Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Languages
Chronologie
Generic
Elizabeth Di Franco

Elizabeth Di Franco

Collonges-sous-Salève

Profil professionnel

Mon parcours professionnel est marqué par des expériences variées dans les domaines de l’administration, de la finance, de l’événementiel et du service à la clientèle. J’ai notamment travaillé au sein de l’Organisation mondiale du commerce en tant qu’assistante au budget et à la finance, ainsi que dans différents secteurs à Genève et en France. Depuis février 2019, je travaille chez Swiss International Air Lines, où j’ai évolué jusqu’au poste de cheffe de cabine en 2024. Cette fonction m’a permis de développer mes compétences en gestion d’équipe, en organisation, en communication et en gestion des priorités, tout en renforçant mon sens des responsabilités et mon professionnalisme.

Vue d'ensemble

4
4
Languages
15
15
years of professional experience

Expérience

FLIGHT ATTENDANT

Swiss International Airlines
Geneva
2019.02 - 2026.10
  • Contribution à la sécurité de l'équipage et des passagers grâce au respect absolu de la réglementation aérienne de l'Union européenne et de celle de la compagnie.
  • Engagement envers la sécurité, le confort et le bien-être des passagers.
  • Fourniture d'une assistance médicale à bord pour garantir la santé des passagers.
  • Participation à des formations en réanimation cardio-pulmonaire pour assurer une réponse adéquate en cas d'urgence médicale.
  • Formation continue en sécurité
  • Dangerous Goods
  • Emergency and Safety Equipment
  • Qualified on aircrafts
  • A320-100/300 and A330/340
  • Formation récurrente pour le personnel au sol
  • Business and Economy Class

BARMAN AND MUSIC OPERATOR

Karaoke entre nous
Geneva
2018.10 - 2019.01

WAITRESS, BARMAN

Marcel
Geneva
2017.11 - 2018.09

CONFERENCES & PUBLICATIONS OPERATOR

International Union of Telecommunications
Geneva
2017.09 - 2017.10

SELLING, SHOWPIECES CREATION

LaDurée
Geneva
2015.10 - 2016.06

BUDGET AND FINANCE SECTION ASSISTANT

World Trade Organization
Geneva
2012.08 - 2012.09

SELLING

Festival International du Film d'Animation
Annecy
2012.06 - 2012.07

SELLING, GUIDANCE

Manor
Chavannes
2012.04 - 2012.06

Formation

TRAVEL AND TOURISM - IATA -

AMADEUS & GALILEO
Geneva
2016.09 - 2017.03

BACCALAURÉAT LITTÉRAIRE -

Lycée Mme de Stael
Saint-Julien-en-Genevois
Sept. 2006 - Juin 2010

CINEMA LICENCE -

Université Paul Valery
Montpellier
Sept. 2012 - Juin 2015

FIRST CERTIFICATE OF ENGLISH -

British study center
London
Janv. 2011 - Mai 2011

Compétences

  • Sécurité et respect des réglementations
  • Réglementation aérienne
  • Premiers secours
  • Surveillance en vol
  • Briefings avant vol
  • Service client expert
  • Gestion des relations clients
  • Gestion des conflits
  • Accueil des voyageurs
  • Initiative proactive
  • Adaptabilité rapide
  • Décision rapide

Languages

Français
Langue maternelle
French — Mother tongue
Bilingue
C2
English — Fluent spoken and written
Courant
C1
Spanish — Good spoken and written
Intermédiaire
B1

Chronologie

FLIGHT ATTENDANT

Swiss International Airlines
2019.02 - 2026.10

BARMAN AND MUSIC OPERATOR

Karaoke entre nous
2018.10 - 2019.01

WAITRESS, BARMAN

Marcel
2017.11 - 2018.09

CONFERENCES & PUBLICATIONS OPERATOR

International Union of Telecommunications
2017.09 - 2017.10

TRAVEL AND TOURISM - IATA -

AMADEUS & GALILEO
2016.09 - 2017.03

SELLING, SHOWPIECES CREATION

LaDurée
2015.10 - 2016.06

BUDGET AND FINANCE SECTION ASSISTANT

World Trade Organization
2012.08 - 2012.09

SELLING

Festival International du Film d'Animation
2012.06 - 2012.07

SELLING, GUIDANCE

Manor
2012.04 - 2012.06

FIRST CERTIFICATE OF ENGLISH -

British study center
Janv. 2011 - Mai 2011

CINEMA LICENCE -

Université Paul Valery
Sept. 2012 - Juin 2015

BACCALAURÉAT LITTÉRAIRE -

Lycée Mme de Stael
Sept. 2006 - Juin 2010
Elizabeth Di Franco