EBERT SANDRINE
Coordonnateur service aide à domicile
VITROLLES
Profil professionnel
Fort d'une expérience de 10 ans dans le secteur ; Aide à Domicile, je suis prêt à relever de nouveaux défis. Organisé et proactif, je gère les projets confiés en m'appuyant sur mon sens de l'analyse et mon aisance relationnelle. Ouvert d'esprit, je m'adapte rapidement à des interlocuteurs et des environnements variés.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
Expérience professionnelle
Employée Administrative Dans Le Transport
HEPPNER
VITROLLES
06.2024 - 06.2024
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Traitement des appels téléphoniques entrants et sortants, assurant une communication fluide avec les clients et partenaires.
Agent De Tri et De Production
Option solution
VITROLLES
11.2023 - 05.2024
- Tri et répartition des colis dans les bacs en fonction de leur zone d'expédition, manutention à la main.
- Identification et tri des produits sur le tapis roulant en fonction de leur catégorie selon la cadence.
- Transfert des palettes de marchandises dans la zone de tri selon le plan de circulation.
- Maintien de la propreté et du rangement du poste de travail pour assurer un environnement sécurisé.
- Suivi rigoureux du processus de tri selon les procédures établies par l'entreprise.
- Respect des normes de sécurité et d'hygiène lors de la manipulation des marchandises.
Ouvrier Parfumerie
CORONIA
VITROLLES
11.2023 - 11.2023
- Assemblage de composants sur une ligne de production pour créer des produits finis.
- Prélèvement d'échantillons aux différentes étapes de production pour les analyses qualité.
- Nettoyage du poste et de l'espace de travail, rangement, maintien de la propreté et de la sécurité.
- Capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles techniques ou méthodes requises par le travail.
Téléconseillère
NEXTALK
Aix-en-Provence
04.2023 - 04.2023
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
Téléopératrice
STANLEY
VITROLLES
01.2022 - 01.2023
- Emmètre des appels sortants
- Prendre en charge les appels entrants et sortants
- Traiter les réclamations, assurer le suivi client
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
- Traitement des e-mails envoyés à l'adresse générique, apport d'une réponse adaptée dans les délais impartis.
- Résolution rapide des problèmes et préoccupations des clients en offrant un service attentionné.
NOUNOU
INDEPENDANT
Calais
01.2018 - 01.2021
- Participer au développement psychomoteur et à l'éveil de l'enfant
- Sécurité de l'enfant en toute circonstances
- Prodiguer des soins d'hygiènes et d'aide à l'habillage
- Préparation des repas
EMPLOYEE DE MAISON
INDEPENDANT
Calas
01.2013 - 01.2018
- Gérer le domicile des particuliers
- Ménage ; repassage ; lessive ; poussière ; faire les lits etc
STANDARDISTE
FOYER St Charles
Marseille
01.2009 - 01.2011
- Gérer le standard et trier les appels
- Transférer les appels à la personne ou au service approprié
Hôtesse De Caisse
CARREFOUR
Marseille
01.2007 - 01.2009
- Accueille et renseigne le client, assure l'enregistrement et l'encaissement des produits
- Respecter les procédures d'encaissement et les consignes de sécurité concernant la manipulation des fonds
Formation
Certificat - Technicienne Maquillage Longue Durée
Esthétique & Recherche
Marseille 05.2007 - 05.2007
Certificat - Ongles ; Gel UV+ Résine Acrylique
Eliana
Marseille 03.2007 - 03.2007
Gestionnaire De Rayon - Grande Distribution
CARREFOUR
Marseille 01.2007 - 01.2007
Certificat - Styliste d'ongle
Palais De L'ongle
Marseille 11.2005 - 12.2005
Compétences
- Discrétion Honnêteté Rigueur Ponctualité
- Rapidité d'exécution Écoute attentive Sens de l'initiative
- Bon sens relationnel Esprit d'équipe
- Autonomie Adaptabilité
- Bonne communication orale Accueil téléphonique Réactivité Analyse des données
Personnalisé
Véhiculée
Informations complémentaires
- Passion pour le [Danse]
- Musique
- Passion pour le cinéma et la photographie
Langues
Français
Langue maternelle
Frise chronologique
Employée Administrative Dans Le Transport
HEPPNER
06.2024 - 06.2024
Agent De Tri et De Production
Option solution
11.2023 - 05.2024
Ouvrier Parfumerie
CORONIA
11.2023 - 11.2023
Téléconseillère
NEXTALK
04.2023 - 04.2023
Téléopératrice
STANLEY
01.2022 - 01.2023
NOUNOU
INDEPENDANT
01.2018 - 01.2021
EMPLOYEE DE MAISON
INDEPENDANT
01.2013 - 01.2018
STANDARDISTE
FOYER St Charles
01.2009 - 01.2011
Certificat - Technicienne Maquillage Longue Durée
Esthétique & Recherche
05.2007 - 05.2007
Certificat - Ongles ; Gel UV+ Résine Acrylique
Eliana
03.2007 - 03.2007
Gestionnaire De Rayon - Grande Distribution
CARREFOUR
01.2007 - 01.2007
Hôtesse De Caisse
CARREFOUR
01.2007 - 01.2009
Certificat - Styliste d'ongle
Palais De L'ongle
11.2005 - 12.2005
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Cedrick DayandanteCedrick Dayandante
Grocery Supervisor à Heppner Market FreshGrocery Supervisor à Heppner Market Fresh
Gina DuerksenGina Duerksen
Bookkeeper, Office Administration & Service Writer à Heppner Trucking LtdBookkeeper, Office Administration & Service Writer à Heppner Trucking Ltd
Arthur VingadachettyArthur Vingadachetty
Agent de sécurité à SAMSICAgent de sécurité à SAMSIC