2014

DEA - Aide soignante

IFSI Lionnois
09.2011 - 6 2012

Baccalauréat - Sciences et technologies de la santé et du social

Lycée Colbert
09.2007 - 7 2010

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