Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Chronologie

Elodie COLOMB

Chargée de Clientèle Immobilier
Sérézin du Rhône

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Chargée de Clientèle

VALORITY
Lyon
02.2023 - Actuel
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
  • Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.
  • Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
  • Suivi et fidélisation d'un portefeuille de clients pour maintenir une relation de confiance à long terme.

Assistante de gestion immobilière

VALORITY
Lyon
06.2016 - 02.2023
  • Gestion des appels téléphoniques pour le compte des propriétaires et locataires.
  • Accueil physique et téléphonique des clients, traitement du courrier de l'agence.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.

Assistante administrative

AGUERA AVOCATS
Lyon
08.2011 - 06.2016

Assistante administrative polyvalente

Régie Immobilière - DELASTRE & ASSOCIES
Lyon
01.2011 - 08.2011

Assistante

Etude Notariale - Maîtres COMTE & FALCOZ
Lyon
09.2010 - 10.2010
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.

Assistante administrative

Nicolas Le Bec - Restauration
Lyon
09.2009 - 08.2010
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Veille sur le respect strict des procédures internes ainsi que sur le respect de la législation applicable.
  • Traitement des demandes de renseignements des clients et partenaires.

Assistante administrative

Rouge Tendance
Lyon
09.2001 - 06.2009
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Archivage et classement des documents physiques et électroniques.

Formation

Baccalauréat profesionnel - Secretariat

CIEFA LYON VAISE, Lyon
09.2000 - 05.2001

Compétences

  • Dynamisme commercial
  • Suivi rigoureux des dossiers
  • Créativité commerciale
  • Prise d'initiative
  • Autonomie professionnelle
  • Rigueur dans le suivi administratif
  • Négociation et persuasion
  • Sens du service client
  • Analyse des besoins clients
  • Relation client
  • Capacité à travailler en équipe

Chronologie

Chargée de Clientèle - VALORITY
02.2023 - Actuel
Assistante de gestion immobilière - VALORITY
06.2016 - 02.2023
Assistante administrative - AGUERA AVOCATS
08.2011 - 06.2016
Assistante administrative polyvalente - Régie Immobilière - DELASTRE & ASSOCIES
01.2011 - 08.2011
Assistante - Etude Notariale - Maîtres COMTE & FALCOZ
09.2010 - 10.2010
Assistante administrative - Nicolas Le Bec - Restauration
09.2009 - 08.2010
Assistante administrative - Rouge Tendance
09.2001 - 06.2009
CIEFA LYON VAISE - Baccalauréat profesionnel, Secretariat
09.2000 - 05.2001

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