Profil professionnel
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Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
StoreManager
Edith Grandjean

Edith Grandjean

Vente - Service client - Restauration

Profil professionnel

Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de Service clientèle et de vente, je désire participer à la réussite d’une entreprise. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience

Expérience

Réceptionniste résidence hôtelière haut de gamme

MGM
Les Contamines Montjoie
06.2024 - 09.2024
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne en français et en anglais.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.

Responsable de magasin

SARL ENVA
Chamonix
06.2017 - 07.2023
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 4 employés. Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.

Chargée de clientèle

SARL Eyeshop
Chamonix
04.2016 - 09.2016
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
  • Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
  • Supervision des opérations quotidiennes du site e-commerce, y compris la gestion des commandes, le service client et la logistique.

Négociatrice immobilière

4807 Immobilier
Sallanches
07.2015 - 03.2016
  • Rédaction et diffusion d'annonces immobilières attrayantes sur diverses plateformes en ligne et hors ligne.
  • Conduite des visites en mettant en avant les caractéristiques des biens, ainsi que d'autres informations pertinentes pour le client, comme les transports, écoles et commerces à proximité.
  • Prospection et acquisition de nouveaux biens immobiliers pour enrichir le portefeuille de l'agence.

Chargée de clientèle

Chamonix Ten 80
Chamonix
05.2008 - 02.2015
  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
  • Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
  • Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.

Réceptionniste

Golf de Chamonix, MGM, Pierre&Vacances
Haute-Savoie - Normandie - Var
09.2000 - 04.2008
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.

Formation

BTS Production et Distribution - Tourisme

Institut Supérieur du tourisme
Paris 11

Baccalauréat - Économie

Lycée Jean Jaurès
Reims

Compétences

  • Adaptabilité et réactivité
  • Travail en autonomie et en groupe
  • Aisance relationnelle

Langues

Anglais
Expérimenté (C2)
Français
Bilingue

Chronologie

Réceptionniste résidence hôtelière haut de gamme

MGM
06.2024 - 09.2024

Responsable de magasin

SARL ENVA
06.2017 - 07.2023

Chargée de clientèle

SARL Eyeshop
04.2016 - 09.2016

Négociatrice immobilière

4807 Immobilier
07.2015 - 03.2016

Chargée de clientèle

Chamonix Ten 80
05.2008 - 02.2015

Réceptionniste

Golf de Chamonix, MGM, Pierre&Vacances
09.2000 - 04.2008

BTS Production et Distribution - Tourisme

Institut Supérieur du tourisme

Baccalauréat - Économie

Lycée Jean Jaurès

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