Dorothée MERLEN
Gestion administrative et facturation
La Gorgue
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de gestion administrative et facturation, je désire évoluer au sein de la paie. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
Expérience
Immersion professionnelle pour cip
France travail
Hazebrouck
2026.04 - 2026.04
- Découverte de 3 jours du métier de conseillère en insertion professionnelle : accueil du public, entretien du premier contact, les offres d’emploi côté entreprises.
Accueil-facturation
Résidence Domitys
Hazebrouck
2026.01 - 2026.01
- Gestion quotidienne des factures clients, en assurant leur suivi et leur régularisation.
- Saisie des données sur le logiciel.
- Accueil du public-téléphone et répondre aux mails.
Immersion professionnelle pour cip
Afpa
Hazebrouck
2025.10 - 2025.10
- Accompagne les individus dans leur démarche de recherche d’emploi, de reconversion ou de formation. Accompagnement VAE.
- Participe à des actions de sensibilisation et anime des ateliers d’information sur le marché du travail et de l’emploi.
Adjointe des cadres hospitaliers
Epsm Lille métropole
Armentières
2000.07 - 2025.04
- Élaboration et gestion des plannings pour assurer une répartition équilibrée des tâches. Management d’équipe.
- Gestion des demandes d’accès aux dossiers médicaux.
- Traitement Facturation/contentieux.
- Animation de réunions d'équipe pour partager les informations importantes et favoriser la cohésion entre collaborateurs.
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
Secrétaire administrative
Organisme privé
Arras
1999.09 - 2000.07
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
Formation
Bac STT - Sciences techniques et tertiaires
Lycée Alexandre Ribot
St omer 1993.06 - 6 1993
Licence professionnelle - Prévention des risques liés à l’activité physique
INRS
Lille 2019.02 - 2 2019
DUT - Gestion des entreprises et des administrations
Université de Lille
Lille 1995.06 - 6 1995
Compétences
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
- Sens de l'initiative
- Comptabilité
- Esprit d'équipe
- Sens de l'écoute
- Sensibilisation à la confidentialité des informations clients
- Caisse et gestion des paiements
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Cuisine
- Cinéma
- Lecture
- Bénévole pour l'association magot en fêtes
- Passion pour la marche et la natation
Projets réalisés
- Développement de projet - A collaboré avec l'équipe municipale pendant le mandat de 2020 à 2026 comme adjointe au maire des fêtes et à la culture.
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Immersion professionnelle pour cip
France travail
2026.04 - 2026.04
Accueil-facturation
Résidence Domitys
2026.01 - 2026.01
Immersion professionnelle pour cip
Afpa
2025.10 - 2025.10
Licence professionnelle - Prévention des risques liés à l’activité physique
INRS
2019.02 - 2 2019
Adjointe des cadres hospitaliers
Epsm Lille métropole
2000.07 - 2025.04
Secrétaire administrative
Organisme privé
1999.09 - 2000.07
DUT - Gestion des entreprises et des administrations
Université de Lille
1995.06 - 6 1995
Bac STT - Sciences techniques et tertiaires
Lycée Alexandre Ribot
1993.06 - 6 1993