Dominique Soulat
Commercial
Stiring Wendel
Profil professionnel
Commercial BtoB, BtoC senior, j'ai su créer des relations de confiance, durable, d'écouter, de conseiller et d'apporter des solutions adaptées aux clients. Mon dynamisme et mon engagement envers la satisfaction client contribuent à fidéliser la clientèle et à stimuler les performances commerciales. Je possède une excellente capacité à créer des expériences client mémorables tout en surpassant les objectifs de vente. Maîtrisant les techniques de vente et possédant une connaissance approfondie des produits, Je suis également reconnue pour mon sens du service, ma polyvalence et ma capacité à travailler efficacement en équipe.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
Expérience
Vendeur conseil en menuiserie
Castorama
Metz
02.2025 - 10.2025
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
Commercial itinérant
France Reval
01.2023 - 01.2025
- Fabricant de produit paramédical
- Clientèle de professionnelle, hôpitaux et centre spécialisé.
- Sur 18 département grand est.
- Établissement des offres commerciales et négociation des contrats en accord avec la politique tarifaire.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
Commercial itinérant
Méquisa
01.2022 - 01.2023
- CA annuel 2,3 million €
- CA +16,62% / marge +25,72%
- Négociant
- Clientèle de professionnelle chauffagiste, plombier.
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Reporting régulier à la direction commerciale sur les résultats obtenus, les challenges rencontrés et les perspectives de croissance.
- Prise en compte des spécificités et besoins propres à chaque client pour proposer une solution personnalisée et adaptée.
- Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Établissement des offres commerciales et négociation des contrats en accord avec la politique tarifaire.
Responsable de l'agence
Société de rénovation du bâtiment Mister Menuiserie
Metz Augny
01.2021 - 01.2022
- CA 1,4 million/an
- CA + 25%
- Clientèle de particulier.
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
- Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
Responsable du pôle matériaux
Maison point vert Lorcamat gédimat
09.2017 - 01.2021
- CA annuel 1,2 millions € /an
- CA ~ +15% marge +22%
- Négociant matériaux
- Clientèle de professionnelle.
- Création et suivi d'un calendrier de projets, en veillant à ce que les délais soient respectés.
- Management d'une équipe de 5 personnes : participation au recrutement et à l'intégration, fixation des objectifs, évaluation de la performance.
- Négociation avec les fournisseurs afin d'obtenir les meilleures conditions possibles pour l'achat de produits ou services.
- Veille concurrentielle : prix pratiqués, stratégies commerciales.
- Établissement et maintien de relations solides avec les partenaires clés pour favoriser la coopération mutuelle.
Commercial itinérant
Phenix Evolution
01.2013 - 08.2016
- CA annuel ~ 1 million €
- CA et clients ~ 10%/an
- Rénovateur des maisons Phénix
- Clientèle de particulier.
- Secteur 57,67,54,Luxembourg
- Suivi du portefeuille clients existant afin d'optimiser leur rentabilité et détection de nouvelles opportunités d'affaires.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Travail en autonomie tout en maintenant une communication efficace avec le reste de l'équipe commerciale.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
- Prise en compte des spécificités et besoins propres à chaque client pour proposer une solution personnalisée et adaptée.
- Reporting régulier à la direction commerciale sur les résultats obtenus, les challenges rencontrés et les perspectives de croissance.
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
Commercial itinérant puis responsable de l'agence
Fermoba industrie
Forbach
01.2007 - 01.2013
- CA annuel 600K€
- CA et clients ~ 20%/an
- Société de rénovation du bâtiment.
- Clientèle de particulier.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
Formation
BTS - NRC
Validation Des Acquis Professionnel Académie Metz-Nancy
Metz 09.2025 -
DEAS - Aide Soignant
IFAS
Sarrebourg 09.2016 - 07.2017
Baccalauréat profesionnel - Vente Représentation
Greta
Saint Avold 09.2001 - 06.2002
Compétences
- Organisation d'événements promotionnels
- Persuasion et influence
- Créativité dans la présentation des produits
- Planification des ventes
- Réactivité face aux imprévus
- Rapport ventes
- Animation ateliers produit
- Vente accompagnée
- Ciblage des besoins
- Suivi après-vente
- Conseil personnalisé
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Cuisine
- Cinéma
- Passion pour le natation
- plongée : membre actif d'un club depuis 1 an
Langues
Allemand
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
BTS - NRC
Validation Des Acquis Professionnel Académie Metz-Nancy
09.2025 -
Vendeur conseil en menuiserie
Castorama
02.2025 - 10.2025
Commercial itinérant
France Reval
01.2023 - 01.2025
Commercial itinérant
Méquisa
01.2022 - 01.2023
Responsable de l'agence
Société de rénovation du bâtiment Mister Menuiserie
01.2021 - 01.2022
Responsable du pôle matériaux
Maison point vert Lorcamat gédimat
09.2017 - 01.2021
DEAS - Aide Soignant
IFAS
09.2016 - 07.2017
Commercial itinérant
Phenix Evolution
01.2013 - 08.2016
Commercial itinérant puis responsable de l'agence
Fermoba industrie
01.2007 - 01.2013
Baccalauréat profesionnel - Vente Représentation
Greta
09.2001 - 06.2002