Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

EISA ALHAMAD

Réceptionniste
Reims

Profil professionnel

Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Réceptionniste

KYRIADDIRECT
LAON
06.2025 - 07.2025
  • Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
  • Prise en charge des appels téléphoniques entrants tout en fournissant un service courtois et professionnel.
  • Réponse aux demandes de renseignement de la clientèle.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté du hall d'accueil et des espaces publics.
  • Mise à jour des informations des clients dans le système de gestion de l'hôtel.
  • Surveillance des entrées et des sorties afin d'assurer la sécurité des lieux.
  • Gestion des formalités administratives à l'arrivée des clients, présentation des services de l'hôtel et remise des clés de chambre.
  • Gestion des réservations et des check-in/check-out de manière efficace et rapide.

Equipier polyvalent du commerce

COMME A DAMAS
Laon
03.2022 - 09.2023
  • Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
  • Polyvalence dans divers postes (cuisine, caisse, accueil) pour une meilleure gestion des ressources humaines.
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Adaptation rapide aux différentes tâches requises lors des périodes de forte affluence ou d'absence d'un collègue.
  • Collaboration étroite avec l'équipe pour assurer une bonne communication et une répartition efficace des tâches.
  • Débarrassage des tables et remise en état de la salle en fin de service.

Formation

EF SET

CAP - Équipier Polyvalent Du Commerce

CCI
Laon
03.2022 - 09.2023

Compétences

  • Créativité dans la résolution de problèmes
  • Aptitude à apprendre rapidement
  • Autonomie
  • Sens de l'observation
  • Sens de l'organisation
  • Esprit d'équipe
  • Accueil des clients
  • Sens du commerce

Informations complémentaires

  • Musique
  • Cinéma
  • échecs
  • Voyages

Langues

Arabe
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Courant

Chronologie

Réceptionniste

KYRIADDIRECT
06.2025 - 07.2025

Equipier polyvalent du commerce

COMME A DAMAS
03.2022 - 09.2023

CAP - Équipier Polyvalent Du Commerce

CCI
03.2022 - 09.2023

EF SET
EISA ALHAMADRéceptionniste