Elodie Elie
Portland
Profil professionnel
Employée minutieuse, prête à relever de nouveaux défis professionnels dans le cadre d'un bureau au sein d'une équipe dynamique en développement. Maîtrise de l'utilisation de plusieurs logiciels de bureautique. Multi-tâches et dotée d'excellentes compétences en service à la clientèle et résolution de conflits.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Secrétaire administrative
L'accessible EURL
Le Moule
2024.01 - 2026.05
- Rédaction de documents administratifs divers, demande de validation à la hiérarchie et envoi au destinataire.
- Participation aux réunions d'équipe afin de prendre note des informations importantes et des décisions prises.
- Mise à jour des bases de données de l'entreprise et saisie des informations administratives en s'assurant de leur exactitude.
- Gestion du courrier en assurant le tri, la distribution, l'affranchissement et les envois.
- Classement des dossiers pour assurer leur traçabilité.
- Gestion des fournitures de bureau et de leur approvisionnement.
- Accueil des visiteurs dans les locaux en leur indiquant où patienter et en prévenant l'interlocuteur concerné.
- Gestion administrative des dossiers clients : création et mises à jour.
- Suivi de la facturation clients, relance des impayés.
- Montage de dossiers avec l'ensemble des pièces demandées.
- Accueil des visiteurs et orientation vers les services.
- Planification des rendez-vous pour les dirigeants.
GESTIONNAIRE EN ASSURANCE SINISTRE
ASSURANCE AVENIR ANTILLES
JARRY
2022.01 - 2024.01
- Réceptionner les dossiers sinistres
- Traiter et évaluer le sinistre selon les réglementations et les garanties souscrites
- Réaliser les appels à cotisations et contrôler leur encaissement
- Gérer les litiges et contentieux des dossiers
- Réaliser des devis automobile et habitation
- Négociation et suivi des contrats.
- Ouverture et clôture des dossiers sur le logiciel de gestion.
- Prise de contact avec des organismes externes pour le suivi des dossiers.
SECRETAIRE ADMINISTRATIVE
LIBRAIRIE POINT CARRE
LE MOULE
2017.01 - 2019.01
- Accueil téléphonique
- Relance client
- Préparation des dossiers Marchés Publics
- Préparation des commandes et des livraisons
- Mise à jour du portefeuille clients et fournisseurs
SECRETAIRE ADMINISTRATIVE
KLG CARAIBES
POINTE-A-PITRE
2015.01 - 2016.01
- Accueil physique et téléphonique
- Préparation des dossiers Marchés Publics
- Planification des réunions
- Mise en place des salles de cours
- Préparation des dossiers d'inscription
- Gestion avec les OPCO
ASSISTANTE DE FORMATION
AUDITEC FORMATION
JARRY
2012.01 - 2013.01
- Accueil physique et téléphonique
- Préparation et organisation de formations (continue et alternance)
- Commercialisation des actions de formations
- Gestion des animateurs et suivi des plannings
Formation
BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT -
BAC STG SPECIALITE RH -
Compétences
- Maîtrise des outils bureautiques
- Gestion administrative courante
- Négociation commerciale
- Site internet et réseaux
- Organisation et gestion du temps
- Organisation du travail
- Aisance relationnelle
- Réactivité
Personnalisé
- Création de bijoux
- Excursion de groupe
- Voyages
- Randonnées
Langue
Français
Courant
Anglais
Notions
Certificats
- Certification -HEC STAND UP
Formation en gestion stratégique et optimisation organisationnelle, renforçant mon expertise en accompagnement administratif et structuration d’activité.
Chronologie
Secrétaire administrative
L'accessible EURL
2024.01 - 2026.05
GESTIONNAIRE EN ASSURANCE SINISTRE
ASSURANCE AVENIR ANTILLES
2022.01 - 2024.01
SECRETAIRE ADMINISTRATIVE
LIBRAIRIE POINT CARRE
2017.01 - 2019.01
SECRETAIRE ADMINISTRATIVE
KLG CARAIBES
2015.01 - 2016.01
ASSISTANTE DE FORMATION
AUDITEC FORMATION
2012.01 - 2013.01