El hadji DE SMETH
Vendeur
Le Mans
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme. Aide experte offerte aux clients pour les aider à trouver les articles qu'ils recherchent, à découvrir de nouveaux produits et à profiter d'une expérience positive en magasin.
Vue d'ensemble
4
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years of professional experience
Expérience
Vendeur en prêt-à-porter
Gémo
Le Mans 72
2021.09 - 2021.10
- Organisation des rayons en disposant les articles après les avoir pliés selon les normes du magasin, simplifiant ainsi l'expérience d'achat de la clientèle.
- Transmission de conseils à la clientèle pouvant accompagner son choix et correspondant à sa morphologie, s'assurant ainsi de sa satisfaction à l'achat.
- Remise en état des cabines d'essayage après le passage d'un client en rangeant les articles essayés et en vérifiant qu'il n'a pas oublié d'objet, la rendant ainsi disponible pour le suivant.
- Étiquetage du produit en y accolant le prix fixé par la hiérarchie, fournissant ainsi toutes les informations nécessaires à la clientèle.
- Écoute attentive et identification des besoins des clients afin de les guider de façon pertinente dans leurs achats et assurer ainsi leur satisfaction et leur fidélisation.
- Entretien général du magasin, notamment en assurant la bonne présentation des articles, la propreté des cabines d'essayage et des caisses ainsi que l'organisation des réserves.
- Réception, déballage et mise en rayon des produits en respectant les règles de sécurité.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Vendeur en prêt-à-porter
ZARA
Villeneuve-la-Garenne 92
2019.12 - 2020.07
- Participation aux animations commerciales (soldes), aménagement des rayons selon le plan d'implantation, étiquetage des remises, renseignement des clients sur les événements en cours.
- Tenue de l'espace d'essayage en gérant les flux de clients, remise de conseils dans le choix des vêtements, rangement des articles non retenus dans les rayons, veille à la propreté des cabines.
- Réception des arrivages de marchandises, vérification de leur état et mise à l'écart des produits détériorés, rangement des articles dans l'espace de stockage et dans les rayons selon les besoins.
- Échanges avec les clients pour les aider dans leur recherche, prise en compte de leurs critères (type de produit, budget), présentation des produits correspondant à leurs attentes.
- Tâches d'entretien afin d'assurer la propreté du point de vente (poste de travail, locaux), utilisation des produits de nettoyage adaptés en respectant les règles d'usage.
- Aménagement des rayons selon les techniques de merchandising, de manière à les rendre attractifs et à susciter les envies d'achat, vérification de l'affichage correct des prix.
- Assistance rapide et courtoise offerte aux clients en personne et au téléphone.
- Utilisation d'une approche de vente consultative pour comprendre les besoins des clients et leur recommander des offres pertinentes.
- Après évaluation de leurs besoins, clients dirigés vers divers services en leur offrant des recommandations.
- Assistance de qualité fournie aux clients en localisant les produits et en cherchant dans le système du magasin des marchandises vendues sur d'autres sites.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Surveillance des clients à la recherche d'indication de problèmes de sécurité et transmission des incidents à la direction.
Vendeur en optique
Lissac Opticien
Mantes-la-Jolie 78
2018.11 - 2019.02
- Travail en équipe avec les vendeurs pour entretenir et organiser l'espace de vente.
- Apport de renseignements sur les caractéristiques des lentilles pour informer le client sur leurs conditions de port, notamment les modalités de pose et d'entretien.
- Utilisation de techniques de vente incitative pour pousser les clients à acheter des accessoires, tels que des lunettes de soleil, des produits de nettoyage et des étuis.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Démonstrations de produits pour mettre en évidence les fonctionnalités et réorienter les objections vers les aspects positifs.
- Présentation des caractéristiques du produit aux clients et discussion sur les détails techniques pour surmonter les objections et conclure les ventes.
- Ouverture, mise en rayon et commercialisation de nouveaux produits sur des présentoirs visuellement attrayants et organisés pour une stimulation optimale des ventes.
- Surveillance des clients à la recherche d'indication de problèmes de sécurité et transmission des incidents à la direction.
- Maintien à jour des connaissances sur les ventes en magasin, la politique générale en matière de paiements et les normes de sécurité.
Vendeur en grande distribution
Carrefour Etrépagny
Etrépagny 27
2018.05 - 2018.05
- Réception des arrivages de marchandises, vérification de leur état et mise à l'écart des produits détériorés, rangement des articles dans l'espace de stockage et dans les rayons selon les besoins.
- Échanges avec les clients pour les aider dans leur recherche, prise en compte de leurs critères (type de produit, budget), présentation des produits correspondant à leurs attentes.
- Tâches d'entretien afin d'assurer la propreté du point de vente (poste de travail, locaux), utilisation des produits de nettoyage adaptés en respectant les règles d'usage.
- Aménagement des rayons selon les techniques de merchandising, de manière à les rendre attractifs et à susciter les envies d'achat, vérification de l'affichage correct des prix.
- Assistance rapide et courtoise offerte aux clients en personne et au téléphone.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Surveillance des clients à la recherche d'indication de problèmes de sécurité et transmission des incidents à la direction.
