Dalila MESLEM
LONGJUMEAU
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la logistique et du transport. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
25
25
years of professional experience
Expérience
Superviseur du Service Relations Magasins
SAMADA
Wissous, 91
2020.07 - 2026.08
- Filiale du Groupe SAMADA-MONOPRIX
- Supervision d'équipes pluridisciplinaires pour garantir l'efficacité opérationnelle et la cohésion de groupe.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Traitement des réclamations clients et résolution des conflits en collaboration avec les différents services,
Assistante Administrative
LOG'ONLINE
Gennevilliers, 92
2015.05 - 2020.06
- Filiale du Groupe SAMADA-MONOPRIX
- Gestion administrative complète des dossiers
- Accueil téléphonique et physique + gestion du standard
- Traitement du courrier (entrant/sortant)
- Suivi de la facturation et relances
- Gestion des stocks et fournitures et EPI
- Saisie des commandes, édition de devis, BL et factures
- Rédaction de courriers et e-mails professionnels, contrats...
- Archivage et classement (physique & numérique)
Agente Administrative d'Exploitation
KUEHNE NAGEL
Mitry-Mory, 77
2014.01 - 2014.08
- Transport Frigorifique et logistique
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
- Classement et archivage des documents selon les procédures établies.
Gestionnaire
PRO BTP Direction Régionale 08
Paris, 75
2013.01 - 2013.07
- Groupe de protection sociale du Bâtiment et des Travaux publics
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
Assistante Polyvalente
MORY TEAM
Mitry-Mory, 77
2002.01 - 2012.01
- Transport national & international
- Instruction et gestion administrative des dossiers
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs (contrats, factures, litiges)
- Gestion administrative des dossiers clients
- Traitement du courrier (entrant/sortant)
- Collaboration avec l'équipe comptable
Formation
MANAGEMENT
Centre de Formation FACULTE DES METIERS ESSONNE
Évry 2024.01 - 2024.02
TELEPHONE
Centre de Formation FACULTE DES METIERS ESSONNE
Évry 2024.01 - 2024.01
Rédaction des EMAILS
Centre de Formation FACULTE DES METIERS ESSONNE
Évry 2024.01 - 2024.01
remise à niveau Anglais
EUROPA FORMATION
Paris, 10 2012.12 - 2013.01
les clés de la relation client
TELERESSOURCES
mitry-mory 2009.01 - 2009.01
B.T.S - Assistant de gestion PME-PMI
Lycée Von Dongen
LAGNY-SUR-MARNE 1998.09 - 2001.01
Compétences
Gestion administrative & organisation du travail
Relation client & gestion des réclamations
Facturation & notions de comptabilité
Pack Office & outils professionnels (Outlook, Salesforce, Bodet, PIXID)
Gestion des plannings & coordination
Sens de la communication & aisance téléphonique
Adaptabilité & polyvalence
Rigueur & confidentialité
Informations complémentaires
- Lecture
- Cuisine
Langues
Anglais
Notions
Français
Courant
Projets réalisés
- Supervision - A supervisé une équipe de trois personnes.
- Documentation : rédaction et révision de correspondances pour tenir les employés informés du règlement et des procédures de l'entreprise.
- Développement de projet - A collaboré avec l'équipe [équipe] au développement du projet [projet].
Chronologie
MANAGEMENT
Centre de Formation FACULTE DES METIERS ESSONNE
2024.01 - 2024.02
TELEPHONE
Centre de Formation FACULTE DES METIERS ESSONNE
2024.01 - 2024.01
Rédaction des EMAILS
Centre de Formation FACULTE DES METIERS ESSONNE
2024.01 - 2024.01
Superviseur du Service Relations Magasins
SAMADA
2020.07 - 2026.08
Assistante Administrative
LOG'ONLINE
2015.05 - 2020.06
Agente Administrative d'Exploitation
KUEHNE NAGEL
2014.01 - 2014.08
Gestionnaire
PRO BTP Direction Régionale 08
2013.01 - 2013.07
remise à niveau Anglais
EUROPA FORMATION
2012.12 - 2013.01
les clés de la relation client
TELERESSOURCES
2009.01 - 2009.01
Assistante Polyvalente
MORY TEAM
2002.01 - 2012.01
B.T.S - Assistant de gestion PME-PMI
Lycée Von Dongen
1998.09 - 2001.01