Profil professionnel
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Déborah VILLEGAS

Déborah VILLEGAS

Responsable / Assistante
Le Boulou

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la relation commerciale et la gestion d'entreprise. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

18
18
years of professional experience

Expérience

Cadre Responsable agence

SARL VALLESPIR SELECTION
66160
11.2024 - 07.2025
  • Coordination des tâches en fonction du volume d'activité pour maintenir la qualité de service.
  • Contrôle de l'application des normes en vigueur pour assurer la conformité des opérations et la performance collective.
  • Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
  • Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
  • Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
  • Développement d'un réseau professionnel avec les acteurs clés locaux et les représentants institutionnels.

Responsable commerciale multi points de vente

SARL VALLESPIR SELECTION
66160
01.2015 - 10.2024
  • Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
  • Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
  • Gestion d'une équipe de commerciaux, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation des performances.
  • Gestion des budgets et des ressources allouées pour optimiser les coûts et maximiser les profits.
  • Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
  • Négociation des contrats et des conditions de vente avec les clients et les partenaires.
  • Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
  • Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
  • Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
  • Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.

Assistante Commerciale

SARL VALLESPIR SELECTION
66160
01.2013 - 01.2015
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
  • Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
  • Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
  • Gestion des bases de données clients sur AC3 et Périclès et mise à jour des informations pertinentes.
  • Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
  • Saisie et mise à jour régulière des données clients dans le système de gestion interne.

Négociatrice Immobilier

SARL VALLESPIR SELECTION
66160
11.2007 - 01.2013
  • Évaluation de la valeur des biens, conduite des négociations sur le prix de vente avec les propriétaires.
  • Suivi des actualités immobilières du secteur.
  • Rédaction et vérification des contrats de vente ou de bail, en s'assurant qu'ils respectent la législation en vigueur.
  • Évaluation des propriétés à vendre ou à louer, en tenant compte des critères du marché local.
  • Assistance aux clients lors des démarches administratives liées à l'acquisition ou la location d'un bien immobilier.
  • Rédaction des contrats de vente et de location en conformité avec les lois en vigueur.
  • Coordination avec les prestataires de services pour planifier les réparations et les rénovations.

Compétences

  • Esprit d'analyse critique
  • Déontologie professionnelle
  • Prise de décisions rapides
  • Sens de la négociation
  • Esprit d'équipe
  • Sens de la communication
  • Aisance relationnelle
  • Veille commerciale
  • Résolution de problèmes
  • Motivation
  • Gestion de la marque
  • Analyse concurrentielle
  • Gestion administrative
  • Gestion des ressources humaines

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Musique
  • Pratique du yoga depuis 2 ans
  • Voyages : Japon, Etats Unis, Italie, Danemark, République Dominicaine, Tunisie, Angleterre
  • Passion pour les cultures étrangères : Corée / Japon

Langues

Anglais
Notions
Espagnol
Intermédiaire
Catalan
Notions

Chronologie

Cadre Responsable agence

SARL VALLESPIR SELECTION
11.2024 - 07.2025

Responsable commerciale multi points de vente

SARL VALLESPIR SELECTION
01.2015 - 10.2024

Assistante Commerciale

SARL VALLESPIR SELECTION
01.2013 - 01.2015

Négociatrice Immobilier

SARL VALLESPIR SELECTION
11.2007 - 01.2013

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