- Travail assidu effectué pour atteindre ou dépasser régulièrement des objectifs spécifiques, notamment les demandes de cartes de crédit, les dons spéciaux et les promotions de produits spécifiques.
Vendeur en optique
Grand Optical
Champ Elysée 75
2018.04 - 2018.04
- Travail en équipe avec les vendeurs pour entretenir et organiser l'espace de vente afin de contribuer à la vie du magasin.
- Apport de renseignements sur les caractéristiques des lentilles pour informer le client sur leurs conditions de port, notamment les modalités de pose et d'entretien.
- Utilisation de techniques de vente incitative pour pousser les clients à acheter des accessoires, tels que des lunettes de soleil, des produits de nettoyage et des étuis.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Démonstrations de produits pour mettre en évidence les fonctionnalités et réorienter les objections vers les aspects positifs.
- Travail assidu effectué pour atteindre ou dépasser régulièrement des objectifs spécifiques, notamment les demandes de cartes de crédit, les dons spéciaux et les promotions de produits spécifiques.
- Présentation des caractéristiques du produit aux clients et discussion sur les détails techniques pour surmonter les objections et conclure les ventes.
- Ouverture, mise en rayon et commercialisation de nouveaux produits sur des présentoirs visuellement attrayants et organisés pour une stimulation optimale des ventes.
- Surveillance des clients à la recherche d'indication de problèmes de sécurité et transmission des incidents à la direction.
- Maintien à jour des connaissances sur les ventes en magasin, la politique générale en matière de paiements et les normes de sécurité.
Vendeur
Briconautes Etrépagny
Etrépagny 27
2018.03 - 2018.03
- Participation aux animations commerciales (soldes,), aménagement des rayons selon le plan d'implantation, étiquetage des remises, renseignement des clients sur les événements en cours.
- Réception des arrivages de marchandises, vérification de leur état et mise à l'écart des produits détériorés, rangement des articles dans l'espace de stockage et dans les rayons selon les besoins.
- Échanges avec les clients pour les aider dans leur recherche, prise en compte de leurs critères (type de produit, budget,), présentation des produits correspondant à leurs attentes.
- Tâches d'entretien afin d'assurer la propreté du point de vente (poste de travail, locaux), utilisation des produits de nettoyage adaptés en respectant les règles d'usage.
- Aménagement des rayons selon les techniques de merchandising, de manière à les rendre attractifs et à susciter les envies d'achat, vérification de l'affichage correct des prix.
- Utilisation d'une approche de vente consultative pour comprendre les besoins des clients et leur recommander des offres pertinentes.
- Assistance rapide et courtoise offerte aux clients en personne et au téléphone.
- Mise à jour des registres liés aux ventes, aux retours et à la disponibilité des stocks.
- Après évaluation de leurs besoins, clients dirigés vers divers services en leur offrant des recommandations.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Surveillance des clients à la recherche d'indication de problèmes de sécurité et transmission des incidents à la direction.
- Démonstrations de produits pour mettre en évidence les fonctionnalités et réorienter les objections vers les aspects positifs.
- Ouverture, mise en rayon et commercialisation de nouveaux produits sur des présentoirs visuellement attrayants et organisés pour une stimulation optimale des ventes.
- Maintien à jour des connaissances sur les ventes en magasin, la politique générale en matière de paiements et les normes de sécurité.
- Présentation des caractéristiques du produit aux clients et discussion sur les détails techniques pour surmonter les objections et conclure les ventes.
Formation
Titre Professionnel Employé Commercial en Magasin -
Mission Local Etrépagny
Vernon, 27 2018.09 - 2019.03
Seconde BAC. PRO. Service de soins -
Lycée polyvalent Louise Michel
Gisors, 27 2016.09 - 2016.09
Brevet des collèges -
Collège Louis Anquetin
Etrépagny, 27 2016.07 - 2016.07
Compétences
- Vente de vêtements
- Assistance de la clientèle
- Techniques de pliage
- Mise en rayon des produits
- Port de charges lourdes
- Accueil et conseil des clients
- Compétences relationnelles
- Sens de la communication
- Réception des livraisons
- Entretien du magasin
- Étiquetage des colis
- Supervision de l'espace d'essayage
- Analyse des besoins clients
Chronologie
Vendeur en prêt-à-porter
Gémo
2021.09 - 2021.10
Vendeur en prêt-à-porter
ZARA
2019.12 - 2020.07
Vendeur en optique
Lissac Opticien
2018.11 - 2019.02
Titre Professionnel Employé Commercial en Magasin -
Mission Local Etrépagny
2018.09 - 2019.03
Vendeur en grande distribution
Carrefour Etrépagny
2018.05 - 2018.05
Vendeur en optique
Grand Optical
2018.04 - 2018.04
Vendeur
Briconautes Etrépagny
2018.03 - 2018.03
Seconde BAC. PRO. Service de soins -
Lycée polyvalent Louise Michel
2016.09 - 2016.09
Brevet des collèges -
Collège Louis Anquetin
2016.07 - 2016.07