Bonjour, je m'appelle
Edwige ORTIS
Conseillère à la clientèle
DIVONNE LES BAINS
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans secteur banque et assurance, combinées à une solide formation dans le domaine de la vente et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en commerce et communication.
Vue d'ensemble
23
years of professional experience
Expérience
EDWIGE ARCHERYLANCY
COACH et EDUCATEUR SPORTIF EN TIR A L'ARC
2024.03 - Actuel
Aperçu du poste
- Encadrement de séances de sport collectives et animation de tir à l'arc.
- Préparation du matériel nécessaire à la séance
- Animation de cours collectifs en veillant à la bonne exécution des gestes, consignes et de la concentration.
- Réalisation de démonstrations aux participants, encadrement dans l'exécution des gestes, contrôle et correction.
SECURITASSUISSE GENEVE
CHEF MISSION AGENT DE SURETE AEROPORTUAIRE
2022.11 - 2024.03 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Agente de sécurité, - Genève Aéroport
- Offre un accueil de qualité aux voyageurs, veille à faire respecter les règles de sureté à l’aéroport de Genève
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
LA BANQUE POSTALESETE
CONSEILLER FINANCIER
2015.06 - 2022.11 (7 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Offre un accueil de qualité aux clients, identifie les besoins et établie un conseil adapté
- Assure le conseil, la promotion et la vente des produits et services, financier, assurance iard et prévoyance
- Prend en charge le service après-vente, l’assistance au client dans sa relation avec nos services
- Qualifie et prépare au mieux mes entretiens clientèles aussi bien en face à face qu'à distance
- Propose toute la gamme des produits financiers tout en respectant la connaissance client et la conformité bancaire
- En constante mise à jour sur les nouvelles technologies afin d'être en permanence performante et réactive pour donner des réponses aux clients
LAPOSTESETE
GUICHETIERE
2011.05 - 2015.06 (4 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Guichetière La Poste - Sète
- Accueille et oriente des clients vers le bon interlocuteur
- Contribue au maintien des standards qualité
- Participe à la réalisation des objectifs courrier, colis, La Poste Mobile et ouvertures de produits simples en financier
- Oriente les clients vers les automates, les canaux externes afin de faciliter leurs démarches
- Utilise des méthodes et techniques de vente afin de prodiguer des conseils de qualité
LA POSTESETE
AGENT DE DISTRIBUTION COURRIER
2003.10 - 2011.05 (7 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Factrice – La Poste - Centre, - Sète
- Traitement des réclamations (investigations)
- Accueille les clients afin de résoudre les problèmes de distribution de courrier
- Conseils afin d’améliorer la qualité de distribution
- Développe le chiffre d’affaires courrier en proposant les produits courrier aux clients
boutique Petit Bateau, Key SudNANCY, SETE
VENDEUSE EN PRET A PORTER
2001.01 - 2003.01 (2 education.years_Label)
Formation
LA BANQUE POSTALEMONTPELLIER
FORMATION BANQUE ASSURANCE from MASTERCLASS
2015.06
Aperçu de l'université
- Certificat de BANQUE ASSURANCE
ECOLE RuffelSETE
NIVEAU BACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMMERCE from commerce
Centre Régional d’Education Populaire et de Sport NancyNANCY
ENTRAINEUR TIR A L ARC
2000.08
LYCEE MARIE MARVINGHTNancy
BEP from COMPTABILITE
Aperçu de l'université
Bonnes connaissances informatiques : Word, Excel, Powerpoint, Logiciels Métiers, Windows...
Titulaire de L'AMF
Compétences
Autonomie, persévérance et dynamisme : Capable de gérer mes missions en toute indépendance, avec ténacité et énergie, que ce soit dans le cadre d'une mission de sécurité, d'un poste de conseillère, ou d'encadrement sportif
Excellente communication orale et écrite : Compétences solides développées dans l'accueil client, la vente, l'animation de groupes sportifs et la gestion de situations complexes (aéroportuaire, bancaire)
Très bon relationnel : À l'aise tant en face-à-face qu'au téléphone, je sais m'adapter à tout type d'interlocuteur et créer un climat de confiance
Maîtrise parfaite du français : Utilisation quotidienne dans des contextes exigeants (banque, sécurité aéroportuaire, éducation sportive)
Maîtrise des outils informatiques : Pratique quotidienne des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) en milieu bancaire et commercial
Permis B et véhicule personnel : Mobile et disponible pour les déplacements professionnels
Centres d'intérêt
Centres d’intérêts
, Pratique le tir à l’arc (Sélections en Equipe de France 1998/1999/2000),
Championne de France 2000, entraîneur de tir à l’arc
Chronologie
COACH et EDUCATEUR SPORTIF EN TIR A L'ARC
EDWIGE ARCHERY
2024.03 - Actuel
CHEF MISSION AGENT DE SURETE AEROPORTUAIRE
SECURITAS
2022.11 - 2024.03 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
LA BANQUE POSTALE
FORMATION BANQUE ASSURANCE from MASTERCLASS
2015.06
CONSEILLER FINANCIER
LA BANQUE POSTALE
2015.06 - 2022.11 (7 education.years_Label & 5 education.months_Label)
GUICHETIERE
LAPOSTE
2011.05 - 2015.06 (4 education.years_Label & 1 education.month_Label)
AGENT DE DISTRIBUTION COURRIER
LA POSTE
2003.10 - 2011.05 (7 education.years_Label & 7 education.months_Label)
VENDEUSE EN PRET A PORTER
boutique Petit Bateau, Key Sud
2001.01 - 2003.01 (2 education.years_Label)
Centre Régional d’Education Populaire et de Sport Nancy
ENTRAINEUR TIR A L ARC
2000.08
Titulaire de L'AMF
ECOLE Ruffel
NIVEAU BACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMMERCE from commerce
LYCEE MARIE MARVINGHT
BEP from COMPTABILITE