Eliott MATHIEU
Étudiant
Strasbourg
Profil professionnel
Professionnel minutieux et polyvalent, ayant travaillé chez Konnecta, j'ai des compétences en résolution de problèmes et adaptabilité aux situations. Expérience en gestion de stress et écoute active, avec une forte motivation et discipline.
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mes efforts et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
1
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Certification
Expérience professionnelle
Téléconseiller
Konnecta
Strasbourg
06.2023 - 09.2023
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Traitement rapide des réclamations des clients avec une solution validée par l'entreprise, veille à la satisfaction des clients pour éviter les litiges.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Formation
Diplôme d'ingénieur - Scientifique
ESTP Campus de Dijon
Dijon 09.2024 -
Classe Préparatoire Physique Science Industrielle - Science de L'Ingénieur
Lycée Kléber
Strasbourg 09.2021 - 07.2024
Baccalauréat - Scientifique
Lycée International de Strasbourg
Strasbourg 09.2019 - 07.2021
IGCSE -
Dulwich College Suzhou
Suzhou, Jiangsu Chine 08.2017 - 07.2019
Compétences
Sérieux
Sens du détail
Motivé
Résolution de problèmes
Discipliné
Écoute active
Patience et persévérance
Polyvalent
Endurant
Adaptabilité aux situations
Tolérance au stress
Informations complémentaires
- Cinéma
- Écologie
- Musique
- Voyages : Chine, Thaïlande, Birmanie, Indonésie, Nouvelle Zélande, Hollande, Suède, Allemagne, Italie, Croatie, États Unis.
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Chinois
Intermédiaire
Projets réalisés
Projet d'étude en classe préparatoire dans le cadre du Travail d'Initiative Personnel Encadré sur la dynamique d'une flèche lors de sa phase de décoche. Dans ce projet, j'ai du appliquer des lois théoriques pour obtenir un modèle que j'ai pu comparant avec des expériences réalisées par mes soins. L'année précédente j'ai conçu un prototype d'aide à la conduite pour vélo, le produit réalisé permettait au cycliste d'être averti si un piéton se trouver sur son chemin.
Certificats
Certification PIX
Frise chronologique
Diplôme d'ingénieur - Scientifique
ESTP Campus de Dijon
09.2024 -
Téléconseiller
Konnecta
06.2023 - 09.2023
Classe Préparatoire Physique Science Industrielle - Science de L'Ingénieur
Lycée Kléber
09.2021 - 07.2024
Baccalauréat - Scientifique
Lycée International de Strasbourg
09.2019 - 07.2021
IGCSE -
Dulwich College Suzhou
08.2017 - 07.2019
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